Blog

co to jest e-commerce? kompleksowy przewodnik po e-commerce

  • Post category:blog
  • Post author:
  • Post last modified:2024-05-19

Kompleksowy przewodnik po e-commerce: od definicji do praktycznych wskazówek

Spis treści:

 
 

 Kompleksowy przewodnik po e-commerce: od definicji do praktycznych wskazówek

W dzisiejszych czasach e-commerce odgrywa kluczową rolę w gospodarce światowej. Handel elektroniczny umożliwia sprzedaż produktów i usług przez Internet, co pozwala na osiągnięcie globalnego zasięgu oraz znaczne obniżenie kosztów prowadzenia działalności. W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu zjawisku, omawiając jego definicję, różne modele biznesowe, formy działalności, zarządzanie sklepem internetowym, platformy sprzedaży, marketing w e-commerce oraz sytuację handlu elektronicznego w Polsce.

 

Co to jest e-commerce ?

Handel elektroniczny, znany również jako e-commerce, to proces kupowania, sprzedawania, wymieniania oraz dostarczania produktów, usług i informacji za pośrednictwem sieci internetowej. E-commerce obejmuje szeroki zakres działań, takich jak sprzedaż detaliczna, handel hurtowy, aukcje, usługi finansowe i wiele innych. Wprowadzenie e-commerce do codziennego życia przyczyniło się do znacznego wzrostu liczby transakcji online, zmieniając sposób, w jaki ludzie robią zakupy, prowadzą biznes i komunikują się ze sobą.

Jakie są modele biznesowe w e-commerce?

W handlu elektronicznym można wyróżnić kilka podstawowych modeli biznesowych, takich jak:

  • B2C e-commerce (Business to Consumer) – sprzedaż produktów i usług bezpośrednio do klientów indywidualnych. Przykładem są sklepy internetowe oferujące odzież, elektronikę czy artykuły spożywcze.
  • B2B e-commerce (Business to Business) – handel między przedsiębiorstwami, gdzie jedna firma sprzedaje produkty lub usługi innym firmom. Przykładem mogą być hurtownie, platformy zakupowe czy usługi logistyczne.
  • C2C e-commerce (Consumer to Consumer) – transakcje między klientami indywidualnymi, które odbywają się za pośrednictwem platform takich jak Allegro, eBay czy OLX.
  • G2B (Government to Business) i B2G (Business to Government) – handel między rządem a przedsiębiorstwami oraz odwrotnie. Przykładem mogą być zamówienia publiczne, aukcje czy usługi świadczone przez firmy na rzecz administracji publicznej.

Różne modele biznesowe wpływają na strategię e-commerce, sposób prowadzenia działalności oraz relacje z klientami i partnerami biznesowymi.

Jaka jest rola handlu elektronicznego w dzisiejszym świecie?

Działalność e-commerce ma ogromny wpływ na globalną gospodarkę, przyczyniając się do wzrostu handlu międzynarodowego, tworzenia miejsc pracy oraz innowacji technologicznych. E-commerce umożliwia przedsiębiorstwom osiągnięcie globalnego zasięgu, obniżenie kosztów prowadzenia działalności oraz dostosowanie oferty do potrzeb i oczekiwań klientów. W przyszłości e-commerce będzie nadal się rozwijać, wprowadzając nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, wirtualna rzeczywistość czy druk 3D, które zmienią sposób, w jaki prowadzony jest handel elektroniczny.

Jakie są formy działalności e-commerce?

W branży e-commerce można wyróżnić różne formy działalności, które wpływają na strategię biznesową przedsiębiorstw. W tym artykule omówimy retail e-commerce, biznes e-commerce, aukcje internetowe oraz rolę rządu w handlu elektronicznym.

co to jest B2C, retail e-commerce, sprzedaż bezpośrednia do klienta?

b2c Retail e-commerce to forma sprzedaży towarów bezpośrednio do klientów indywidualnych za pośrednictwem internetu. Przykładami retail e-commerce są sklepy internetowe oferujące odzież, elektronikę, kosmetyki czy artykuły spożywcze. Kluczowe strategie dla sukcesu w retail e-commerce obejmują:

  • optymalizację strony internetowej pod kątem SEO,
  • efektywne zarządzanie logistyką i dostawami,
  • dbanie o jakość obsługi klienta,
  • stosowanie efektywnych technik marketingowych, takich jak content marketing czy reklama w mediach społecznościowych.
 

