TERMIKA B2B Platform - digitális értékesítési támogatás telepítési nagykereskedőknek - csere

A TERMIKA egy 1993 óta működő vállalat, amely a szerelési iparágban működik. Fűtés-, vízvezeték-, szellőztető-, légkondicionáló, valamint víz- és szennyvízrendszerekhez kapcsolódó termékek értékesítésére specializálódott. Kínálatai elsősorban professzionális ügyfeleknek – szerelőknek, vállalkozóknak, szerviztechnikusoknak és kiskereskedelmi partnereknek – szólnak.

A vállalat a sokéves piaci tapasztalatot modern szolgáltatási csatornák fejlesztésével ötvözi. Törzsvásárlói fiókokon keresztül működik, miközben egyidejűleg bővíti az online hozzáférést, hogy az ügyfelek könnyebben hozzáférhessenek termékeihez, helyszíntől és időtől függetlenül.

A TERMIKA az Instal-Konsorcjum Csoporthoz tartozik, amely erősíti pozícióját az iparágban, és hozzáférést biztosít a B2B értékesítést támogató termékek és megoldások széles skálájához.

Kiterjedt termékkínálata miatt a márkának szüksége volt egy olyan platformra, amely rendszerezi a katalógust, megkönnyíti a vásárlók számára a kategóriák közötti navigációt, és lehetővé teszi számukra, hogy gyorsabban megtalálják a szükséges termékeket.

Fűtéstechnika, szaniterszerelés, víz- és szennyvízszerelés, szellőzés, légkondicionálás, hőszivattyúk, kazánok, fotovoltaikus rendszerek, vízkezelés, külső hálózatok, szaniteráruk, nagykereskedelem, B2B ügyfélszolgálat.

Ebben az iparágban egy online katalógusnak többnek kell lennie, mint egy egyszerű termékbemutató. Támogatnia kell a technikai ügyfelek napi munkáját – segítve őket a gyors keresésben, a rendelések teljesítésében és az ajánlatok kihasználásában anélkül, hogy minden alkalommal fel kellene venniük a kapcsolatot az értékesítési osztállyal.

Feladatunk egy olyan B2B platform fejlesztése volt, amely lehetővé teszi a TERMIKA ügyfelei számára, hogy kényelmesen hozzáférjenek kínálatukhoz online. Arra összpontosítottunk, hogy olyan megoldást hozzunk létre, amely megfelel a professzionális felhasználók igényeinek, és támogatja a nagykereskedelmi értékesítést digitális környezetben.

A projekt több elem kombinálásából állt: egy áttekinthető katalógusból, logikus kategóriastruktúrából, kényelmes bevásárlókosárból, ügyfélfiókból és a nagyobb megrendelések leadásához hasznos funkciókból.

A platformot úgy terveztük, hogy könnyen használható legyen, ugyanakkor nagyszámú termék kezelésére is alkalmas legyen. Ezért különös figyelmet fordítottunk arra, hogy a felhasználók gyorsan át tudjanak térni a termékkereséstől a rendelés véglegesítéséig.

A projekt fő célja a TERMIKA B2B értékesítésének támogatása volt a vásárlási folyamat egy részének online csatornára helyezésével. A platform célja az volt, hogy növelje az ajánlat elérhetőségét, egyszerűsítse a termékbemutatást, és megkönnyítse az ügyfelek számára az önálló rendelésfelvételt.

A projekt legfontosabb feltételezései:

• digitális termékkatalógus létrehozása B2B ügyfelek számára,
• a hagyományos kereskedelmi kapcsolaton kívüli ajánlathoz való hozzáférés megkönnyítése,
• széles termékkínálat kategóriák szerinti rendszerezése,
• lerövidíti az utat a termék megtalálásától a kosárba helyezéséig,
• az ismétlődő megrendelések kezelésének javítása,
• a szerelők és vállalkozók munkakényelmének növelése,
• az értékesítési osztálynak küldött egyszerű kérdések számának korlátozása,
• a platform felkészítése az online értékesítés további fejlesztésére,
• a márka professzionális imázsának erősítése az interneten.

A projekt a B2B termékkatalógus megjelenítését támogató megoldásokat használ:

• CMS IdoSell,
• online B2B termékkatalógus,
• kategóriák és alkategóriák szerkezete,
• termék aloldalak,
• kategória aloldalak,
• reszponzív megoldások,
• analitikai eszközök,
• tartalomkezelő rendszer,
• a termékadatok rendszerezését és közzétételét támogató eszközök.

