Platforma EKO-INSTAL B2B - suport digital pentru vânzări în industria instalațiilor - schimb

Vânzările B2B în industria instalațiilor sanitare și de încălzire necesită acces rapid la produse, procesare eficientă a comenzilor și un catalog de produse transparent. Astăzi, clienții de afaceri așteaptă nu doar contactul direct cu un agent de vânzări, ci și un instrument online convenabil care le permite să răsfoiască independent gamele de produse, să plaseze comenzi și să își gestioneze relațiile cu angrosiștii.

Pentru EKO-INSTAL, a fost crucial să creeze o soluție care să răspundă nevoilor instalatorilor, contractorilor, partenerilor comerciali și clienților profesioniști. Platforma B2B a fost concepută pentru a eficientiza prezentarea ofertelor, a eficientiza procesul de achiziție și a muta o parte din procesul zilnic de vânzări într-un mediu online.

Catalogul a fost conceput ca o prezentare digitală a gamei de produse - disponibilă online, organizată pe categorii industriale și adaptată fluxului de lucru al clienților profesioniști. Proiectul s-a concentrat pe structura catalogului, prezentarea produselor, logica categoriilor și ușurința în utilizare pentru clienții B2B.

Client

EKO-INSTAL este un angrosist polonez care activează în industria instalațiilor, instalațiilor sanitare și încălzirii. Compania are mulți ani de experiență pe piață, o rețea extinsă de filiale și o gamă de produse care include încălzire, instalații sanitare, instalații, aer condiționat, ventilație, fotovoltaică și scule.

Marca deservește clienți profesioniști, inclusiv instalatori, contractori și parteneri de afaceri care necesită acces rapid la o gamă largă de produse și o onorare eficientă a comenzilor. Un alt element cheie al operațiunilor EKO-INSTAL este apartenența sa la Grupul Instal-Konsorcjum, care consolidează poziția companiei în industrie și susține creșterea vânzărilor sale.

Datorită gamei largi de produse, un element important al prezenței online a brandului a fost crearea unui catalog online care facilitează clienților B2B navigarea prin categorii, găsirea de produse și utilizarea ofertei în munca lor zilnică.

Datorită ofertei extinse de produse, un element important al prezenței online a brandului a fost crearea unui catalog online care ajută clienții B2B să verifice rapid ofertele, să răsfoiască categoriile și să găsească produsele necesare în munca lor zilnică.

Datorită gamei largi de produse, un element important al prezenței online a brandului a fost crearea unui catalog online care permite utilizatorilor să se familiarizeze rapid cu oferta și să găsească produsele de care au nevoie.

industrie

Tehnologie de încălzire, instalații sanitare, instalații, ventilație, climatizare, fotovoltaică, tratarea apei, produse sanitare, distribuție B2B, comerț en-gros pentru instalatori, contractori și parteneri comerciali.

Prin urmare, un catalog online pentru un angrosist de instalații ar trebui să funcționeze ca un instrument de lucru practic. Acesta ar trebui să organizeze oferta, să faciliteze navigarea prin sortiment și să sprijine procesul de solicitare și comandă plasată de partenerii de afaceri.

rolul echipei

Sarcina noastră a fost să pregătim și să implementăm o platformă B2B care să susțină serviciul digital pentru clienți al EKO-INSTAL. Proiectul a implicat crearea unui mediu online convenabil în care utilizatorii să poată naviga eficient prin ofertă, să caute produse, să răsfoiască categorii și să plaseze comenzi.

Ca parte a implementării, ne-am concentrat pe o soluție adaptată nevoilor specifice ale industriei de instalații, unde viteza de operare, o structură clară a gamei de produse, accesul facil la produse și posibilitatea de a lucra convenabil cu un catalog mare sunt esențiale.

obiective de afaceri

Scopul proiectului a fost de a eficientiza vânzările B2B și de a crea un canal modern pentru clienții business ai EKO-INSTAL. Platforma a fost concepută pentru a reduce necesitatea de a desfășura anumite activități repetitive exclusiv prin telefon sau e-mail, oferind în același timp clienților acces constant la ofertă.

