Termika IK: digitalna transformacija koja povećava prodaju i vidljivost u HVAC industriji

Projekat implementiran za Termika IK imao je za cilj postizanje sveobuhvatne digitalne transformacije, koja obuhvata i optimizaciju platforme za e-trgovinu i implementaciju modernih marketinških i edukativnih alata. Podržavajući kompaniju u svakoj fazi, naš tim je razvio efikasnu strategiju razvoja, implementirao SEO rješenja, upravljao zanimljivim sadržajem i kreirao namjenske platforme za e-učenje za poslovne partnere. Zahvaljujući našim naporima, Termika IK je postigla novi nivo izvrsnosti u e-trgovini, poboljšavajući efikasnost prodaje i proširujući svoje prisustvo u HVAC industriji.

Klijent

Termika IK je vodeća poljska kompanija za grijanje i instalacije. Kompanija je specijalizirana za pružanje rješenja za grijanje, klimatizaciju i ventilaciju, te pruža sveobuhvatnu podršku profesionalcima u građevinskoj, instalacijskoj i razvojnoj industriji. Sa sjedištem u Poljskoj, Termika IK sarađuje s vodećim proizvođačima, nudeći najkvalitetnije proizvode i usluge u sistemima grijanja, ventilacije i klimatizacije.

industrija

Industrija grijanja, ventilacije i klimatizacije (HVAC) igra ključnu ulogu u osiguravanju toplinske udobnosti, ventilacije i klimatizacije, kao i u optimizaciji potrošnje energije u modernim zgradama. Projektuje i implementira sisteme koji omogućavaju efikasno upravljanje energijom i osiguravaju udobnost stanara.

uloga tima

Naše aktivnosti su uključivale reviziju, razvoj strategije e-trgovine, izgradnju i optimizaciju platforme te implementaciju alata za marketinšku i prodajnu podršku. Tim je radio u sljedećim oblastima:

Revizija i analiza: Proveli smo detaljnu reviziju postojeće platforme za e-trgovinu, identificirali područja za poboljšanje i analizirali tržište i potrebe kupaca Termika IK. Na osnovu tih rezultata, pripremili smo detaljan plan za razvojne aktivnosti.
Strategija e-trgovine: Razvili smo i implementirali strategiju razvoja e-trgovine usklađenu s poslovnim ciljevima klijenta. Ova strategija je uključivala optimizaciju korisničkog iskustva, poboljšanje performansi trgovine, implementaciju novih funkcija i pojednostavljenje procesa kupovine.
Razvoj sadržaja i marketinga: Tim je kreirao plan sadržaja koji je podržavao SEO i marketinške napore. Pripremili smo i implementirali članke, vodiče, blogove i drugi sadržaj koji je angažovao korisnike i promovisao ponudu Termika IK.
SEO optimizacija: Upravljali smo procesom pozicioniranja web stranice Termika IK, implementirajući aktivnosti na licu mjesta i van njega, kao i tehničke optimizacije koje su rezultirale povećanom vidljivošću na pretraživačima.
Podrška u izgradnji tima za e-trgovinu: Pomogli smo u stvaranju namjenskog tima za e-trgovinu u kompaniji Termika IK, regrutujući stručnjake i implementirajući operativni sistem zasnovan na ključnim indikatorima uspješnosti (KPI) i digitalnim alatima.
Platforma za edukaciju i e-učenje: Implementirali smo projekat platforme za e-učenje koji je podržao edukaciju poslovnih partnera i instalatera. Također smo pružili odgovarajuću podršku za obuku koja je pomogla u osiguravanju efikasne implementacije rješenja.
Upravljanje projektom i koordinacija: Tim ŚwiatCyfrowy djelovao je kao glavni koordinator projekta, prateći napredak, kontrolirajući kvalitetu implementacije pojedinačnih faza i osiguravajući pravovremeno završavanje svih aktivnosti.

poslovni ciljevi

Povećajte vidljivost svog brenda na internetu i dostupnost proizvoda.
Optimizacija korisničkog iskustva na web stranici.
Povećanje angažmana korisnika pružanjem korisnog sadržaja i edukativnih alata.
Razvoj B2B i B2C online trgovine, omogućavajući efikasan proces kupovine za profesionalce.

tehnologije i alati

U projektu su implementirani moderni alati i tehnologije, kao što su:

CMS: Pimcore,
Platforma za e-trgovinu: IdoSell,
SEO alati: Senuto, Ahrefs, GA4, GSC, GTM,
Automatizacija marketinga,
CRM: SugarCRM,
Alati za kreiranje sadržaja i UX optimizaciju.

rješenje

Kreirana je zatvorena B2B online trgovina, dostupna isključivo verificiranim POL-PLUS trgovinskim partnerima, koja posluje pod domenom polplus.pl. Platforma je izgrađena na IdoSell-u s prilagođenom personalizacijom front-enda i integracijom modula lojalnosti. Prijavljeni partneri mogu pregledavati promotivne pakete pripremljene posebno za događaj, naručivati i automatski akumulirati bodove lojalnosti. Akumulirani bodovi su vidljivi na računu kupca i mogu se zamijeniti za nagrade iz zasebnog kataloga dostupnog u trgovini. Cijeli proces - od narudžbe nagrada do njene logistike - obavlja se putem platforme bez potrebe za ručnom intervencijom prodajnog odjela. SALESmanago podržava komunikaciju s partnerima: obavještenja o bodovima, promocijama i nagradama.

posljedice akcija

Povećana prodaja optimizacijom procesa kupovine.
Povećanje angažmana korisnika putem edukativnog sadržaja i platformi za e-učenje.
Značajno poboljšanje vidljivosti na pretraživačima i povećanje organskog prometa na web stranici.
Poboljšan proces kupovine i konverzije u online trgovini.

povezane usluge

Revizija e-trgovine – Detaljna analiza trgovine, prodajnih kanala i konkurencije radi povećanja efikasnosti poslovanja.
Strategija e-trgovine – Prilagođeni plan razvoja e-poslovanja zasnovan na podacima revizije i poslovnim ciljevima.
Marketing sadržaja – Kreiranje vrijednog sadržaja koji povećava vidljivost i podržava prodaju.
SEO / Pozicioniranje – Optimizacija vaše trgovine za pretraživače radi povećanja prometa i konverzija.
Google oglasi za trgovine – Google oglasne kampanje usmjerene na rezultate i profitabilnost.
Razvoj e-trgovine – Sveobuhvatne tehničke i funkcionalne aktivnosti koje podržavaju razvoj online trgovine.
Upravljanje tržištem (Allegro, Ceneo i drugi) – Upravljanje i razvoj prodaje na popularnim eksternim platformama.