Termika IK: cyfrowa transformacja, która podkręca sprzedaż i widoczność w branży HVAC

Termika IK to firma będąca jednym z liderów w branży techniki grzewczej i instalacyjnej w Polsce. Firma specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań z zakresu ogrzewania, klimatyzacji oraz wentylacji, a także zapewnia kompleksowe wsparcie dla profesjonalistów w branży budowlanej, instalacyjnej oraz deweloperskiej. Z siedzibą w Polsce, Termika IK współpracuje z wiodącymi producentami, oferując najwyższej jakości produkty oraz usługi w obszarze instalacji grzewczych, wentylacyjnych oraz klimatyzacyjnych.

Branża techniki grzewczej, wentylacyjnej i klimatyzacyjnej (HVAC) odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu komfortu cieplnego, wentylacji, klimatyzacji oraz optymalizacji zużycia energii w nowoczesnych budynkach. Zajmuje się projektowaniem oraz realizowaniem instalacji, które pozwalają na efektywne zarządzanie energią i zapewnienie komfortu użytkownikom.

Nasze działania obejmowały audyt, opracowanie strategii e-commerce, budowę i optymalizację platformy, a także wdrożenie narzędzi marketingowych i wspierających proces sprzedaży. Zespół działał w następujących obszarach:

1. Audyt i analiza: Przeprowadziliśmy szczegółowy audyt istniejącej platformy e-commerce, zidentyfikowaliśmy obszary do poprawy, a także przeanalizowaliśmy potrzeby rynku i klientów Termika IK. Na podstawie tych wyników przygotowaliśmy szczegółową mapę działań rozwojowych.
2. Strategia e-commerce: Opracowaliśmy i wdrożyliśmy strategię rozwoju e-commerce, dostosowaną do celów biznesowych klienta. Strategia ta obejmowała optymalizację UX, poprawę wydajności sklepu, wdrożenie nowych funkcji oraz usprawnienie procesów zakupowych.
3. Rozwój treści i marketingu: Zespół stworzył plan contentowy, który wspierał działania SEO i marketingowe. Przygotowaliśmy i wdrożyliśmy artykuły, poradniki, blogi oraz inne treści angażujące użytkowników oraz promujące ofertę Termika IK.
4. Optymalizacja SEO: Zarządzaliśmy procesem pozycjonowania strony Termika IK, realizując działania on-site i off-site, a także techniczne optymalizacje, które skutkowały wzrostem widoczności w wyszukiwarkach.
5. Wsparcie w budowie zespołu e-commerce: Pomogliśmy w tworzeniu dedykowanego zespołu e-commerce w firmie Termika IK, rekrutując specjalistów i wdrażając system operacyjny oparty na KPI oraz narzędziach cyfrowych.
6. Edukacja i platforma e-learningowa: Zrealizowaliśmy projekt platformy e-learningowej, która wspierała edukację partnerów biznesowych i instalatorów. Zapewniliśmy również odpowiednie wsparcie szkoleniowe, które pomogło w efektywnym wdrożeniu rozwiązań.
7. Zarządzanie projektem i koordynacja: Zespół ŚwiatCyfrowy pełnił rolę głównego koordynatora projektu, monitorując postępy, kontrolując jakość realizacji poszczególnych etapów i dbając o terminową realizację wszystkich działań.

• Zwiększenie widoczności marki online i dostępności produktów.
• Optymalizacja doświadczeń użytkowników na stronie www.
• Zwiększenie zaangażowania użytkowników poprzez udostępnienie przydatnych treści oraz narzędzi edukacyjnych.
• Rozwój sklepu internetowego B2B i B2C, umożliwiającego sprawny proces zakupowy dla profesjonalistów.

W projekcie wdrożono nowoczesne narzędzia oraz technologie, takie jak:

• CMS: Pimcore,
• Platforma e-commerce: IdoSell,
• Narzędzia SEO: Senuto, Ahrefs, GA4, GSC, GTM,
• Marketing Automation,
• CRM: SugarCRM,
• Narzędzia do tworzenia treści i optymalizacji UX.

Powstał zamknięty sklep internetowy B2B dostępny wyłącznie dla zweryfikowanych partnerów handlowych POL-PLUS, działający pod domeną polplus.pl. Platforma została zbudowana na IdoSell z niestandardową personalizacją warstwy front-end oraz integracją modułu lojalnościowego. Zalogowany partner może przeglądać ofertę pakietów promocyjnych przygotowanych specjalnie na wydarzenie, składać zamówienia i automatycznie gromadzić punkty lojalnościowe. Zebrane punkty są widoczne na koncie klienta i mogą być wymieniane na nagrody z oddzielnego katalogu dostępnego w sklepie. Cały obieg — od złożenia zamówienia na nagrodę po jej realizację logistyczną — jest obsługiwany przez platformę bez konieczności ręcznych interwencji działu sprzedaży. SALESmanago wspiera komunikację z partnerami: powiadomienia o punktach, promocjach i nagrodach.

• Wzrost sprzedaży poprzez usprawnienie procesu zakupowego.
• Zwiększenie zaangażowania użytkowników poprzez edukacyjne treści i platformy e-learningowe.
• Wyraźna poprawa widoczności w wyszukiwarkach oraz wzrost organicznego ruchu na stronie.
• Udoskonalony proces zakupowy oraz poprawa konwersji w sklepie internetowym.

• Audyt e-commerce – Szczegółowa analiza sklepu, kanałów sprzedaży i konkurencji w celu zwiększenia skuteczności działań.
• Strategia e-commerce – Indywidualny plan rozwoju e-biznesu oparty na danych z audytu i celach biznesowych.
• Content marketing – Tworzenie wartościowych treści, które zwiększają widoczność i wspierają sprzedaż.
• SEO / Pozycjonowanie – Optymalizacja sklepu pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć ruch i konwersje.
• Google Ads dla sklepów – Kampanie reklamowe Google Ads nastawione na wyniki i zyskowność.
• Rozwój e-commerce – Kompleksowe działania techniczne i funkcjonalne, wspierające rozwój sklepu internetowego.
• Zarządzanie marketplace (Allegro, Ceneo i inne) – Obsługa i rozwój sprzedaży na popularnych platformach zewnętrznych.

Projekt ukończony.