Freiberufliche Tätigkeit und Beratung – eine neue Säule des E-Commerce?

Laut dem Bericht „Freelancing in Poland 2024“ geben sieben von zehn Unternehmen an, bereits Freelancer-Dienstleistungen in Anspruch genommen zu haben und diese Strategie fortsetzen zu wollen. Dabei handelt es sich meist um spezialisierte Aufgaben: von UX/UI über SEO und Werbung bis hin zur Implementierung von E-Commerce-Lösungen und Datenanalyse. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass externe Experten nicht nur die Kompetenzen ihres Teams ergänzen, sondern oft auch entscheidend zu fundierten Geschäftsentscheidungen beitragen.

Im E-Commerce – wo Geschwindigkeit, Flexibilität und die Qualität des Kundenerlebnisses entscheidend sind – bietet eine solche Zusammenarbeit besondere Vorteile. Online-Shops verzichten zunehmend auf den Aufbau großer interner Teams und setzen stattdessen auf bewährte Berater und kleine Expertenteams, die Strategie, Technologie und Conversion-Optimierung unterstützen.

Warum wollen Unternehmen nicht mehr mit großen Agenturen zusammenarbeiten?

Noch vor wenigen Jahren galt eine große Agentur mit Dutzenden von Spezialisten und einem beeindruckenden Portfolio als Garant für Effektivität. Heute wenden sich immer mehr Unternehmen – insbesondere im E-Commerce-Bereich – von diesem Modell ab. Stattdessen suchen sie kleinere, flexible und spezialisierte Partner. Warum dieser Wandel?

Die Hauptprobleme bei der Zusammenarbeit mit großen Agenturen:

• Hohe monatliche Kosten – Agenturen mit großen Ressourcen haben höhere Betriebskosten, die sie an den Kunden weitergeben. Oft zahlt man für ein Team, das man kaum nutzt.
• Ein standardisierter Ansatz – viele Agenturen arbeiten nach vorgefertigten Verfahren und Paketen, was die Flexibilität und die wirkliche Anpassung an Ihr Geschäftsmodell einschränkt.
• Häufige Ansprechpartnerwechsel – Teamfluktuationen und Projektübergaben zwischen Kunden und Spezialisten sind an der Tagesordnung. Dadurch geht die Kontinuität der Zusammenarbeit und das Verständnis des jeweiligen Kontextes verloren.
• Lange Reaktionszeiten – große Strukturen bedeuten mehrstufige Prozesse und Genehmigungen. Selbst einfache Änderungen können wochenlang in der Warteschlange feststecken.
• Mangelnde persönliche Betreuung – Sie sind nur einer von vielen Kunden. Ihre Bedürfnisse werden manchmal vernachlässigt, wenn Sie kein „Premiumkunde“ sind.
• Unklare Verantwortlichkeiten – viele Abteilungen, ein weitverzweigtes Team, Subunternehmer… Es ist schwierig festzustellen, wer tatsächlich für die Folgen verantwortlich ist.
• Übermäßiger Fokus auf Berichte statt auf Ergebnisse – schöne Präsentationen und Zahlen, die sich nicht in realen Umsatzkennzahlen oder einem ROI niederschlagen.

Was wählen die Unternehmen stattdessen?

Immer häufiger wenden sie sich an unabhängige E-Commerce-Berater oder spezialisierte Agenturen , die schnell, effizient und ohne unnötige Bürokratie arbeiten. Dieser zielorientierte Ansatz basiert auf Erfahrung, vollem Engagement und nachweisbaren Ergebnissen. Die Zusammenarbeit ist keine klassische „Auftraggeber-Agentur“-Beziehung, sondern eine Partnerschaft mit Experten, die den E-Commerce von innen heraus verstehen.

Warum funktioniert es?

• Schnellere Entscheidungen und Maßnahmen – ohne Genehmigungsketten und Verfahrensschritte.
• Direkter Kontakt zu einem Experten – nicht über einen „Kundenbetreuer“.
• Echte Verantwortung – der Berater weiß, dass das Ergebnis von ihm abhängt.
• Besser auf Budget und Bedürfnisse abgestimmt – flexible Abrechnungsmodelle.

Deshalb verabschieden sich immer mehr Unternehmen von großen, etablierten Agenturen und setzen stattdessen auf agile Teams und unabhängige Berater. Wenn Sie Erfahrung mit Erreichbarkeit und Effizienz verbinden möchten, bei Świat Cyfrowy sp. z o.o. genau richtig.

Wie passt Świat Cyfrowy in diesen Trend?

Świat Cyfrowy sp. z o. o. ist eine unabhängige Unternehmensberatung im Bereich E-Commerce und digitale Transformation. Wir sind kein Konzern, haben keine Hunderte von Mitarbeitern und keine komplexe Hierarchie – und genau deshalb arbeiten wir effektiv, schnell und flexibel. Unser Team besteht aus erfahrenen Experten in den Bereichen Online-Vertrieb, Marketing, SEO, UX und Datenanalyse. Uns verbindet ein gemeinsames Ziel: Wir helfen Online-Shops, mehr und intelligenter zu verkaufen.

