budowa i zarządzanie zespołem e-commerce

Budowa i zarządzanie zespołem e-commerce – kompleksowa usługa od Świata Cyfrowego

Stworzenie skutecznego działu e-commerce to dziś jeden z najważniejszych warunków rozwoju sprzedaży online. W Świecie Cyfrowym rozumiemy, że wiele firm potrzebuje czegoś więcej niż pojedynczych specjalistów lub 5 zewnętrznych agencji: potrzebują sprawnego, zgranego i kompetentnego zespołu e-commerce, który dowozi wyniki. A w szczególności potrzebują ludzi do wykonywania i wdrażania działań e-commerce, które są niezbędne, aby rosły widoczność strony, a co za tym idzie – sprzedaż. Właśnie dlatego oferujemy usługę budowy i zarządzania takim zespołem od A do Z.

Od lat tworzymy i prowadzimy struktury e-commerce dla firm z różnych branż – od technicznych i hurtowych, po detaliczne i usługowe. Nasz model pracy to połączenie doświadczenia operacyjnego, znajomości narzędzi cyfrowych oraz praktyki w budowaniu zespołów sprzedażowych, e-commerce’owych oraz marketingowych. Dla wielu klientów stworzyliśmy pierwsze zespoły e-commerce w historii ich firmy, które dziś odpowiadają za niebagatelną część działań / przychodów e-commerce.

Dlaczego warto powierzyć to nam?

Bo nie budujemy „zespołu na papierze”. Nasze podejście opiera się na realnym wdrożeniu, praktyce i efektywności. To sprawdzony i oszczędny model działania, który działa w rzeczywistości – nie tylko w prezentacji PowerPoint.

Jak wygląda proces budowy zespołu e-commerce?

1. Diagnoza potrzeb i analiza organizacji
Zaczynamy od poznania Twojej firmy – celów e-commerce, zasobów, wyzwań i rynku. Na tej podstawie projektujemy strukturę zespołu e-commerce, która będzie działać w Twoim modelu biznesowym.

2. Rekrutacja i dobór kompetencji
Prowadzimy rekrutację lub wspieramy wewnętrzny proces. Szukamy nie tylko umiejętności, ale i dopasowania do wartości firmy. Dobieramy role takie jak: e-commerce manager, specjalista ds. marketplace, copywriter, SEO/SEM, analityk, obsługa klienta, UX i inne – w zależności od potrzeb.

3. Dobór narzędzi i sprzętu
Wybieramy i konfigurujemy zestaw narzędzi niezbędnych do pracy zespołu: platformy sprzedażowe, narzędzia do komunikacji, systemy do analizy danych, CRM, systemy zarządzania projektami, CMS-sy, systemy marketing automation i inne. Zapewniamy wdrożenie techniczne i szkolenie z ich obsługi.

4. Onboarding i wdrożenie zespołu
Nowi członkowie zespołu otrzymują jasne cele, zakres obowiązków, procedury i plan działania. Zapewniamy dokumentację startową, harmonogramy, procesy wdrożeniowe oraz cykliczne sesje mentoringowe z naszymi ekspertami.

5. Szkolenia i rozwój kompetencji
Organizujemy warsztaty i sesje szkoleniowe z zakresu SEO, Google Ads, content marketingu, zarządzania platformą, analityki, strategii sprzedaży i inne. Zespół rozwija się wraz z biznesem.

6. Zarządzanie zespołem i zadaniami
Możemy pełnić funkcję interim managera lub lidera zespołu zewnętrznie. W takiej formule przejmujemy odpowiedzialność za planowanie zadań, egzekucję, monitorowanie KPI oraz raportowanie wyników. Współpracujemy z właścicielem lub zarządem firmy w modelu tygodniowym i / lub miesięcznym.

7. Monitoring, optymalizacja i skalowanie
Prowadzimy ciągłą analizę działań zespołu – sprawdzamy efektywność, reagujemy na zmiany w rynku, wdrażamy nowe rozwiązania. Naszym celem jest zespół, który nie tylko działa, ale stale się rozwija.

Co zyskujesz?

Profesjonalnie zbudowany zespół e-commerce – bez konieczności budowania wszystkiego od zera samodzielnie.
Oszczędność czasu i pieniędzy – dzięki gotowemu modelowi działania i ograniczeniu kosztów popełniania błędów rekrutacyjnych oraz w szczególności niższy koszt działania z definicji.
Dostęp do know-how i narzędzi, które działają i są sprawdzone w praktyce.
Pełną kontrolę nad procesem – otrzymujesz raporty, harmonogramy i efekty działań.
Zespół gotowy do realizacji celów sprzedażowych i rozwoju Twojego sklepu internetowego.

Dla kogo jest ta usługa?

Dla firm, które chcą:

uruchomić sprzedaż online od zera lub w nowym modelu,
rozwinąć dział e-commerce bez konieczności budowy działu i kompetencji wewnątrz co jest zawsze drogim rozwiązaniem i czasochłonnym,
skorzystać z doświadczenia ekspertów i sprawdzonych rozwiązań,
wdrożyć dział e-commerce z mierzalnymi efektami.

Jak możemy zacząć?

Spotkajmy się online lub telefonicznie, aby porozmawiać o Twojej sytuacji i potrzebach. Przedstawimy konkretny plan działania i zaproponujemy model współpracy dopasowany do Twoich celów i możliwości organizacyjnych.

Chcesz zbudować własny dział e-commerce?

Napisz do nas i zobacz, jak możemy pomóc Ci stworzyć zespół, który poprowadzi Twój biznes do sukcesu w świecie cyfrowym.