FEMAX B2B-plattform - Digitalt säljstöd för yrkesverksamma - Börs

B2B-försäljning inom VVS-, värme- och sanitetsbranschen kräver mer än en vanlig webbutik. Affärspartners förväntar sig snabb tillgång till produkter, bekväm beställning, transparenta försäljningsdokument och verktyg som underlättar det dagliga samarbetet med grossister.

För FEMAX var nyckeln att skapa en lösning som mötte behoven hos yrkesverksamma: installatörer, entreprenörer, arkitekter, inredningsarkitekter, grossister och företagskunder. B2B-plattformen var avsedd att effektivisera köpprocessen, underlätta åtkomsten till erbjudandet och överföra vissa försäljningsaktiviteter till en bekväm onlinemiljö.

Klient

FEMAX är ett polskt företag som är verksamt inom badrum, värme, VVS, ventilation och köksutrustning. Varumärket har varit verksamt i över 30 år och expanderar sin försäljning både i fysiska butiker och online.

Företaget har ett omfattande nätverk av filialer i norra Polen, erbjuder produkter från välkända polska och internationella tillverkare och utvecklar sina egna produktvarumärken. FEMAX betjänar både privatkunder och yrkesverksamma – installatörer, entreprenörer, arkitekter, inredningsarkitekter och affärspartners.

En viktig del av företagets verksamhet är också dess medlemskap i Instal-Konsorcjum-gruppen, vilket stärker dess position inom VVS-, värme- och installationsteknikbranschen.

På grund av det omfattande produktutbudet var en viktig del av varumärkets onlinenärvaro skapandet av en onlinekatalog som hjälper B2B-kunder att snabbt kontrollera erbjudanden, bläddra bland kategorier och hitta produkter som behövs i deras dagliga arbete.

På grund av det breda produktutbudet var en viktig del av varumärkets onlinenärvaro skapandet av en onlinekatalog som gör det möjligt för användare att snabbt bekanta sig med erbjudandet och hitta de produkter de behöver.

industri

Värme, installation och sanitetsteknik, badrumsutrustning, ventilation, värmeåtervinning, kök, B2B-distribution, försäljning till installatörer, entreprenörer, arkitekter och inredningsarkitekter.

lagets roll

Vår uppgift var att designa och implementera en B2B-plattform som stödjer FEMAX dagliga samarbete med sina affärspartners. Projektet innebar att skapa en sluten inköpsmiljö tillgänglig för registrerade kunder, där användare enkelt kunde bläddra bland erbjudandet, lägga beställningar och hantera viktig information relaterad till affärsrelationer.

Som en del av implementeringen fokuserade vi på att utarbeta en lösning skräddarsydd för installations- och VVS-branschens specifika behov, där snabb tillgång till produkter, effektiv orderhantering, bekvämligheten med att arbeta med ett stort sortiment och transparens i inköpsprocessen är avgörande.

affärsmål

Projektets mål var att effektivisera B2B-försäljning och skapa en digital kanal för FEMAX-partners. Plattformen var avsedd att minska behovet av att genomföra vissa beställningar enbart via telefon eller e-post, samtidigt som den gav kunderna ständig tillgång till erbjudandet och viktiga köpfunktioner.

De viktigaste antagandena i projektet inkluderade:

underlätta beställningsläggning för företagskunder,
skapa en bekväm zon för registrerade partners,
organisera inköpsprocessen,
säkerställande av tillgång till kommersiella dokument och
orderhistorik,
ökat kundoberoende vid hantering av inköp,
avlasta försäljningsavdelningen från repetitiva aktiviteter,
förbereda en plattform anpassad för en storskalig produktskala.

tekniker och verktyg

Projektet använder lösningar som stödjer presentationen av B2B-produktkatalogen:

CMS IdoSell,
online B2B-produktkatalog,
struktur av kategorier och underkategorier,
produktundersidor,
kategoriundersidor,
responsiva lösningar,
analytiska verktyg,
innehållshanteringssystem,
verktyg som stödjer organisering och publicering av produktdata.

lösning

FEMAX B2B-plattform, tillgänglig för registrerade användare, skapades. Lösningen utformades för kunder som regelbundet interagerar med FEMAX och behöver snabb och organiserad åtkomst till deras erbjudanden och verktyg för att stödja sina dagliga inköpsprocesser.

Från plattformen kan partners få tillgång till funktioner som kundkonton, försäljningsdokument, favoritprodukter och beställningar. Detta gör inköpsprocessen mer transparent, och kunder kan hantera vissa aktiviteter självständigt utan att behöva kontakta säljavdelningen varje gång.

Plattformen har utformats som en sluten zon för företagskunder, vilket möjliggör bättre anpassning av kommunikation, erbjudanden och service till behoven hos yrkesverksamma inom installations-, värme-, VVS- och designbranschen.

effekter av handlingar

Genom att implementera en B2B-plattform kunde FEMAX flytta en betydande del av sin partnertjänst till en onlinekanal. Kunderna fick ett bekvämt verktyg för att lägga beställningar och hantera samarbete, och företaget fick en lösning som stöder skalning av B2B-försäljning.

De viktigaste effekterna av projektet:

skapa en dedikerad inköpsplattform för affärspartners,
effektivisera beställningsprocessen,
öka tillgängligheten av erbjudandet för B2B-kunder,
organisera dokumenthantering och inköpshistorik,
bekvämare arbete med en stor produktkatalog,
avlasta säljteamet från repetitiva processer,
stärka FEMAX digitala försäljningskanal.

relaterade tjänster

E-handelsrevision – Detaljerad analys av butiken, försäljningskanalerna och konkurrensen för att öka effektiviteten i verksamheten.
Skapa en IdoSell e-handelsbutik – Vi hjälper dig att matcha din butiksmall med ditt varumärke så att butiken ser professionell ut och attraherar kunder.
E-handelsstrategi – En skräddarsydd utvecklingsplan för e-handel baserad på revisionsdata och affärsmål.
Innehållsmarknadsföring – Att skapa värdefullt innehåll som ökar synligheten och stödjer försäljningen.
SEO / Positionering – Optimera din butik för sökmotorer för att öka trafik och konverteringar.
Google Ads för butiker – Google Ads-annonskampanjer med fokus på resultat och lönsamhet.
E-handelsutveckling – Omfattande tekniska och funktionella aktiviteter som stödjer utvecklingen av en webbutik.
Marknadsplatshantering (Allegro, Ceneo med flera) – Hantering och utveckling av försäljning på populära externa plattformar.