TERMIKA Piattaforma B2B - supporto digitale alle vendite per grossisti di installazione - scambio

TERMIKA Piattaforma B2B - supporto digitale alle vendite per grossisti di installazione - scambio

TERMIKA Piattaforma B2B - supporto digitale alle vendite per grossisti di installazione - scambio

Nel settore dell'installazione, il tempo, la disponibilità dei prodotti e la capacità di evadere rapidamente gli ordini sono fattori chiave. I clienti aziendali non sempre desiderano contattare telefonicamente un venditore per ogni articolo offerto: necessitano sempre più di uno strumento online pratico che consenta loro di sfogliare autonomamente la gamma di prodotti, trovare la categoria desiderata ed effettuare un acquisto quando ne hanno bisogno.

TERMIKA si è impegnata a creare una piattaforma che supportasse il lavoro quotidiano di installatori, appaltatori e partner commerciali. Il sito web è stato concepito come un pratico catalogo B2B, in grado di organizzare l'ampia offerta dell'azienda e renderla facilmente accessibile online.

Il progetto non si limitava al lancio di un negozio online. L'obiettivo era creare un ambiente di vendita su misura per le esigenze specifiche di un grossista di prodotti tecnici, con una struttura completa dei prodotti, una navigazione intuitiva, un account cliente, un carrello acquisti e funzionalità che facilitassero gli ordini ripetuti o di importo maggiore.

TERMIKA è un'azienda che opera nel settore dell'installazione dal 1993. È specializzata nella vendita di prodotti per impianti di riscaldamento, idraulici, di ventilazione, di condizionamento dell'aria e per sistemi idrici e fognari. La sua offerta si rivolge principalmente a clienti professionali: installatori, appaltatori, tecnici dell'assistenza e rivenditori.

L'azienda coniuga anni di esperienza sul mercato con lo sviluppo di moderni canali di servizio. Opera attraverso filiali fisiche, ampliando al contempo l'accesso online per consentire ai clienti di reperire i suoi prodotti ovunque si trovino e in qualsiasi momento.

TERMIKA appartiene al Gruppo Instal-Konsorcjum, il che rafforza la sua posizione nel settore e le garantisce l'accesso a una vasta gamma di prodotti e soluzioni a supporto delle vendite B2B.

Grazie alla sua vasta gamma di prodotti, il marchio necessitava di una piattaforma in grado di organizzare il catalogo, semplificare la navigazione tra le categorie e consentire ai clienti di trovare più rapidamente i prodotti desiderati.

Tecnologia di riscaldamento, impianti sanitari, impianti idrici e fognari, ventilazione, condizionamento dell'aria, pompe di calore, caldaie, fotovoltaico, trattamento delle acque, reti esterne, prodotti sanitari, vendita all'ingrosso, servizio clienti B2B.

In questo tipo di settore, un catalogo online deve essere più di una semplice presentazione di prodotti. Deve supportare il lavoro quotidiano dei clienti tecnici, aiutandoli a cercare rapidamente, completare gli ordini e approfittare delle offerte senza dover contattare ogni volta il reparto vendite.

Il nostro compito era sviluppare una piattaforma B2B che consentisse ai clienti di TERMIKA di accedere comodamente online alla loro offerta. Ci siamo concentrati sulla creazione di una soluzione che soddisfacesse le esigenze degli utenti professionali e supportasse le vendite all'ingrosso in un ambiente digitale.

Il progetto prevedeva la combinazione di diversi elementi: un catalogo chiaro, una struttura logica delle categorie, un carrello acquisti pratico, un account cliente e funzionalità utili per effettuare ordini di importo elevato.

La piattaforma è stata progettata per essere facile da usare, ma anche in grado di gestire un gran numero di prodotti. Pertanto, abbiamo prestato particolare attenzione a garantire che gli utenti potessero passare rapidamente dalla ricerca del prodotto al completamento dell'ordine.

