CUPRUM - B2B-plattform för VVS- och installationsgrossister - marknadsplats

Digitala grossisttjänster idag handlar inte bara om att visa upp produkter online. Inom teknikbranschen är det viktigaste snabb tillgång till rätt produktsortiment, bekväm beställning och möjligheten att arbeta med erbjudanden när kunden faktiskt behöver dem – på en byggarbetsplats, på kontoret, när man förbereder en offert eller samlar material till ett projekt.

För Cuprum skapade vi en B2B-plattform som organiserar onlineförsäljning och stödjer grossistens dagliga kundservice. Webbplatsen utformades som ett verktyg för de som arbetar med specifika produkter, kategorier, index och återkommande köp. Det är inte bara en katalog att bläddra i, utan en miljö som hjälper till att gå snabbare från köpbehov till slutförd beställning.

Projektet var särskilt viktigt med tanke på branschens natur. Cuprums kunder söker ofta efter tekniska produkter, jämför lösningar, återvänder till etablerade varumärken och behöver effektiv service utan att förlänga köpprocessen. Därför var plattformen tvungen att kombinera en tydlig presentation av produktsortimentet med funktioner som är användbara för B2B-försäljning.

Klient

Cuprum är en VVS- och installationsgrossist med många års erfarenhet i branschen. Företaget är verksamt inom värme-, VVS- och avloppsinstallationer och erbjuder produkter för både professionella och investerande kunder.

Våra erbjudanden används bland annat av installatörer, entreprenörer, byggföretag, butiker, bostadsrättsföreningar och byggherrar. Denna kundgrupp förväntar sig inte bara ett brett utbud av produkter utan också snabb information, effektiv service och tillgång till de produkter som behövs för specifika projekt.

Cuprum utvecklar sin försäljning baserat på erfarenhet, konsultverksamhet och lokal marknadskännedom. Samtidigt behövde företaget en lösning som skulle möjliggöra onlineköpsprocessen och göra det enklare för kunderna att navigera i erbjudandet självständigt.

B2B-plattformen har blivit ett svar på denna utvecklingsriktning – den kombinerar den traditionella grossistens roll med bekvämligheten av digital tillgång till produktkatalogen.

industri

Installationsindustri, värmeteknik, sanitetsinstallationer, avloppsinstallationer, uppvärmning, pannor, värmepumpar, ventilation, luftkonditionering, solceller, externa nätverk, sanitetsprodukter, grossistverksamhet, serviceföretag, installatörer, butiker och investeringskunder.

Detta är ett segment där en B2B-plattform måste vara snabb, praktisk och organiserad. Kunder vet ofta vad de letar efter, men behöver ett enkelt sätt att komma åt en produkt, spara den, lägga till den i varukorgen eller återgå till tidigare köp.

lagets roll

Vår uppgift var att utveckla en B2B-plattform som skulle stödja Cuprums onlineförsäljning och underlätta kundernas tillgång till deras breda produktutbud. Projektet innebar att skapa en webbplats skräddarsydd för de specifika behoven hos en VVS- och VVS-grossist samt behoven hos företagskunder.

Vi fokuserade på att säkerställa att plattformen var tydlig, funktionell och redo att fungera med ett brett utbud av produkter. Inte bara den visuella aspekten var viktig, utan framför allt logiken bakom att använda tjänsten – från att komma in på webbplatsen, navigera i kategorier och lägga till produkter i varukorgen.

Implementeringen var avsedd att stödja både nya användare som precis har börjat bekanta sig med erbjudandet och stamkunder som återkommer för specifika produkter eller gör liknande beställningar med jämna mellanrum.

affärsmål

Projektet baserades på flera praktiska mål relaterade till daglig grossistförsäljning. Plattformen syftade till att:

göra Cuprum-erbjudandet tillgängligt i en bekväm onlinekanal,
organisera en omfattande produktkatalog,
göra det enklare för kunder att hitta rätt kategorier,
förkorta vägen från att söka efter en produkt till att lägga en beställning,
stödja stamkunder i att göra återkommande köp,
möjliggöra bekvämt arbete med kundvagnen och kundkontot,
avlasta säljpersonalen från enkla produktförfrågningar,
öka B2B-kundernas oberoende,
förbereda webbplatsen för vidareutveckling av onlineförsäljning,
stärka varumärkets professionella image på internet.