Wir arbeiten sowohl mit Startups als auch mit etablierten Marken zusammen, die ihr Geschäft ausbauen oder neue Märkte erschließen möchten. Statt standardisierter Lösungen bieten wir maßgeschneiderte Services : von E-Commerce-Audits und der Auswahl von Vertriebsplattformen bis hin zur Optimierung von Einkaufsprozessen, Content-Strategien und Google Ads-Kampagnen. Effizienz, messbare Ergebnisse und partnerschaftliche Zusammenarbeit ohne unnötige Fixkosten oder langfristige Verträge stehen bei uns stets im Vordergrund.

Unsere Stärke liegt in unserem interdisziplinären Ansatz – wir verbinden technologisches Know-how mit Geschäftserfahrung. Wir verstehen E-Commerce nicht nur aus der Perspektive des Programmierens, sondern auch aus der Sicht von Conversion, Kundenerlebnis und den realen Bedürfnissen der Nutzer. Unsere Kunden schätzen unsere Ehrlichkeit, Schnelligkeit, klare Kommunikation und die Tatsache, dass wir die Sprache der Wirtschaft sprechen, nicht nur die des Marketings.

In einer sich ständig wandelnden Welt bieten wir kein „Goldpaket mit Junior-Berater“ an, sondern echte Unterstützung genau dort, wo sie gebraucht wird. Deshalb entscheiden sich immer mehr Unternehmen für Świat Cyfrowy als agilen E-Commerce-Berater – und nicht für eine große, anonyme Agentur.

Welchen Nutzen wird Ihr Unternehmen aus der Zusammenarbeit mit Świat Cyfrowy ziehen?

• Echte Zeit- und Geldersparnis – Sie arbeiten mit einem erfahrenen Team zusammen, ohne die Kosten für Rekrutierung, Einarbeitung und die Aufrechterhaltung einer Vollzeitstelle.
• Zugriff auf Expertenwissen – von SEO-Strategie und UX-Audits bis hin zu Technologieauswahl und Datenanalyse. Alles an einem Ort.
• Flexibles Kooperationsmodell – Sie können projektbezogen, phasenweise oder langfristig zusammenarbeiten – ohne an einen starren Vertrag gebunden zu sein.
• Schnelle Umsetzung und Empfehlungen – ohne mehrstufige Verfahren oder „Teambesprechungen“. Wir handeln konkret und ohne unnötige Verzögerung.
• Angepasst an Ihre Entwicklungsphase – egal ob Sie gerade erst anfangen oder ein großes E-Commerce-Unternehmen skalieren möchten, wir wählen die richtigen Maßnahmen aus.
• Ein objektiver Blick von außen – eine kritische Analyse – lässt uns Fehler und Chancen erkennen, die aus der Perspektive des internen Teams nicht sichtbar sind.
• Praktische Empfehlungen statt Präsentationen – wir erstellen keine „Präsentationen“ für das Management, sondern nur konkrete Lösungen und Umsetzungen.
• Wir verstehen die gesamte Welt des E-Commerce – wir sind nicht nur „SEO“ oder „Kampagne“ – wir denken ganzheitlich: über Strategie, Vertrieb, den Endkunden und… Konversion.
• Direkter Kontakt zum Entscheidungsträger – Sie gehen nicht über die Buchhaltung, Assistenten oder den Helpdesk. Sie arbeiten direkt mit einem Experten zusammen.
• Skalierbarkeit ohne Chaos – wir helfen Ihnen, Prozesse, Automatisierung, Integrationen und Ihre Shopstruktur für Wachstum zu organisieren – nicht für Reporting.
• Transparenz und Ehrlichkeit – wir sagen, was funktioniert und was nicht – ohne uns in einer „Multi-Channel-Strategie in einem Synergie-Ökosystem“ zu verhüllen.
• Eine Partnerschaft – wir behandeln Ihr Unternehmen wie unser eigenes. Wir arbeiten ergebnisorientiert, nicht stundenlang am Telefon.

Wird die Zukunft des E-Commerce externen Teams gehören?

Es gibt immer mehr Belege dafür. In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs, sich ständig weiterentwickelnder Algorithmen, steigender Kundenanforderungen und wachsender Kosten verschaffen sich diejenigen einen Vorteil, die schneller, flexibler und besser auf den Markt abgestimmt sind. Dies lässt sich kaum durch den Aufbau einer kompletten internen Abteilung erreichen, insbesondere da der E-Commerce heutzutage zahlreiche Spezialisierungen erfordert: Strategie, Technologie, UX, Content, Daten, SEO, Marketingautomatisierung, Integrationen und Analysen.

Unternehmen, die mit externen Beratern und Expertenteams zusammenarbeiten, können sich daher schneller an Veränderungen anpassen, Entscheidungen effizienter treffen und vermeiden kostspielige Fehler. Outsourcing von Kompetenzen ist keine „temporäre Unterstützung“ mehr, sondern entwickelt sich zu einem festen Bestandteil des modernen E-Commerce-Managements.

Ein Entwicklungsmodell mit kleineren, aber spezialisierten Teams etabliert sich als neuer Standard: skalierbar, effizient und sofort einsatzfähig. Die Zusammenarbeit mit einem guten Berater ist keine Kostenfrage, sondern eine Investition in die Entwicklung, die sich in den Ergebnissen widerspiegelt.

Die Frage lautet daher nicht mehr: „Lohnt es sich, externe Experten hinzuzuziehen?“, sondern vielmehr: „Können Sie es sich leisten, darauf zu verzichten?“

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