L'obiettivo principale del progetto era supportare le vendite B2B di TERMIKA spostando parte del processo di acquisto su un canale online. La piattaforma doveva ampliare la gamma di prodotti offerti, semplificare la presentazione e agevolare i clienti nell'effettuare ordini in autonomia.

I presupposti più importanti del progetto:

  • creazione di un catalogo prodotti digitale per clienti B2B,
  • agevolare l'accesso all'offerta al di fuori dei tradizionali contatti commerciali,
  • organizzare una vasta gamma di prodotti per categoria,
  • accorciando il percorso che va dalla ricerca di un prodotto all'aggiunta al carrello,
  • migliorare la gestione degli ordini ripetitivi,
  • aumentando il comfort lavorativo di installatori e appaltatori,
  • limitare il numero di semplici richieste inviate al reparto vendite,
  • preparare la piattaforma per l'ulteriore sviluppo delle vendite online,
  • Rafforzare l'immagine professionale del marchio su Internet.

Il progetto si avvale di soluzioni a supporto della presentazione del catalogo prodotti B2B:

  • CMS IdoSell,
  • catalogo prodotti B2B online,
  • struttura delle categorie e sottocategorie,
  • sottopagine del prodotto,
  • sottopagine di categoria,
  • soluzioni reattive,
  • strumenti analitici,
  • sistema di gestione dei contenuti,
  • Strumenti a supporto dell'organizzazione e della pubblicazione dei dati di prodotto.

È stata creata una piattaforma B2B per TERMIKA, che consente ai clienti di accedere comodamente online all'offerta del grossista. Il servizio è stato progettato per gli utenti che lavorano frequentemente con specifici indici di prodotto, che effettuano ordini simili e che necessitano di un accesso rapido a diverse categorie di prodotti.

La piattaforma consente di sfogliare i prodotti per categoria, utilizzare il motore di ricerca, aggiungere articoli al carrello e salvarli nella lista dei desideri. Questo permette ai clienti di preparare i propri ordini e di tornare agli articoli selezionati in qualsiasi momento.

Un elemento chiave dell'implementazione è stata la possibilità di aggiungere prodotti tramite codice e utilizzare file CSV. Questa soluzione è particolarmente importante nelle vendite B2B, dove gli ordini spesso includono più articoli e vengono preparati in base a specifiche precedenti, distinte base o esigenze di acquisto ricorrenti.

La struttura del sito web è stata pensata su misura per l'ampia gamma di prodotti TERMIKA. Le categorie includono riscaldamento, pompe di calore, caldaie, ventilazione, condizionamento dell'aria, installazioni, idraulica, fotovoltaico, trattamento delle acque e reti esterne.

Il risultato del lavoro è una piattaforma che supporta le vendite all'ingrosso, migliora il servizio clienti e consente a TERMICA di sviluppare un canale di contatto digitale con i partner commerciali.

L'implementazione della piattaforma ha permesso a TERMIKA di sfruttare al meglio il potenziale delle vendite online nel segmento B2B. I clienti hanno ottenuto un accesso più agevole alla sua offerta e l'azienda si è dotata di uno strumento che supporta la gestione del suo ampio catalogo prodotti.

Gli effetti più importanti del progetto:

  • lancio di una piattaforma B2B per il grossista di installazioni,
  • fornire ai clienti un catalogo prodotti digitale,
  • migliorare la chiarezza della presentazione del prodotto,
  • rendendo più facile effettuare ordini online,
  • implementazione della funzione di aggiunta di prodotti tramite codice,
  • possibilità di lavorare con elenchi di prodotti più ampi grazie al supporto CSV,
  • gestione più comoda degli ordini ripetuti,
  • aumentando l'indipendenza dei clienti aziendali,
  • supportando il lavoro del reparto vendite,
  • Sviluppo di un moderno canale di vendita B2B.

Leggi gli articoli del nostro blog relativi al progetto:

Progetto completato.

Scriveteci per saperne di più
Tag: