TERMIKA B2B-plattform - digitalt säljstöd för installationsgrossister - marknadsplats

Inom installationsbranschen är tid, produkttillgänglighet och möjligheten att snabbt förbereda beställningar avgörande. Företagskunder vill inte alltid kontakta en säljare per telefon om varje vara som erbjuds – de behöver i allt högre grad ett bekvämt onlineverktyg som gör att de självständigt kan bläddra i produktsortimentet, hitta rätt kategori och göra ett köp när de behöver det.

TERMIKA strävade efter att skapa en plattform som skulle stödja installatörers, entreprenörers och handelspartners dagliga arbete. Webbplatsen var avsedd att fungera som en praktisk B2B-katalog, som organiserar företagets omfattande erbjudanden och gör dem lättillgängliga online.

Projektet handlade inte bara om att lansera en webbutik. Målet var att skapa en säljmiljö skräddarsydd för de specifika behoven hos en teknisk grossist – med en omfattande produktstruktur, intuitiv navigering, ett kundkonto, en kundvagn och funktioner som underlättar att lägga upprepade eller större beställningar.

Klient

TERMIKA är ett företag som verkat inom installationsbranschen sedan 1993. Det är specialiserat på försäljning av produkter relaterade till värme, VVS, ventilation, luftkonditionering samt vatten- och avloppssystem. Deras erbjudanden riktar sig främst till professionella kunder – installatörer, entreprenörer, servicetekniker och återförsäljare.

Företaget kombinerar många års marknadserfarenhet med utvecklingen av moderna servicekanaler. Det verkar genom fysiska butiker samtidigt som det utökar online-åtkomsten för att göra det enklare för kunderna att få tillgång till deras produkter oavsett plats eller tid.

TERMIKA tillhör Instal-Konsorcjum-gruppen, vilket stärker sin position i branschen och ger tillgång till ett brett utbud av produkter och lösningar som stödjer B2B-försäljning.

På grund av sitt omfattande produktutbud behövde varumärket en plattform som skulle organisera deras katalog, göra det enklare för kunderna att navigera i kategorier och låta dem hitta de produkter de behöver snabbare.

industri

Värmeteknik, sanitetsinstallationer, vatten- och avloppsinstallationer, ventilation, luftkonditionering, värmepumpar, pannor, solceller, vattenrening, externa nätverk, sanitetsprodukter, grossistförsäljning, B2B-kundservice.

I den här typen av bransch måste en onlinekatalog vara mer än bara en produktpresentation. Den bör stödja tekniska kunders dagliga arbete – hjälpa dem att snabbt söka, slutföra beställningar och ta del av erbjudanden utan att behöva kontakta säljavdelningen varje gång.

lagets roll

Vår uppgift var att utveckla en B2B-plattform som skulle göra det möjligt för TERMIKAs kunder att enkelt få tillgång till sina erbjudanden online. Vi fokuserade på att skapa en lösning som möter professionella användares behov och stödjer grossistförsäljning i en digital miljö.

Projektet innebar att kombinera flera element: en tydlig katalog, en logisk kategoristruktur, en smidig varukorg, ett kundkonto och funktioner som är användbara för att lägga större beställningar.

Plattformen var utformad för att vara enkel att använda, men också redo att hantera ett stort antal produkter. Därför lade vi särskild vikt vid att säkerställa att användarna snabbt kunde gå från produktsökning till orderhantering.

affärsmål

Projektets huvudmål var att stödja TERMIKAs B2B-försäljning genom att flytta en del av köpprocessen till en onlinekanal. Plattformen var avsedd att öka tillgängligheten av erbjudandet, effektivisera produktpresentationen och göra det enklare för kunder att lägga beställningar självständigt.

