Jak zdigitalizować sprzedaż B2B i nagradzać partnerów za lojalność? - PolPlus

Rynek B2B rządzi się innymi prawami niż sprzedaż detaliczna. Decyzje zakupowe są przemyślane, relacje z partnerami budowane latami, a procesy zamawiania często nadal opierają się na telefonach, mailach i papierowych formularzach. Cyfryzacja tego obszaru to nie tylko kwestia wygody — to realna przewaga konkurencyjna, która przekłada się na lojalność partnerów, wyższą wartość koszyka i mniejsze obciążenie działu handlowego.

Projektujemy i wdrażamy platformy B2B, które odpowiadają na te potrzeby. Budujemy zamknięte sklepy internetowe dostępne wyłącznie dla zweryfikowanych partnerów, tworzymy dedykowane oferty promocyjne i pakietowe, uruchamiamy programy lojalnościowe z wymianą punktów na nagrody, a całość integrujemy z narzędziami do automatyzacji marketingu. Każde wdrożenie projektujemy od podstaw — dopasowane do branży, modelu sprzedaży i specyfiki relacji z partnerami handlowymi.

klient

POL-PLUS to hurtownia instalacyjna specjalizująca się w technice grzewczej, OZE, instalacjach i artykułach sanitarnych. Firma obsługuje klientów biznesowych — firmy instalacyjne, budowlane, biura projektowe i deweloperów — oferując szeroki asortyment produktów renomowanych marek takich jak Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf czy Saunier Duval. POL-PLUS jest uczestnikiem Grupy Instal-Konsorcjum, pierwszego w Polsce konsorcjum zakupowego w branży grzewczej i instalacyjnej, co pozwala jej oferować dostęp do blisko 700 000 pozycji asortymentowych.

branża

Technika grzewcza, instalacyjna i sanitarna, OZE (odnawialne źródła energii), pompy ciepła, kotły, rekuperatory, dystrybucja B2B dla firm instalacyjnych i budowlanych.

rola zespołu

Zaprojektowanie i wdrożenie dedykowanej platformy B2B na potrzeby cyklicznego wydarzenia — giełdy towarowej POL-PLUS. Umożliwienie zalogowanym partnerom handlowym zamawiania dedykowanych pakietów promocyjnych bezpośrednio przez sklep. Uruchomienie i obsługa programu lojalnościowego: naliczanie punktów za zakupy pakietów oraz realizacja wymiany punktów na nagrody. Budowa pełnej oferty produktowej w sklepie: pakiety promocyjne oraz katalog nagród. Przygotowanie i wdrożenie kompletnego procesu zamawiania i obsługi logistycznej nagród w ramach wydarzenia. Personalizacja sklepu B2B pod identyfikację wizualną i potrzeby klientów POL-PLUS.

cele biznesowe

Zmotywowanie partnerów do koncentracji zakupów na dedykowanych pakietach promocyjnych w trakcie wydarzenia. Wdrożenie programu punktowego jako narzędzia długofalowego utrzymania relacji z firmami instalacyjnymi i budowlanymi. Cyfryzacja procesu zamawiania — zastąpienie tradycyjnych zamówień telefonicznych i papierowych wygodną platformą online dostępną 24/7. Zautomatyzowanie obiegu zamówień na nagrody i ich realizacji bez obciążania działu handlowego.

technologie i narzędzia

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, moduł programu lojalnościowego, dedykowany B2B storefront, panel klienta z historią punktów.

rozwiązanie

Powstał zamknięty sklep internetowy B2B dostępny wyłącznie dla zweryfikowanych partnerów handlowych POL-PLUS, działający pod domeną polplus.pl. Platforma została zbudowana na IdoSell z niestandardową personalizacją warstwy front-end oraz integracją modułu lojalnościowego. Zalogowany partner może przeglądać ofertę pakietów promocyjnych przygotowanych specjalnie na wydarzenie, składać zamówienia i automatycznie gromadzić punkty lojalnościowe. Zebrane punkty są widoczne na koncie klienta i mogą być wymieniane na nagrody z oddzielnego katalogu dostępnego w sklepie. Cały obieg — od złożenia zamówienia na nagrodę po jej realizację logistyczną — jest obsługiwany przez platformę bez konieczności ręcznych interwencji działu sprzedaży. SALESmanago wspiera komunikację z partnerami: powiadomienia o punktach, promocjach i nagrodach.

efekty działań

Partnerzy zyskali wygodny, zdigitalizowany kanał zamawiania pakietów promocyjnych podczas giełdy towarowej. Program lojalnościowy zwiększył motywację do koncentracji zakupów na wybranych pakietach. Zredukowano obciążenie działu handlowego dzięki automatycznej obsłudze zamówień na nagrody. Platforma umożliwiła precyzyjne śledzenie aktywności zakupowej partnerów i personalizację komunikacji przez SALESmanago.

usługi powiązane

Wdrożenie sklepu B2B (IdoSell)
Audyt e-commerce – Szczegółowa analiza sklepu, kanałów sprzedaży i konkurencji w celu zwiększenia skuteczności działań.
Strategia e-commerce – Indywidualny plan rozwoju e-biznesu oparty na danych z audytu i celach biznesowych.
Content marketing – Tworzenie wartościowych treści, które zwiększają widoczność i wspierają sprzedaż.
SEO / Pozycjonowanie – Optymalizacja sklepu pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć ruch i konwersje.
Google Ads dla sklepów – Kampanie reklamowe Google Ads nastawione na wyniki i zyskowność.
Rozwój e-commerce – Kompleksowe działania techniczne i funkcjonalne, wspierające rozwój sklepu internetowego.
Zarządzanie marketplace (Allegro, Ceneo i inne) – Obsługa i rozwój sprzedaży na popularnych platformach zewnętrznych.