FEMAX B2B platforma - Digitalna prodajna podrška za profesionalce - Berza

B2B prodaja u industriji vodovoda, grijanja i sanitacije zahtijeva više od standardne online trgovine. Poslovni partneri očekuju brz pristup proizvodima, praktično naručivanje, transparentne prodajne dokumente i alate koji olakšavaju svakodnevnu saradnju s veletrgovcima.

Za FEMAX, ključno je bilo stvoriti rješenje koje zadovoljava potrebe profesionalaca: instalatera, izvođača radova, arhitekata, dizajnera interijera, veletrgovaca i poslovnih kupaca. B2B platforma je imala za cilj pojednostaviti proces kupovine, olakšati pristup ponudi i prenijeti neke prodajne aktivnosti u praktično online okruženje.

Klijent

FEMAX je poljska kompanija koja posluje u industriji kupatila, grijanja, vodovoda, ventilacije i kuhinjske opreme. Brend posluje već preko 30 godina i širi svoju prodaju kako u fizičkim prodavnicama tako i online.

Kompanija ima široku mrežu poslovnica u sjevernoj Poljskoj, nudi proizvode renomiranih poljskih i međunarodnih proizvođača i razvija vlastite brendove proizvoda. FEMAX pruža usluge i maloprodajnim kupcima i profesionalcima - instalaterima, izvođačima radova, arhitektima, dizajnerima enterijera i poslovnim partnerima.

Važan element aktivnosti kompanije je i njeno članstvo u Instal-Konsorcjum Grupi, što jača njenu poziciju u industriji vodovoda, grijanja i instalacijske tehnologije.

Zbog široke ponude proizvoda, važan element online prisutnosti brenda bilo je kreiranje online kataloga koji podržava B2B kupce u brzoj provjeri ponuda, pregledavanju kategorija i pronalaženju proizvoda potrebnih u svakodnevnom radu.

Zbog širokog asortimana proizvoda, važan element online prisutnosti brenda bilo je kreiranje online kataloga koji korisnicima omogućava brzo upoznavanje s ponudom i pronalaženje proizvoda koji su im potrebni.

industrija

Grijanje, instalacijska i sanitarna tehnologija, oprema za kupaonice, ventilacija, rekuperacija topline, kuhinje, B2B distribucija, prodaja instalaterima, izvođačima radova, arhitektima i dizajnerima interijera.

uloga tima

Naš zadatak je bio da dizajniramo i implementiramo B2B platformu koja podržava svakodnevnu saradnju FEMAX-a sa njegovim poslovnim partnerima. Projekat je uključivao kreiranje zatvorenog okruženja za kupovinu dostupnog registrovanim kupcima, gdje korisnici mogu jednostavno pregledavati ponudu, naručivati i upravljati ključnim informacijama vezanim za poslovne odnose.

Kao dio implementacije, fokusirali smo se na pripremu rješenja prilagođenog specifičnim potrebama industrije instalacija i vodoinstalaterskih radova, gdje su ključni brz pristup proizvodima, efikasna obrada narudžbi, praktičnost rada s velikim asortimanom i transparentnost procesa kupovine.

poslovni ciljevi

Cilj projekta bio je pojednostaviti B2B prodaju i stvoriti digitalni kanal za FEMAX partnere. Platforma je trebala smanjiti potrebu za obavljanjem nekih narudžbi isključivo putem telefona ili e-pošte, a istovremeno kupcima pružiti stalan pristup ponudi i ključnim značajkama kupovine.

Najvažnije pretpostavke projekta uključivale su:

olakšavanje naručivanja od strane poslovnih kupaca,
stvaranje pogodne zone za registrovane partnere,
organizacija procesa kupovine,
osiguranje pristupa komercijalnim dokumentima i
historija narudžbi,
povećanje nezavisnosti kupaca u rukovanju kupovinama,
oslobađanje prodajnog odjela od ponavljajućih aktivnosti,
priprema platforme prilagođene velikom opsegu proizvoda.

tehnologije i alati

Projekat koristi rješenja koja podržavaju prezentaciju B2B kataloga proizvoda:

CMS IdoSell,
online B2B katalog proizvoda,
struktura kategorija i podkategorija,
podstranice proizvoda,
podstranice kategorija,
responzivna rješenja,
analitički alati,
sistem za upravljanje sadržajem,
alati koji podržavaju organizaciju i objavljivanje podataka o proizvodu.

rješenje

Kreirana je FEMAX B2B platforma, dostupna registrovanim korisnicima. Rješenje je dizajnirano za kupce koji redovno koriste FEMAX i kojima je potreban brz i organizovan pristup njihovim ponudama i alatima za podršku njihovim svakodnevnim procesima kupovine.

S platforme, partneri mogu pristupiti funkcijama kao što su korisnički računi, prodajni dokumenti, omiljeni proizvodi i narudžbe. Ovo čini proces kupovine transparentnijim, a kupci mogu samostalno upravljati nekim aktivnostima bez potrebe da svaki put kontaktiraju prodajni odjel.

Platforma je dizajnirana kao zatvorena zona za poslovne klijente, što omogućava bolje prilagođavanje komunikacije, ponuda i usluga potrebama profesionalaca koji posluju u industriji instalacija, grijanja, vodoinstalacija i dizajna.

posljedice akcija

Implementacija B2B platforme omogućila je kompaniji FEMAX da značajan dio svojih partnerskih usluga prebaci na online kanal. Kupci su dobili praktičan alat za naručivanje i upravljanje saradnjom, a kompanija rješenje koje podržava skaliranje B2B prodaje.

Najvažniji efekti projekta:

kreiranje namjenske platforme za kupovinu za poslovne partnere,
pojednostavljenje procesa naručivanja,
povećanje dostupnosti ponude za B2B kupce,
organiziranje rukovanja dokumentima i historije kupovine,
praktičniji rad s velikim katalogom proizvoda,
oslobađanje prodajnog tima od repetitivnih procesa,
jačanje digitalnog prodajnog kanala FEMAX-a.

povezane usluge

Revizija e-trgovine – Detaljna analiza trgovine, prodajnih kanala i konkurencije radi povećanja efikasnosti poslovanja.
Postavite IdoSell e-trgovinu – Pomažemo vam da uskladite predložak vaše trgovine s vašim brendom kako bi trgovina izgledala profesionalno i privukla kupce.
Strategija e-trgovine – Prilagođeni plan razvoja e-poslovanja zasnovan na podacima revizije i poslovnim ciljevima.
Marketing sadržaja – Kreiranje vrijednog sadržaja koji povećava vidljivost i podržava prodaju.
SEO / Pozicioniranje – Optimizacija vaše trgovine za pretraživače radi povećanja prometa i konverzija.
Google oglasi za trgovine – Google oglasne kampanje usmjerene na rezultate i profitabilnost.
Razvoj e-trgovine – Sveobuhvatne tehničke i funkcionalne aktivnosti koje podržavaju razvoj online trgovine.
Upravljanje tržištem (Allegro, Ceneo i drugi) – Upravljanje i razvoj prodaje na popularnim eksternim platformama.