Kako smo organizovali web stranicu ovlaštenog servisnog centra za plinske kotlove i toplotne pumpe: implementirao serwis.co

serwis.co je ovlašteni servisni centar za opremu za grijanje koji posluje u Lublinskom vojvodstvu, sa sjedištem u Świdniku. Kompanija obavlja inspekcije, početno puštanje u rad, garantne i postgarantne popravke plinskih peći, kotlova i toplotnih pumpi, kao i ugradnju opreme i servisiranje kotlovnica.

Glavni izazov bio je organizirati ponudu, koja obuhvata različite vrste usluga, uređaja i brendova, kako se kupci ne bi osjećali izgubljeno. Web stranica je također morala izgraditi povjerenje u ovlaštenog pružatelja usluga i omogućiti brz zahtjev za pomoć, čak i u slučaju kvara.

Servisna industrija za opremu za grijanje je tržište gdje kupci traže brzu i pouzdanu pomoć. Kvar peći ili predstojeći termin za servis su situacije u kojima korisnici žele odmah znati da li određeni servisni centar podržava njihov brend, šta usluga uključuje i kako ih kontaktirati.

U ovoj industriji, ovlaštenje, iskustvo i jasne informacije su ključni. Kupci upoređuju usluge, provjeravaju da li kompanija ima licencu proizvođača i traže pouzdan savjet prije donošenja odluke. Stoga, web stranica mora kombinovati jasnu navigaciju, jasne opise usluga i edukativni sadržaj koji pokazuje stručno znanje.

Analiza i struktura
Analizirali smo ponudu web stranice i utvrdili kako rasporediti usluge, brendove i proizvode tako da korisnici mogu doći do odgovarajuće podstranice u samo nekoliko klikova.

Meni i zaglavlje stranice
Obnovili smo glavni meni i zaglavlje (gornja traka), koji sadrži najvažnije informacije: kontakt podatke, recenzije, odjeljak "Zašto se isplati?" i link do usluga i savjeta.

Raspored i mreža
Dizajnirali smo blokove koji predstavljaju usluge, brendove i ključne snage kompanije na koherentan i jasan način koji dobro funkcioniše i na mobilnim uređajima.

Kreiranje podstranica i opisa usluga
Pripremili smo podstranice za pojedinačne usluge i brendove, kao što su pregledi, prva puštanja u rad, garantni i postgarantni servis, montaža i održavanje kotlovnice, uz opise koji objašnjavaju obim posla i prednosti za kupca.

Stručni savjeti
Napisali smo vodiče koji odgovaraju na stvarna korisnička pitanja, kao što su troškovi i obim inspekcija plinskih peći, mogućnost samoposluživanja i važnost redovnog održavanja toplotnih pumpi.

• Lakše naručivanje usluga: vidljivi kontakt podaci i kratak put od ulaska na web stranicu do poziva ili upita.
• Organizacija ponude: jasna podjela na usluge, brendove i tipove uređaja.
• Izgradnja povjerenja: naglašavanje autorizacije, iskustva, garancija usluga i priznanja.
• Edukacija kupaca: savjet koji pokazuje stručno znanje i odgovara na pitanja prije naručivanja usluge.
• Povećana vidljivost u pretraživačima: dobijanje prometa za fraze vezane za servisiranje peći, toplotnih pumpi i određenih marki.

1. Idosell,
2. Alati za zaštitu od plagijata,
3. Senuto,
4. GA4,
5. GSC,
6. Canva
7. ChatGPT
8. Kontaktni obrasci, 
9. Chat za komunikaciju s kupcima. 

Naše rješenje je bilo da predstavimo našu ponudu na jednostavan način. Umjesto dugog popisa usluga, kreirali smo logičnu strukturu koja vodi kupca od njegovog problema do određene usluge i kontakta.

• Jasan meni: usluge, brendovi, savjeti i kontakt informacije dostupni s bilo kojeg mjesta na web stranici.
• Podstranice prilagođene uslugama i brendovima: svaka od njih odgovara na pitanje o čemu se radi u usluzi i kako je naručiti.
• Sadržaj koji gradi povjerenje: odjeljci „Zašto se isplati?“, recenzije, informacije o autorizaciji i garanciji.
• Stručni savjeti: članci koji pomažu kupcima da donesu odluke i demonstriraju stručnost kompanije.

Ako želite znati rezultate koje smo postigli za ovu web stranicu, pišite nami rado ćemo vam ih prikazati koristeći analitičke alate.

• IdoSell online trgovina – Napravili smo promjene u izgledu i strukturi IdoSell platforme: novi meni, zaglavlje, blokovi i podstranice usluga. Ovo čini stranicu jasnijom i lakšom za korištenje, omogućavajući kupcima da brže pronađu ono što traže.
• Razvoj e-trgovine – Pojednostavili smo korisničko iskustvo od ulaska na web stranicu do kontaktiranja servisa. Pojednostavljena navigacija i vidljivi kontaktni gumbi olakšavaju naručivanje usluga, čak i putem telefona.
• Marketing sadržaja – Pripremili smo stručne savjete koji jasno objašnjavaju probleme vezane za inspekcije plinskih peći, servisiranje toplinskih pumpi i siguran rad uređaja. Ovi članci grade imidž certificiranog stručnjaka i odgovaraju na pitanja kupaca.
• SEO / Pozicioniranje – Opise usluga i savjete smo napisali imajući na umu ključne riječi koje kupci koriste prilikom pretrage usluga za peći i toplotne pumpe, kao i određene brendove. Ovo omogućava web stranici da generira promet od ljudi koji su spremni naručiti naše usluge.

Projekat za serwis.co je primjer projekta u kojem smo pojednostavili ponudu usluga i proizvoda i učinili ih lako razumljivim za kupce. Web stranica je sada spremna i operativna, podržavajući ovlaštenog pružatelja usluga u dosezanju do kupaca širom regije.