De viktigaste antagandena i projektet:

skapa en digital produktkatalog för B2B-kunder,
underlätta tillgång till erbjudandet utanför traditionell kommersiell kontakt,
organisera ett brett utbud av produkter efter kategori,
förkorta vägen från att hitta en produkt till att lägga den i varukorgen,
förbättra hanteringen av repetitiva beställningar,
ökar arbetskomforten för installatörer och entreprenörer,
begränsa antalet enkla förfrågningar som skickas till försäljningsavdelningen,
förbereda plattformen för vidareutveckling av onlineförsäljning,
stärka varumärkets professionella image på internet.

tekniker och verktyg

Projektet använder lösningar som stödjer presentationen av B2B-produktkatalogen:

CMS IdoSell,
online B2B-produktkatalog,
struktur av kategorier och underkategorier,
produktundersidor,
kategoriundersidor,
responsiva lösningar,
analytiska verktyg,
innehållshanteringssystem,
verktyg som stödjer organisering och publicering av produktdata.

lösning

En B2B-plattform skapades för TERMIKA, vilket gör det möjligt för kunder att enkelt få tillgång till grossistens erbjudanden online. Tjänsten utformades för användare som ofta arbetar med specifika produktindex, återkommer till liknande beställningar och behöver snabb åtkomst till flera produktgrupper.

Plattformen låter dig bläddra bland produkter efter kategori, använda sökmotorn, lägga till varor i din varukorg och spara dem i din önskelista. Detta gör det möjligt för kunder att förbereda sina beställningar och återgå till valda varor när som helst.

En viktig del av implementeringen var möjligheten att lägga till produkter via kod och använda CSV-filer. Denna lösning är särskilt viktig inom B2B-försäljning, där beställningar ofta innehåller flera artiklar och förbereds baserat på tidigare specifikationer, stycklistor eller återkommande inköpsbehov.

Webbplatsens struktur har anpassats till TERMIKAs breda produktsortiment. Kategorierna inkluderar uppvärmning, värmepumpar, pannor, ventilation, luftkonditionering, installationer, VVS, solceller, vattenrening och externa nätverk.

Resultatet av arbetet är en plattform som stöder grossistförsäljning, förbättrar kundservicen och gör det möjligt för TERMICA att utveckla en digital kanal för kontakt med affärspartners.

effekter av handlingar

Genom att implementera plattformen kunde TERMIKA bättre utnyttja potentialen för onlineförsäljning inom B2B-segmentet. Kunderna fick enklare tillgång till deras erbjudanden och företaget fick ett verktyg som stödjer hanteringen av deras omfattande produktkatalog.

De viktigaste effekterna av projektet:

lanserar en B2B-plattform för installationsgrossisten,
förse kunder med en digital produktkatalog,
förbättra tydligheten i produktpresentationen,
gör det enklare att lägga beställningar online,
implementera funktionen att lägga till produkter med kod,
möjlighet att arbeta med större produktlistor tack vare CSV-stöd,
bekvämare hantering av återkommande beställningar,
öka företagskundernas oberoende,
stödja försäljningsavdelningens arbete,
utveckling av en modern B2B-försäljningskanal.

relaterade tjänster

E-handelsrevision – Detaljerad analys av butiken, försäljningskanalerna och konkurrensen för att öka effektiviteten i verksamheten.
Skapa en IdoSell e-handelsbutik – Vi hjälper dig att matcha din butiksmall med ditt varumärke så att butiken ser professionell ut och attraherar kunder.
E-handelsstrategi – En skräddarsydd utvecklingsplan för e-handel baserad på revisionsdata och affärsmål.
Innehållsmarknadsföring – Att skapa värdefullt innehåll som ökar synligheten och stödjer försäljningen.
SEO / Positionering – Optimera din butik för sökmotorer för att öka trafik och konverteringar.
Google Ads för butiker – Google Ads-annonskampanjer med fokus på resultat och lönsamhet.
E-handelsutveckling – Omfattande tekniska och funktionella aktiviteter som stödjer utvecklingen av en webbutik.
Marknadsplatshantering (Allegro, Ceneo med flera) – Hantering och utveckling av försäljning på populära externa plattformar.