Létrehoztak egy B2B platformot a TERMIKA számára, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kényelmesen online hozzáférjenek a nagykereskedő kínálatához. A szolgáltatást olyan felhasználók számára tervezték, akik gyakran dolgoznak meghatározott termékindexekkel, hasonló rendelésekhez térnek vissza, és gyors hozzáférést igényelnek több termékcsoporthoz.

A platform lehetővé teszi a termékek kategóriák szerinti böngészését, a keresőmotor használatát, a kosárba helyezést és a kívánságlistára mentést. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bármikor elkészítsék rendeléseiket, és visszatérjenek a kiválasztott termékekhez.

A megvalósítás egyik kulcsfontosságú eleme a termékek kódonkénti hozzáadásának és a CSV-fájlok használatának lehetősége volt. Ez a megoldás különösen fontos a B2B értékesítésben, ahol a megrendelések gyakran több tételt tartalmaznak, és korábbi specifikációk, anyagjegyzékek vagy ismétlődő beszerzési igények alapján készülnek el.

A weboldal felépítését a TERMIKA széles termékkínálatához igazították. A kategóriák közé tartozik a fűtés, hőszivattyúk, kazánok, szellőztetés, légkondicionálók, telepítések, vízvezeték-szerelés, fotovoltaikus rendszerek, vízkezelés és külső hálózatok.

A munka eredménye egy olyan platform, amely támogatja a nagykereskedelmi értékesítést, javítja az ügyfélszolgálatot, és lehetővé teszi a TERMICA számára, hogy digitális kapcsolattartási csatornát alakítson ki az üzleti partnerekkel.

A platform bevezetése lehetővé tette a TERMIKA számára, hogy jobban kihasználja az online értékesítésben rejlő lehetőségeket a B2B szegmensben. Az ügyfelek kényelmesebben férhettek hozzá a kínálatukhoz, a vállalat pedig egy olyan eszközhöz jutott, amely támogatja a kiterjedt termékkatalógus kezelését.

A projekt legfontosabb hatásai:

• B2B platform elindítása a telepítési nagykereskedő számára,
• digitális termékkatalógust biztosítunk az ügyfeleknek,
• a termékbemutatás érthetőségének javítása,
• megkönnyítve az online rendelésfelvételt,
• a termékek kódonkénti hozzáadásának funkciójának megvalósítása,
• nagyobb terméklisták kezelésének képessége a CSV-támogatásnak köszönhetően,
• az ismétlődő megrendelések kényelmesebb kezelése,
• az üzleti ügyfelek függetlenségének növelése,
• az értékesítési osztály munkájának támogatása,
• modern B2B értékesítési csatorna fejlesztése.

• E-kereskedelmi audit – Az üzlet, az értékesítési csatornák és a verseny részletes elemzése a működés hatékonyságának növelése érdekében.
• Hozz létre egy IdoSell e-kereskedelmi áruházat – Segítünk a márkádhoz illeszteni az áruház sablonját, hogy az professzionális megjelenésű és vonzza a vásárlókat.
• E-kereskedelmi stratégia – Testreszabott e-üzletfejlesztési terv, amely auditadatokon és üzleti célokon alapul.
• Tartalommarketing – Értékes tartalom létrehozása, amely növeli a láthatóságot és támogatja az értékesítést.
• SEO / Pozicionálás – Keresőmotorokra optimalizálja áruházát a forgalom és a konverziók növelése érdekében.
• Google Ads üzleteknek – az eredményekre és a jövedelmezőségre összpontosító Google Ads hirdetési kampányok.
• E-kereskedelem fejlesztése – ​​Átfogó technikai és funkcionális tevékenységek, amelyek egy online áruház fejlesztését támogatják.
• Piactér-kezelés (Allegro, Ceneo és mások) – Értékesítés kezelése és fejlesztése népszerű külső platformokon.

Olvasd el a projekthez kapcsolódó blogbejegyzéseinket:

• B2B platform, azaz B2B online áruház, mint az üzleti siker kulcsa
  
• Mi az a B2B platform, és miért kellene minden kiskereskedelmi vállalatnak rendelkeznie egy ilyen értékesítési eszközzel?
  
• IdoSell - online áruház platform
  
• IdoSell online áruház – mi is ez és miért éri meg?
  
• A termékmenedzsment és integráció új szintje a PrePIM IdoSell segítségével
  
• Mi az a PIM, és mikor van szükség egy ilyen rendszer bevezetésére az online áruház termékeinek kezeléséhez?
  
• Menü hozzárendelő az IdoSell termékekben - hogyan automatizálhatja áruházi menüjét és takaríthat meg időt
  
• Google Search Console – weboldal láthatóságának figyelése és optimalizálása
  

Projekt befejezve.