TERMIKA B2B-plattform - digital salgsstøtte for installasjonsgrossister - markedsplass

I installasjonsbransjen er tid, produkttilgjengelighet og muligheten til raskt å forberede bestillinger nøkkelen. Bedriftskunder ønsker ikke alltid å kontakte en selger på telefon om alle varer som tilbys – de trenger i økende grad et praktisk nettbasert verktøy som lar dem bla gjennom produktsortimentet, finne riktig kategori og foreta et kjøp når de trenger det.

TERMIKA var opptatt av å skape en plattform som skulle støtte det daglige arbeidet til installatører, entreprenører og handelspartnere. Nettstedet var ment å fungere som en praktisk B2B-katalog, organisere selskapets omfattende tilbud og gjøre dem lett tilgjengelige på nett.

Prosjektet handlet ikke bare om å lansere en nettbutikk. Målet var å skape et salgsmiljø skreddersydd for de spesifikke behovene til en teknisk grossist – med en omfattende produktstruktur, intuitiv navigasjon, en kundekonto, en handlekurv og funksjoner som forenkler gjentatte eller større bestillinger.

Klient

TERMIKA er et selskap som har operert i installasjonsbransjen siden 1993. Det spesialiserer seg på salg av produkter relatert til varme, rørleggerarbeid, ventilasjon, klimaanlegg og vann- og avløpssystemer. Tilbudene deres er primært rettet mot profesjonelle kunder – installatører, entreprenører, serviceteknikere og detaljhandelspartnere.

Selskapet kombinerer årelang markedserfaring med utviklingen av moderne servicekanaler. Det opererer gjennom fysiske filialer, samtidig som det utvider nettilgangen for å gjøre det enklere for kundene å få tilgang til produktene uavhengig av sted eller tid.

TERMIKA tilhører Instal-Konsorcjum-gruppen, som styrker sin posisjon i bransjen og gir tilgang til et bredt spekter av produkter og løsninger som støtter B2B-salg.

På grunn av sitt omfattende produkttilbud trengte merket en plattform som kunne organisere katalogen, gjøre det enklere for kundene å navigere i kategorier og la dem finne produktene de trenger raskere.

industri

Varmeteknologi, sanitærinstallasjoner, vann- og avløpsinstallasjoner, ventilasjon, klimaanlegg, varmepumper, kjeler, solceller, vannbehandling, eksterne nettverk, sanitærprodukter, engros, B2B-kundeservice.

I denne typen bransje må en nettkatalog være mer enn bare en produktpresentasjon. Den bør støtte det daglige arbeidet til tekniske kunder – hjelpe dem med raskt å søke, fullføre bestillinger og dra nytte av tilbud uten å måtte kontakte salgsavdelingen hver gang.

teamets rolle

Vår oppgave var å utvikle en B2B-plattform som ville gjøre det mulig for TERMIKA-kunder å enkelt få tilgang til tilbudene sine på nett. Vi fokuserte på å lage en løsning som møter behovene til profesjonelle brukere og støtter grossistsalg i et digitalt miljø.

Prosjektet involverte å kombinere flere elementer: en tydelig katalog, en logisk kategoristruktur, en praktisk handlekurv, en kundekonto og funksjoner som er nyttige for å legge inn større bestillinger.

Plattformen ble designet for å være enkel å bruke, men også klar til å håndtere et stort antall produkter. Derfor la vi spesiell vekt på å sikre at brukerne raskt kunne gå fra produktsøk til bestillingsfullføring.

forretningsmål

Hovedmålet med prosjektet var å støtte TERMIKAs B2B-salg ved å flytte deler av kjøpsprosessen til en nettbasert kanal. Plattformen var ment å øke tilgjengeligheten av tilbudet, effektivisere produktpresentasjonen og gjøre det enklere for kunder å legge inn bestillinger uavhengig.