tekniker och verktyg

Projektet använder lösningar som stödjer grossistförsäljning och kundservice för företag:

IdoSell-plattformen,
online produktkatalog,
struktur av kategorier och underkategorier,
produktundersidor,
kundkonto,
användarregistrering,
kundvagn,
produktlagring,
transaktionshistorik,
lista över inköpta produkter,
möjligheten att presentera kunderabatter,
responsiv sidvisning,
innehållshanteringssystem,
verktyg som stödjer publicering och organisering av erbjudanden,
analytiska lösningar.

lösning

Cuprum-plattformen utformades som en digital förlängning av grossistens verksamhet. Syftet är att göra det enklare för kunder att utnyttja erbjudandet utan att behöva kontakta dem varje gång via telefon eller e-post för grundläggande produktinformation.

Webbplatsen låter användare bläddra igenom de viktigaste produktområdena, såsom värmepumpar, pannor, uppvärmning, luftkonditionering och ventilation, solceller, installationer, VVS och externa nätverk. Denna division hjälper kunderna att snabbare navigera bland erbjudandena och hitta produkter skräddarsydda för deras specifika behov.

Kundkontot spelar en viktig roll. Vid B2B-försäljning återgår användare ofta till tidigare köp, använder sparade produkter eller kontrollerar orderhistorik. Därför utformades plattformen för att stödja långsiktiga relationer, inte engångstransaktioner.

Kundvagnen och förvaringsfacken möjliggör en smidigare shoppingplanering. Kunderna kan hämta varor de är intresserade av, återvända till dem senare eller använda dem för att förbereda en större beställning. Detta är särskilt viktigt inom installationsbranschen, där materialinsamling ofta kräver tid och kontroll av flera produktgrupper.

Implementeringen gjorde det möjligt för oss att organisera den digitala presentationen av Cuprums erbjudande och skapa ett verktyg som stödjer både försäljning och daglig kommunikation med kunder.

effekter av handlingar

Tack vare B2B-plattformen har Cuprum fått en modern kundservicekanal som underlättar åtkomst till deras erbjudanden och stöder grossistförsäljning. Tjänsten hjälper kunderna att hitta de produkter de behöver snabbare och gör det möjligt för företaget att bättre utnyttja potentialen i onlineförsäljning.

De viktigaste effekterna av implementeringen:

lanserar en B2B-plattform för en VVS- och installationsgrossist,
överföra produktkatalogen till en bekväm onlinemiljö,
bättre organisation av ett brett produktsortiment,
enklare navigering genom kategorier,
förbättra arbetet med kundvagnen och kundkontot,
stöd för upprepade B2B-köp,
möjlighet att använda transaktionshistorik och sparade produkter,
större oberoende för företagskunder,
begränsa vissa enkla frågor riktade till försäljningsavdelningen,
stärka Cuprums digitala närvaro,
att lägga grunden för vidareutveckling av onlineförsäljning.

relaterade tjänster

E-handelsrevision – Detaljerad analys av butiken, försäljningskanalerna och konkurrensen för att öka effektiviteten i verksamheten.
Skapa en IdoSell e-handelsbutik – Vi hjälper dig att matcha din butiksmall med ditt varumärke så att butiken ser professionell ut och attraherar kunder.
E-handelsstrategi – En skräddarsydd utvecklingsplan för e-handel baserad på revisionsdata och affärsmål.
Innehållsmarknadsföring – Att skapa värdefullt innehåll som ökar synligheten och stödjer försäljningen.
SEO / Positionering – Optimera din butik för sökmotorer för att öka trafik och konverteringar.
Google Ads för butiker – Google Ads-annonskampanjer med fokus på resultat och lönsamhet.
E-handelsutveckling – Omfattande tekniska och funktionella aktiviteter som stödjer utvecklingen av en webbutik.
Marknadsplatshantering (Allegro, Ceneo med flera) – Hantering och utveckling av försäljning på populära externa plattformar.