Hur digitaliserar man B2B-försäljning och belönar partners för lojalitet? - PolPlus

B2B-marknaden fungerar under andra regler än detaljhandeln. Köpbeslut övervägs noggrant, relationer med partners byggs upp under åratal och beställningsprocesser är ofta fortfarande beroende av telefonsamtal, e-postmeddelanden och pappersblanketter. Att digitalisera detta område är inte bara en fråga om bekvämlighet – det är en verklig konkurrensfördel, vilket resulterar i partnerlojalitet, högre varukorgsvärden och minskad arbetsbelastning för försäljningsavdelningen.

Vi designar och implementerar B2B-plattformar som möter dessa behov. Vi bygger exklusiva webbutiker som är tillgängliga exklusivt för verifierade partners, skapar dedikerade kampanj- och paketerbjudanden, lanserar lojalitetsprogram med poäng som belöningar och integrerar hela processen med verktyg för marknadsföringsautomation. Vi designar varje implementering från grunden – skräddarsydd för branschen, försäljningsmodellen och specifika relationer med handelspartners.

Klient

POL-PLUS är en installationsgrossist som specialiserar sig på värmeteknik, förnybara energikällor, VVS och sanitetsprodukter. Företaget betjänar företagskunder – installationsföretag, byggföretag, designkontor och byggherrar – och erbjuder ett brett utbud av produkter från välkända varumärken som Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf och Saunier Duval. POL-PLUS är medlem i Instal-Konsorcjum-gruppen, Polens första inköpskonsortium inom värme- och VVS-branschen, vilket ger tillgång till nästan 700 000 produktartiklar.

industri

Uppvärmning, installation och sanitetsteknik, förnybara energikällor (RES), värmepumpar, pannor, värmeåtervinningsaggregat, B2B-distribution för installations- och byggföretag.

lagets roll

Designa och implementera en dedikerad B2B-plattform för det cykliska evenemanget – POL-PLUS varubörs. Göra det möjligt för inloggade handelspartners att beställa dedikerade kampanjpaket direkt via butiken. Lansera och hantera ett lojalitetsprogram: samla poäng för paketköp och lösa in poäng mot belöningar. Bygga ett omfattande produkterbjudande i butiken: kampanjpaket och en belöningskatalog. Förbereda och implementera en komplett beställningsprocess och logistik för evenemangsbelöningar. Personalisering av B2B-butiken för att matcha POL-PLUS visuella identitet och kundernas behov.

affärsmål

Motivera partners att fokusera sina inköp på dedikerade kampanjpaket under evenemanget. Implementera ett poängprogram som ett verktyg för att upprätthålla långsiktiga relationer med installations- och byggföretag. Digitalisera beställningsprocessen – ersätta traditionella telefon- och pappersbeställningar med en bekväm onlineplattform tillgänglig dygnet runt. Automatisera flödet av bonusbeställningar och deras uppfyllande utan att belasta säljavdelningen.

tekniker och verktyg

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, lojalitetsprogrammodul, dedikerad B2B-butik, kundpanel med poänghistorik.

lösning

En sluten B2B-webbutik skapades, exklusivt tillgänglig för verifierade POL-PLUS-handelspartners, som verkar under domänen polplus.pl. Plattformen byggdes på IdoSell med anpassad front-end-personalisering och integration med lojalitetsmoduler. Inloggade partners kan bläddra bland kampanjpaket som är specifikt förberedda för evenemanget, lägga beställningar och automatiskt samla lojalitetspoäng. Ackumulerade poäng syns i kundens konto och kan bytas mot belöningar från en separat katalog som finns tillgänglig i butiken. Hela processen – från att lägga en belöningsorder till dess logistik – hanteras av plattformen utan behov av manuell inblandning från säljavdelningen. SALESmanago stöder kommunikation med partners: meddelanden om poäng, kampanjer och belöningar.

effekter av handlingar

Partners fick en bekväm, digitaliserad kanal för att beställa kampanjpaket under varuutbytet. Lojalitetsprogrammet ökade incitamenten att fokusera köp på utvalda paket. Försäljningsavdelningens arbetsbelastning minskades tack vare den automatiserade behandlingen av bonusordrar. Plattformen möjliggjorde exakt spårning av partners köpaktivitet och personlig kommunikation via SALESmanago.

relaterade tjänster

Implementering av en B2B-butik (IdoSell)
E-handelsrevision – Detaljerad analys av butiken, försäljningskanalerna och konkurrensen för att öka effektiviteten i verksamheten.
E-handelsstrategi – En skräddarsydd utvecklingsplan för e-handel baserad på revisionsdata och affärsmål.
Innehållsmarknadsföring – Att skapa värdefullt innehåll som ökar synligheten och stödjer försäljningen.
SEO / Positionering – Optimera din butik för sökmotorer för att öka trafik och konverteringar.
Google Ads för butiker – Google Ads-annonskampanjer med fokus på resultat och lönsamhet.
E-handelsutveckling – Omfattande tekniska och funktionella aktiviteter som stödjer utvecklingen av en webbutik.
Marknadsplatshantering (Allegro, Ceneo med flera) – Hantering och utveckling av försäljning på populära externa plattformar.