Piattaforma B2B EKO-INSTAL - supporto digitale alle vendite per il settore dell'installazione - scambio

Le vendite B2B nel settore idraulico, del riscaldamento e dell'impiantistica idraulica richiedono un accesso rapido ai prodotti, un'elaborazione efficiente degli ordini e un catalogo prodotti trasparente. Oggi, i clienti aziendali si aspettano non solo un contatto diretto con un venditore, ma anche un pratico strumento online che consenta loro di consultare autonomamente le gamme di prodotti, effettuare ordini e gestire il rapporto con i grossisti.

Per EKO-INSTAL, era fondamentale creare una soluzione che soddisfacesse le esigenze di installatori, appaltatori, partner commerciali e clienti professionisti. La piattaforma B2B è stata concepita per semplificare la presentazione delle offerte, snellire il processo di acquisto e trasferire parte del processo di vendita quotidiano in un ambiente online.

Il catalogo è stato concepito come una presentazione digitale della gamma di prodotti, disponibile online, organizzata per settore industriale e adattata al flusso di lavoro dei clienti professionali. Il progetto si è concentrato sulla struttura del catalogo, sulla presentazione dei prodotti, sulla logica delle categorie e sulla facilità d'uso per i clienti B2B.

Cliente

EKO-INSTAL è un grossista polacco che opera nei settori dell'installazione, dell'idraulica e del riscaldamento. L'azienda vanta una lunga esperienza sul mercato, un'ampia rete di filiali e una gamma di prodotti che comprende riscaldamento, idraulica, installazione, climatizzazione, ventilazione, fotovoltaico e utensili.

Il marchio si rivolge a clienti professionali, tra cui installatori, appaltatori e partner commerciali che necessitano di un rapido accesso a un'ampia gamma di prodotti e a un'efficiente gestione degli ordini. Un altro elemento chiave delle attività di EKO-INSTAL è l'appartenenza al Gruppo Instal-Konsorcjum, che rafforza la posizione dell'azienda nel settore e ne supporta la crescita delle vendite.

Grazie all'ampia gamma di prodotti, un elemento importante della presenza online del marchio è stata la creazione di un catalogo online che facilita ai clienti B2B la navigazione tra le categorie, la ricerca dei prodotti e l'utilizzo dell'offerta nel loro lavoro quotidiano.

Grazie alla vasta gamma di prodotti offerti, un elemento fondamentale della presenza online del marchio è stata la creazione di un catalogo online che consente ai clienti B2B di consultare rapidamente le offerte, sfogliare le categorie e trovare i prodotti necessari per il loro lavoro quotidiano.

Grazie all'ampia gamma di prodotti, un elemento importante della presenza online del marchio è stata la creazione di un catalogo online che consentisse agli utenti di familiarizzare rapidamente con l'offerta e trovare i prodotti di cui avevano bisogno.

industria

Tecnologia di riscaldamento, idraulica, installazioni, ventilazione, condizionamento dell'aria, fotovoltaico, trattamento delle acque, prodotti sanitari, distribuzione B2B, vendita all'ingrosso per installatori, appaltatori e partner commerciali.

Pertanto, un catalogo online per un grossista di impianti dovrebbe funzionare come un pratico strumento di lavoro. Dovrebbe organizzare l'offerta, facilitare la navigazione tra i prodotti e supportare il processo di richieste e ordini effettuati dai partner commerciali.

il ruolo della squadra

Il nostro compito era quello di preparare e implementare una piattaforma B2B a supporto del servizio clienti digitale di EKO-INSTAL. Il progetto prevedeva la creazione di un ambiente online intuitivo in cui gli utenti potessero navigare agevolmente nell'offerta, cercare prodotti, sfogliare le categorie ed effettuare ordini.

Nell'ambito dell'implementazione, ci siamo concentrati su una soluzione su misura per le esigenze specifiche del settore dell'installazione, dove la velocità operativa, una chiara struttura della gamma di prodotti, la facilità di accesso ai prodotti e la possibilità di lavorare comodamente con un ampio catalogo sono elementi chiave.

obiettivi aziendali

L'obiettivo del progetto era quello di snellire le vendite B2B e creare un canale moderno per i clienti aziendali di EKO-INSTAL. La piattaforma doveva ridurre la necessità di svolgere alcune attività ripetitive esclusivamente per telefono o e-mail, garantendo al contempo ai clienti un accesso costante all'offerta.

I presupposti più importanti del progetto includevano:

agevolare l'inserimento degli ordini da parte dei clienti aziendali,
creando un comodo spazio per lo shopping online,
organizzare la presentazione di una vasta gamma di prodotti,
migliorare le ricerche di prodotti e categorie,
aumentare l'indipendenza del cliente nel processo di acquisto,
alleviando il reparto vendite dalle attività ripetitive,
preparare una piattaforma su misura per le esigenze di installatori e appaltatori,
supporto per l'ulteriore sviluppo delle vendite B2B.

tecnologie e strumenti

Il progetto si avvale di soluzioni a supporto della presentazione del catalogo prodotti B2B:

CMS IdoSell,
catalogo prodotti B2B online,
struttura delle categorie e sottocategorie,
sottopagine del prodotto,
sottopagine di categoria,
soluzioni reattive,
strumenti analitici,
sistema di gestione dei contenuti,
Strumenti a supporto dell'organizzazione e della pubblicazione dei dati di prodotto.

soluzione

La piattaforma B2B EKO-INSTAL è stata creata per i clienti professionali che utilizzano regolarmente l'offerta dei grossisti e necessitano di un accesso rapido ai prodotti. La soluzione supporta la collaborazione quotidiana con installatori, appaltatori e partner commerciali.

Dalla piattaforma, gli utenti possono accedere al catalogo prodotti, al motore di ricerca, alle categorie, agli account cliente e al carrello. Ciò semplifica il processo di acquisto, consentendo ai clienti di completare autonomamente alcune operazioni senza dover contattare ogni volta il reparto vendite.

La piattaforma è stata concepita come strumento digitale a supporto delle vendite all'ingrosso e del servizio clienti B2B. La sua struttura risponde alle esigenze del settore dell'installazione, dove la rapida individuazione dei prodotti, l'evasione efficiente degli ordini e l'accesso alle offerte ovunque sono fondamentali

effetti delle azioni

L'implementazione della piattaforma B2B ha permesso a EKO-INSTAL di rafforzare il proprio canale di vendita digitale e di agevolare l'accesso dei clienti alla propria offerta online. L'azienda ha così ottenuto uno strumento a supporto della gestione della sua vasta gamma di prodotti, mentre i partner commerciali hanno potuto usufruire di un metodo più pratico per consultare il catalogo prodotti.

Gli effetti più importanti del progetto:

creazione di una piattaforma B2B per clienti professionali,
semplificando il processo di ordinazione,
aumentando la disponibilità dell'offerta online,
organizzare la struttura delle categorie e dei prodotti,
lavorare più comodamente con un ampio catalogo di prodotti,
Supporto all'ingrosso e ai partner,
alleviando il team di vendita dai processi ripetitivi,
Rafforzare la presenza digitale di EKO-INSTAL.

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