De viktigste forutsetningene i prosjektet:

lage en digital produktkatalog for B2B-kunder,
legge til rette for tilgang til tilbudet utenfor tradisjonell kommersiell kontakt,
organisere et bredt utvalg av produkter etter kategori,
forkorte veien fra å finne et produkt til å legge det i handlekurven,
forbedre håndteringen av gjentatte bestillinger,
øker arbeidskomforten til installatører og entreprenører,
begrense antallet enkle henvendelser som sendes til salgsavdelingen,
forberede plattformen for videreutvikling av nettsalg,
styrke merkevarens profesjonelle image på internett.

teknologier og verktøy

Prosjektet bruker løsninger som støtter presentasjonen av B2B-produktkatalogen:

CMS IdoSell,
nettbasert B2B-produktkatalog,
struktur av kategorier og underkategorier,
produktundersider,
kategori undersider,
responsive løsninger,
analytiske verktøy,
innholdsstyringssystem,
verktøy som støtter organisering og publisering av produktdata.

løsning

En B2B-plattform ble opprettet for TERMIKA, som gjør det mulig for kunder å enkelt få tilgang til grossistens tilbud på nett. Tjenesten ble utviklet for brukere som ofte jobber med spesifikke produktindekser, går tilbake til lignende bestillinger og trenger rask tilgang til flere produktgrupper.

Plattformen lar deg bla gjennom produkter etter kategori, bruke søkemotoren, legge til varer i handlekurven og lagre dem på ønskelisten. Dette lar kundene forberede bestillingene sine og gå tilbake til valgte varer når som helst.

Et sentralt element i implementeringen var muligheten til å legge til produkter via kode og bruke CSV-filer. Denne løsningen er spesielt viktig i B2B-salg, der bestillinger ofte inneholder flere varer og utarbeides basert på tidligere spesifikasjoner, materiallister eller tilbakevendende innkjøpsbehov.

Nettstedets struktur er skreddersydd for TERMIKAs brede produktsortiment. Kategoriene inkluderer oppvarming, varmepumper, kjeler, ventilasjon, klimaanlegg, installasjoner, rørleggerarbeid, solceller, vannbehandling og eksterne nettverk.

Resultatet av arbeidet er en plattform som støtter grossistsalg, forbedrer kundeservicen og lar TERMICA utvikle en digital kanal for kontakt med forretningspartnere.

virkninger av handlinger

Implementeringen av plattformen gjorde det mulig for TERMIKA å bedre utnytte potensialet for nettsalg i B2B-segmentet. Kundene fikk enklere tilgang til tilbudene, og selskapet fikk et verktøy som støtter administrasjonen av den omfattende produktkatalogen.

De viktigste effektene av prosjektet:

lansering av en B2B-plattform for installasjonsgrossisten,
tilby kundene en digital produktkatalog,
forbedre klarheten i produktpresentasjonen,
gjør det enklere å legge inn bestillinger på nett,
implementere funksjonen med å legge til produkter med kode,
mulighet til å jobbe med større produktlister takket være CSV-støtte,
mer praktisk håndtering av gjentatte bestillinger,
øke uavhengigheten til forretningskunder,
støtte arbeidet til salgsavdelingen,
utvikling av en moderne B2B-salgskanal.

relaterte tjenester

E-handelsrevisjon – Detaljert analyse av butikken, salgskanaler og konkurranse for å øke effektiviteten i driften.
Sett opp en IdoSell nettbutikk – Vi hjelper deg med å matche butikkmalen din med merkevaren din, slik at butikken ser profesjonell ut og tiltrekker seg kunder.
E-handelsstrategi – En tilpasset plan for e-handelsutvikling basert på revisjonsdata og forretningsmål.
Innholdsmarkedsføring – Å skape verdifullt innhold som øker synligheten og støtter salg.
SEO / Posisjonering – Optimalisering av butikken din for søkemotorer for å øke trafikk og konverteringer.
Google Ads for butikker – Google Ads-annonsekampanjer med fokus på resultater og lønnsomhet.
E-handelsutvikling – Omfattende tekniske og funksjonelle aktiviteter som støtter utviklingen av en nettbutikk.
Markedsplassadministrasjon (Allegro, Ceneo og andre) – Styring og utvikling av salg på populære eksterne plattformer.