Cele mai importante ipoteze ale proiectului au inclus:

facilitarea plasării comenzilor de către clienții comerciali,
crearea unui spațiu convenabil pentru cumpărături online,
organizarea prezentării unei game largi de produse,
îmbunătățirea căutărilor de produse și categorii,
creșterea independenței clienților în procesul de cumpărare,
eliberarea departamentului de vânzări de activități repetitive,
pregătirea unei platforme adaptate nevoilor instalatorilor și antreprenorilor,
sprijin pentru dezvoltarea ulterioară a vânzărilor B2B.

tehnologii și instrumente

Proiectul utilizează soluții care susțin prezentarea catalogului de produse B2B:

CMS IdoSell,
catalog de produse B2B online,
structura categoriilor și subcategoriilor,
subpagini de produse,
subpagini de categorii,
soluții receptive,
instrumente analitice,
sistem de gestionare a conținutului,
instrumente care sprijină organizarea și publicarea datelor despre produse.

soluţie

Platforma B2B EKO-INSTAL a fost creată pentru clienții profesioniști care utilizează în mod regulat ofertele angrosiștilor și necesită acces rapid la produse. Soluția permite colaborarea zilnică cu instalatori, contractori și parteneri comerciali.

De pe platformă, utilizatorii pot accesa catalogul de produse, motorul de căutare, categoriile, conturile clienților și coșul de cumpărături. Acest lucru simplifică procesul de cumpărare, permițând clienților să finalizeze independent anumite acțiuni, fără a fi nevoiți să contacteze departamentul de vânzări de fiecare dată.

Platforma a fost concepută ca un instrument digital care să sprijine vânzările en-gros și serviciul clienți B2B. Structura sa satisface nevoile industriei de instalații, unde descoperirea rapidă a produselor, îndeplinirea eficientă a comenzilor și accesul la oferte oriunde sunt cruciale

efectele acțiunilor

Implementarea platformei B2B a permis companiei EKO-INSTAL să își consolideze canalul digital de vânzări și să faciliteze accesul clienților la ofertele sale online. Compania a obținut un instrument care să sprijine gestionarea gamei sale extinse de produse, iar partenerii de afaceri au beneficiat de o modalitate mai convenabilă de a lucra cu catalogul său de produse.

Cele mai importante efecte ale proiectului:

crearea unei platforme B2B pentru clienții profesioniști,
eficientizarea procesului de comandă,
creșterea disponibilității ofertei online,
organizarea structurii categoriilor și produselor,
lucru mai convenabil cu un catalog mare de produse,
asistență en-gros și parteneri,
eliberarea echipei de vânzări de procese repetitive,
consolidarea prezenței digitale a EKO-INSTAL.

servicii conexe

Audit comerț electronic – Analiză detaliată a magazinului, a canalelor de vânzare și a concurenței pentru a crește eficiența operațiunilor.
Configurați un magazin online IdoSell – Vă ajutăm să potriviți șablonul magazinului dvs. cu brandul dvs., astfel încât magazinul să arate profesional și să atragă clienți.
Strategie de comerț electronic – Un plan personalizat de dezvoltare a afacerilor electronice, bazat pe datele de audit și obiectivele de afaceri.
Marketing de conținut – Crearea de conținut valoros care crește vizibilitatea și susține vânzările.
SEO / Poziționare – Optimizarea magazinului tău pentru motoarele de căutare pentru a crește traficul și conversiile.
Google Ads pentru magazine – campanii publicitare Google Ads axate pe rezultate și profitabilitate.
Dezvoltare comerț electronic – Activități tehnice și funcționale cuprinzătoare care susțin dezvoltarea unui magazin online.
Managementul pieței (Allegro, Ceneo și altele) – Managementul și dezvoltarea vânzărilor pe platforme externe populare.