Hvordan digitalisere B2B-salg og belønne partnere for lojalitet? - PolPlus

B2B-markedet opererer under andre regler enn detaljhandel. Kjøpsbeslutninger vurderes nøye, relasjoner med partnere bygges over år, og bestillingsprosesser er ofte fortsatt avhengige av telefonsamtaler, e-poster og papirskjemaer. Digitalisering av dette området er ikke bare et spørsmål om bekvemmelighet – det er et reelt konkurransefortrinn, som resulterer i partnerlojalitet, høyere handlekurvverdier og redusert arbeidsmengde for salgsavdelingen.

Vi designer og implementerer B2B-plattformer som møter disse behovene. Vi bygger eksklusive nettbutikker som er tilgjengelige eksklusivt for verifiserte partnere, lager dedikerte kampanje- og pakketilbud, lanserer lojalitetsprogrammer med poeng som belønning, og integrerer hele prosessen med verktøy for markedsføringsautomatisering. Vi designer hver implementering fra grunnen av – skreddersydd til bransjen, salgsmodellen og spesifikke relasjoner med handelspartnere.

Klient

POL-PLUS er en installasjonsgrossist som spesialiserer seg på varmeteknologi, fornybare energikilder, rørleggerarbeid og sanitærprodukter. Selskapet betjener bedriftskunder – installasjonsfirmaer, byggefirmaer, designkontorer og utbyggere – og tilbyr et bredt spekter av produkter fra kjente merker som Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf og Saunier Duval. POL-PLUS er medlem av Instal-Konsorcjum-gruppen, Polens første innkjøpskonsortium innen varme- og rørleggerbransjen, noe som gir dem tilgang til nesten 700 000 produktartikler.

industri

Varme-, installasjons- og sanitærteknologi, fornybare energikilder (RES), varmepumper, kjeler, varmegjenvinningsenheter, B2B-distribusjon for installasjons- og byggefirmaer.

teamets rolle

Design og implementering av en dedikert B2B-plattform for den sykliske hendelsen – POL-PLUS-varebørsen. Gjør det mulig for påloggede handelspartnere å bestille dedikerte kampanjepakker direkte gjennom butikken. Lansering og administrasjon av et lojalitetsprogram: opptjening av poeng for pakkekjøp og innløsning av poeng mot belønninger. Bygging av et omfattende produkttilbud i butikken: kampanjepakker og en belønningskatalog. Forberedelse og implementering av en komplett bestillingsprosess og logistikk for arrangementsbelønninger. Personalisering av B2B-butikken for å matche den visuelle identiteten og kundenes behov til POL-PLUS.

forretningsmål

Motivere partnere til å fokusere kjøpene sine på dedikerte kampanjepakker under arrangementet. Implementere et poengprogram som et verktøy for å opprettholde langsiktige forhold til installasjons- og byggefirmaer. Digitalisere bestillingsprosessen – erstatte tradisjonelle telefon- og papirbestillinger med en praktisk nettplattform tilgjengelig døgnet rundt. Automatisere flyten av bonusbestillinger og deres oppfyllelse uten å belaste salgsavdelingen.

teknologier og verktøy

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, lojalitetsprogrammodul, dedikert B2B-butikk, kundepanel med poenghistorikk.

løsning

En lukket B2B-nettbutikk ble opprettet, eksklusivt tilgjengelig for verifiserte POL-PLUS-handelspartnere, som opererer under domenet polplus.pl. Plattformen ble bygget på IdoSell med tilpasset front-end-personalisering og integrasjon av lojalitetsmoduler. Innloggede partnere kan bla gjennom kampanjepakker som er spesielt utarbeidet for arrangementet, legge inn bestillinger og automatisk samle lojalitetspoeng. Opptjente poeng er synlige i kundens konto og kan byttes mot belønninger fra en separat katalog som er tilgjengelig i butikken. Hele prosessen – fra å legge inn en belønningsbestilling til logistikken – håndteres av plattformen uten behov for manuell inngripen fra salgsavdelingen. SALESmanago støtter kommunikasjon med partnere: varsler om poeng, kampanjer og belønninger.

virkninger av handlinger

Partnere fikk en praktisk, digitalisert kanal for bestilling av kampanjepakker under varebørsen. Lojalitetsprogrammet økte insentivene til å fokusere kjøp på utvalgte pakker. Arbeidsmengden til salgsavdelingen ble redusert takket være automatisert behandling av bonusbestillinger. Plattformen muliggjorde presis sporing av partnernes kjøpsaktivitet og personlig kommunikasjon via SALESmanago.

relaterte tjenester

Implementering av en B2B-butikk (IdoSell)
E-handelsrevisjon – Detaljert analyse av butikken, salgskanaler og konkurranse for å øke effektiviteten i driften.
E-handelsstrategi – En tilpasset plan for e-handelsutvikling basert på revisjonsdata og forretningsmål.
Innholdsmarkedsføring – Å skape verdifullt innhold som øker synligheten og støtter salg.
SEO / Posisjonering – Optimalisering av butikken din for søkemotorer for å øke trafikk og konverteringer.
Google Ads for butikker – Google Ads-annonsekampanjer med fokus på resultater og lønnsomhet.
E-handelsutvikling – Omfattende tekniske og funksjonelle aktiviteter som støtter utviklingen av en nettbutikk.
Markedsplassadministrasjon (Allegro, Ceneo og andre) – Styring og utvikling av salg på populære eksterne plattformer.