co to jest b2b, biznes e-commerce, sprzedaż między firmami?

b2B Biznes e-commerce to handel między przedsiębiorstwami, gdzie jedna firma sprzedaje produkty lub usługi innym firmom. Przykładami biznes e-commerce są hurtownie, platformy zakupowe czy usługi logistyczne. Kluczowe strategie dla sukcesu w biznesie e-commerce obejmują:

  • optymalizację procesów biznesowych,
  • rozwijanie relacji z partnerami handlowymi,
  • stosowanie narzędzi analitycznych do monitorowania wyników,
  • inwestowanie w innowacje technologiczne.
 

Co to jest c2C, consumer e-commerce, kiedy klienci sprzedają innym klientom?

Aukcje internetowe to forma C2C e-commerce (Consumer to consumer), gdzie klienci indywidualni sprzedają produkty innym klientom indywidualnym za pośrednictwem platform marketplace takich jak Allegro, eBay czy OLX. Kluczowe strategie dla sukcesu w C2C e-commerce obejmują:

  • tworzenie atrakcyjnych i wiarygodnych ofert,
  • dbanie o reputację jako sprzedawcy,
  • komunikację z potencjalnymi kupującymi,
  • zapewnienie bezpiecznych i wygodnych metod płatności.
 

Jaka jest rola rządu w e-commerce (G2B i B2G)?

Podmioty transakcji w e-commerce obejmują również rząd, który wpływa na handel elektroniczny poprzez regulacje prawne, współpracę z przedsiębiorstwami oraz zamówienia publiczne. Przykłady współpracy G2B (Government to Business) i B2G (Business to Government) w e-commerce obejmują:

  • platformy zakupowe dla instytucji publicznych,
  • aukcje rzeczy z majątku państwowego,
  • usługi świadczone przez firmy na rzecz administracji publicznej, takie jak systemy informatyczne czy doradztwo.

Rola rządu w e-commerce jest istotna, gdyż wpływa na rozwój branży, bezpieczeństwo transakcji oraz ochronę praw konsumentów.

jak zarządzać sklepem internetowym?

Właściwe zarządzanie sklepem internetowym jest kluczowe dla sukcesu w e-commerce. W tej sekcji omówimy, jak założyć własny sklep internetowy, jak zaprojektować atrakcyjną stronę, zarządzać sprzedażą oraz zapewnić bezpieczeństwo strony i transakcji.

Jak założyć własny sklep internetowy?

Aby założyć sklep internetowy, należy wykonać kilka kroków, które pozwolą na stworzenie funkcjonalnego i atrakcyjnego własnego sklepu internetowego:

  1. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce, która spełni Twoje potrzeby i oczekiwania.
  2. Zarejestruj unikalną nazwę domeny, która będzie łatwo rozpoznawalna przez klientów.
  3. Wybierz hosting, który zapewni szybkość i stabilność działania strony.
  4. Zaprojektuj atrakcyjną i funkcjonalną stronę sklepu internetowego, uwzględniając kluczowe elementy, o których mowa poniżej.
  5. Ustal ofertę produktów lub usług, które będą dostępne w sklepie.
  6. Wdrożyć system płatności oraz logistykę dostaw.
  7. Przygotuj strategię marketingową, która pozwoli dotrzeć do potencjalnych klientów.
 

Jakie są kluczowe elementy sklepu internetowego?

Ważnym aspektem zarządzania sklepem internetowym jest odpowiednie zaprojektowanie strony sklepu internetowego. Poniżej kilka najważniejszych elementów, na które trzeba zwrócić uwagę:

  • Intuicyjne menu nawigacyjne, które ułatwi klientom poruszanie się po stronie.
  • Atrakcyjne i profesjonalne zdjęcia produktów, które przyciągną uwagę klientów.
  • Opisy produktów, które dostarczą wszystkich niezbędnych informacji.
  • System ocen i recenzji, który pozwoli klientom dzielić się swoimi opiniami.
  • Widoczne informacje o dostawie, płatnościach i zwrotach.
  • Integracja z mediami społecznościowymi, która pozwoli na promocję sklepu.
  • Responsywność strony, czyli dostosowanie jej do różnych urządzeń (smartfony, tablety, komputery).
 

Jak zarządzać sprzedażą w e-commerce? od zamówienia do dostawy

Skuteczne zarządzanie sprzedażą w e-commerce obejmuje kontrolowanie procesu od momentu złożenia e-zamówienia przez klienta, aż do dostarczenia produktu. Oto najlepsze praktyki w tym zakresie:

  • Automatyzacja procesów, takich jak przyjmowanie zamówień, wystawianie faktur czy aktualizacja stanów magazynowych.
  • Współpraca z zaufanymi firmami kurierskimi, które zapewnią szybką i bezproblemową dostawę.
  • Monitorowanie czasu realizacji zamówień i analiza danych, aby zoptymalizować procesy logistyczne.
  • Utrzymywanie stałego kontaktu z klientem na każdym etapie realizacji zamówienia.
 

jak zapewnić bezpieczeństwo strony i transakcji w sklepie internetowym?

Zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz bezpieczeństwa handlu w sklepie internetowym jest niezbędne dla budowania zaufania klientów. Oto tzw. dobre praktyki bezpieczeństwa:

  • Stosowanie certyfikatu SSL, który szyfruje dane przesyłane między stroną a klientem.
  • Regularne aktualizowanie oprogramowania sklepu oraz serwera, aby uniknąć luk bezpieczeństwa.
  • Wdrożenie systemu autoryzacji płatności, który zabezpieczy transakcje przed oszustwami.
  • Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak RODO.
 

jakie są platformy sklepów internetowych?

Wybór odpowiedniej platformy sprzedaży internetowej jest kluczowy dla sukcesu sklepu online. W tej sekcji przyjrzymy się najpopularniejszym platformom sprzedaży oraz dowiemy się, jak wybrać najlepszą platformę do prowadzenia sklepu internetowego i jak wybrać hosting dla sklepu.

Jakie są najpopularniejsze platformy sprzedaży – marketplace?

Na rynku dostępnych jest wiele platform sprzedaży internetowej, które pozwalają na sprzedaż produktów i usług. Wśród najpopularniejszych można wymienić Amazon, Allegro, empik, morele oraz inne oferty sklepów internetowych. Porównując te platformy, warto zwrócić uwagę na kluczowe cechy, które wpłyną na sukces sklepu:

  • Zasięg rynkowy: Amazon jest globalną platformą, która pozwala dotrzeć do klientów na całym świecie, podczas gdy Allegro jest najpopularniejszą platformą sprzedaży w Polsce.
  • Opłaty i prowizje: różne platformy mają różne struktury opłat, które mogą wpłynąć na rentowność sklepu.
  • Integracja z systemami płatności: ważne jest, aby platforma współpracowała z popularnymi systemami płatności, takimi jak PayPal czy PayU.
  • Wsparcie dla sprzedawców: niektóre platformy oferują wsparcie w zakresie marketingu, logistyki czy obsługi klienta.
 
 

Jak wybrać technologię (platformę) sklepu internetowego?

Wybór odpowiedniej platformy do prowadzenia sklepu internetowego zależy od indywidualnych potrzeb i oczekiwań sprzedawcy. Oto kilka najlepszych praktyk, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze platformy:

  • Zdefiniuj cele biznesowe i oczekiwania: określ, jakie funkcje są niezbędne dla Twojego sklepu oraz jakie są Twoje cele sprzedażowe.
  • Porównaj dostępne platformy: przeanalizuj oferty różnych platform sprzedaży internetowej, biorąc pod uwagę ich funkcje, opłaty, wsparcie oraz zasięg rynkowy.
  • Przetestuj platformę: przed podjęciem decyzji warto przetestować wybrane platformy, aby sprawdzić, czy są intuicyjne i łatwe w obsłudze.
  • Uwzględnij skalowalność: wybierz platformę, która pozwoli na rozwój Twojego sklepu w przyszłości, np. poprzez dodawanie nowych funkcji czy integrację z innymi systemami.
 
 

co to jest hosting strony / sklepu internetowego? co warto wiedzieć?

Hosting dla sklepu internetowego to usługa, która pozwala na umieszczenie strony sklepu w sieci. Wybór odpowiedniego hostingu jest istotny dla zapewnienia szybkości i stabilności działania strony. Hosting jednocześnie umożliwia uruchomienie własnej poczty elektronicznej na domenie wybranej przez nas u operatora. Oto kilka najlepszych praktyk przy wyborze hostingu dla sklepu internetowego:

  • Wybierz hosting dedykowany dla e-commerce: niektóre firmy hostingowe oferują specjalne plany dla sklepów internetowych, które uwzględniają większe zasoby oraz dodatkowe funkcje.
  • Porównaj oferty różnych dostawców: zwróć uwagę na parametry takie jak przestrzeń dyskowa, transfer, dostępność oraz cena.
  • Uwzględnij lokalizację serwera: wybierz hosting z serwerami w kraju, w którym działasz lub w kraju, do którego kierujesz swoją ofertę, aby zapewnić szybsze ładowanie strony dla klientów.
  • Sprawdź opinie innych użytkowników: warto sprawdzić, jakie doświadczenia mają inni sprzedawcy z danym dostawcą hostingu.
 
 

na czym polega marketing internetowy?

E-commerce marketing to kluczowy element prowadzenia skutecznego sklepu internetowego. W tej sekcji omówimy podstawy marketingu w e-commerce, zoptymalizowanie SEO, technologie i trendy oraz obsługę klienta i budowanie lojalności.

Jak zoptymalizować SEO dla sklepu internetowego?

Aby zoptymalizować SEO dla sklepu internetowego, należy zastosować kilka najlepszych praktyk, które pomogą w poprawie widoczności strony w wynikach wyszukiwania:

  • Wybierz odpowiednie słowa kluczowe: przeprowadź badanie słów kluczowych, aby zidentyfikować frazy, na które warto się skupić.
  • Optymalizuj treści na stronie: wzbogać treści o słowa kluczowe, ale pamiętaj o naturalnym ich umieszczeniu w tekście.
  • Popraw strukturę strony: upewnij się, że strona jest łatwa do zrozumienia i indeksowania przez roboty wyszukiwarek.
  • Zadbaj o szybkość ładowania strony: optymalizuj rozmiar obrazów, skorzystaj z kompresji i wykorzystaj techniki ładowania opóźnionego.
  • Zbuduj wartościowe linki: zdobywaj linki z innych stron, które prowadzą do Twojego sklepu, aby zwiększyć jego autorytet w oczach wyszukiwarek.
 
 

Jakie są najnowsze trendy w e-commerce?

W marketingu e-commerce istotne jest śledzenie technologii i trendów, które mogą wpłynąć na strategię marketingową. Oto kilka najważniejszych trendów, które warto uwzględnić w swojej strategii e-commerce:

  • Marketing mobilny: optymalizacja strony pod kątem urządzeń mobilnych oraz wykorzystanie aplikacji mobilnych do promocji sklepu.
  • Marketing treści (content marketing): tworzenie wartościowych treści, które przyciągają klientów i budują zaufanie do marki.
  • Social media: jeszcze większe wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji sklepu, komunikacji z klientami i budowania społeczności wokół marki, ale także jako źródło ruchu dla stron i sklepów internetowych.
  • Automatyzacja marketingu (marketing automationa): wykorzystanie narzędzi do automatyzacji procesów marketingowych, takich jak e-mail marketing czy remarketing, a wręcz znacznie szerzej, jako tzw. CDP – Customer Data Platform, jako skuteczne narzędzie do wspierania sprzedaży i promocji.
  • Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe – wiele zastosowań AI w tym m.in. :
    • obsługa klienta i sprzedaż (czatboty / salesboty) – wsparcie sprzedaży przez AI;
    • tworzenie treści przez AI;
    • tworzenie grafik i zdjęć przez AI;
    • wyszukiwanie głosowe za pomocą AI na stronie internetowej lub w sklepie internetowym;
    • personalizacja / hiperpersonalizacja wspierana AI;
    • Uruchomienie publiczne technologii AI – ChatGPT firmy OPENAI spowodowało, że pojawiło się wiele możliwości oraz narzędzi korzystających z tej technologii i algorytmów, a które należy rozważyć jako wsparcie lub rozwinięcie działań e-commerce. widoczne także przyspieszenie po stronie Google ze swoim rozwiązaniem AI, czyli BARD’em (od teraz już pod nową nazwą GEMINI) spowoduje, że tzw. sztuczna inteligencja, a bardziej uczciwie nazywając, maszynowe uczenie, będzie jeszcze bardziej popularną ścieżką rozwoju dla e-commerce.
  • Quick commerce – tzw. szybkie dostawy, tego samego dnia;
  • Płatności odroczone i ratalne – to obecnie najszybciej rosnący sposób płatności (poza BLIK) w Polsce, masowo już stosowany w rozwiązaniach e-commerce (i dla firm, i dla klientów końcowych) 
  • Bezpieczeństwo – obecnie bezpieczeństwo w e-commerce stało się bardzo podstawową kwestią dla każdego – czy to dużej korporacji, czy też małego sklepu opartego np. na technologii WORDPRESS: każdy z nas może być teraz zaatakowany przez hackerów i możemy stracić nie tylko dane, ale także środki pieniężne.
  • Cross-border – handel przygraniczny / zagraniczny stał się dla większości firm, w większości branż, jedną z podstawowych dróg rozwoju. Tym bardziej, że obecnie wiele platform wspiera ten kierunek rozwoju oraz powstaje coraz więcej narzędzi pomagających ekspansję międzynarodową (nawet tę niewielką, przygraniczną), m.in. w postaci autotłumaczeń stron, sklepów i treści.
  • E-commerce personalizacja, a właściwie można już mówić dziś: hiperpersonalizacja; obecnie odbiorca – użytkownik oczekuje spersonalizowanej i oferty, i obsługi w sklepie czy na stronie internetowej.
  • Sprzedaż subskrypcyjna – model miesięcznej opłaty ryczałtowej staje się dla wielu firm interesującą alternatywą lub wsparciem biznesu. Taki model zwiększa stabilizację biznesu i oczywiście jest podstawą lojalizacji klientów.
  • Sprzedaż bezpośrednia D2C – „Direct To Consumer” – niestety zjawisko to zawita do praktycznie każdej branży, wzorem z innych branż. Oczywiście tutaj najprościej taki model uruchomić dla gotowych prostszych rozwiązań / produktów. Ale także tam, gdzie producent może zbudować lub zbuduje własną sieć Partnerów – może także chętniej omijać w sprzedaży tradycyjny kanał dystrybucyjny (kilkuastopniowy).
  • Omnichannel – zacieranie granic między handlem stacjonarnym (tradycyjnym), a internetowym będzie dalej postępować, w każdej. Stąd wiemy już wszyscy, że coraz więcej samych Partnerów – zaczyna oczekiwać online-nowych rozwiązań B2B od swoich dostawców.
 
 
 

 

Obsługa klienta w e-commerce: jak zbudować lojalność?

Skuteczna obsługa klienta w e-commerce jest kluczowa dla zbudowania lojalności i utrzymania typów klientów na dłuższą metę. Oto kilka najlepszych praktyk, które warto zastosować:

  • Ułatwiaj kontakt z obsługą klienta: zapewnij różne kanały komunikacji, takie jak e-mail, telefon czy czat na żywo.
  • Szybko reaguj na zapytania: dbaj o sprawne i szybkie rozwiązywanie problemów klientów.
  • Personalizuj komunikację: traktuj klientów indywidualnie, dostosowując komunikację do ich potrzeb i preferencji.
  • Wprowadź programy lojalnościowe: nagradzaj stałych klientów, oferując im rabaty, promocje czy prezenty.
  • Zbieraj i analizuj opinie klientów: słuchaj swoich klientów i wprowadzaj zmiany w oparciu o ich sugestie.
 
 
 

jak wygląda handel elektroniczny w Polsce?

Handel elektroniczny w Polsce rozwija się dynamicznie, co przekłada się na wzrost liczby sklepów internetowych oraz sprzedaży w różnych sektorach. W tej sekcji przyjrzymy się stanowi handlu elektronicznego w Polsce, perspektywom rozwoju, największym wzrostom sprzedaży oraz bezpieczeństwu w polskim e-commerce.

Stan i perspektywy rozwoju handlu elektronicznego w Polsce

Aktualnie liczba sklepów internetowych w Polsce wynosi kilkadziesiąt tysięcy, a prognozy wskazują na dalszy wzrost tego wskaźnika. Polski rynek e-commerce charakteryzuje się dużą konkurencyjnością, co zmusza przedsiębiorców do ciągłego doskonalenia swojej oferty oraz inwestowania w nowe technologie. Przyszłe perspektywy rozwoju handlu elektronicznego w Polsce są obiecujące, a eksperci przewidują dalsze zwiększenie udziału e-commerce w ogólnej sprzedaży detalicznej.

Największe wzrosty sprzedaży w polskim e-commerce

W ostatnich latach obserwujemy największe wzrosty sprzedaży w takich sektorach jak elektronika, odzież, kosmetyki czy artykuły spożywcze. Wzrost sprzedaży w tych sektorach wynika z kilku czynników, takich jak rosnąca liczba konsumentów korzystających z zakupów online, rozwój infrastruktury logistycznej oraz inwestycje przedsiębiorców w marketing i technologie. Ponadto, pandemia COVID-19 przyczyniła się do przyspieszenia procesu cyfryzacji i zwiększenia popytu na usługi e-commerce.

Bezpieczeństwo handlu elektronicznego w Polsce

W kontekście branż i konkurencyjności na polskim rynku e-commerce, kluczowe znaczenie ma zapewnienie bezpieczeństwa handlu elektronicznego. Oto kilka najlepszych praktyk, które pomogą w zapewnieniu bezpieczeństwa:

  • Stosuj certyfikaty SSL: szyfrowanie danych przesyłanych między stroną a klientem zwiększa bezpieczeństwo transakcji.
  • Regularnie aktualizuj oprogramowanie: dbaj o aktualność systemów zarządzania treścią (CMS) oraz wtyczek, aby uniknąć luk bezpieczeństwa.
  • Weryfikuj tożsamość klientów: stosuj systemy weryfikacji tożsamości, takie jak autoryzacja dwuetapowa czy potwierdzenie e-mailem.
  • Monitoruj ruch na stronie: śledź aktywność użytkowników, aby wykryć ewentualne próby ataków czy oszustw.
  • Przestrzegaj przepisów o ochronie danych osobowych: stosuj się do wymogów RODO, aby zapewnić ochronę danych klientów.

Stosując się do powyższych zasad, przedsiębiorcy prowadzący sklepy internetowe mogą zwiększyć bezpieczeństwo handlu elektronicznego w Polsce, co przyczyni się do dalszego wzrostu zaufania konsumentów do zakupów online.

Jak rozpocząć biznes e-commerce? Krok po kroku?

 

 

Jak zbudować Bezpieczny dla klienta sklep  internetowy?

 

 

Jakie kanały sprzedaży warto wybrać dla e-commerce?

 

 
 

Jakie źródła pozyskiwania ruchu istnieją, a jakie warto rozwijać?

 
 
 
 

Podsumowanie

W niniejszym artykule przedstawiliśmy kompleksowy przewodnik po e-commerce, omawiając jego definicję, podstawy, różne formy działalności, zarządzanie sklepem internetowym, platformy sprzedaży, marketing oraz sytuację handlu elektronicznego w Polsce oraz wiele innych aspektów. Przedstawione informacje i wskazówki mają na celu ułatwienie zrozumienia zagadnień związanych z e-commerce oraz pomóc w prowadzeniu skutecznej działalności w tym obszarze.

Podkreśliliśmy, że e-commerce obejmuje różne modele biznesowe, takie jak B2C, B2B, C2C, G2B i B2G, oraz różne formy działalności, takie jak retail, biznes, C2C oraz rządowe. Omówiliśmy również kluczowe aspekty zarządzania sklepem internetowym, takie jak założenie własnego sklepu, elementy strony, zarządzanie sprzedażą, bezpieczeństwo strony i transakcji.

W artykule przedstawiliśmy również przegląd najpopularniejszych platform sprzedaży, takich jak Amazon czy Allegro, oraz omówiliśmy kwestie związane z wyborem platformy i hostingiem dla sklepu internetowego. W sekcji poświęconej marketingowi w e-commerce, omówiliśmy optymalizację SEO, technologie i trendy oraz obsługę klienta.

Na koniec, przyjrzeliśmy się sytuacji handlu elektronicznego w Polsce, omawiając stan i perspektywy rozwoju, największe wzrosty sprzedaży oraz bezpieczeństwo handlu elektronicznego. Wszystkie te informacje mają na celu dostarczenie czytelnikom kompleksowej wiedzy na temat e-commerce oraz wsparcie w prowadzeniu skutecznej działalności w tym obszarze.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej albo chciałbyś bezpiecznie uruchomić e-commerce lub prawadzić obecnie działający sklep internetowy –  kliknij poniżej i napisz do nas – chętnie odpowiemy na wszelkie pytania, a na pewno pomożemy osiągnąć sukces w e-biznesie.

skontaktuj się z nami
zamów bezpłatny pre-audyt e-commerce