CUPRUM - B2B platform vízvezeték-szerelési és szerelési nagykereskedőknek - tőzsde

CUPRUM - B2B platform vízvezeték-szerelési és szerelési nagykereskedőknek - tőzsde

CUPRUM - B2B platform vízvezeték-szerelési és szerelési nagykereskedőknek - tőzsde

A digitális nagykereskedelmi szolgáltatások ma már nem csak a termékek online bemutatásáról szólnak. A technológiai iparágban a legfontosabb a megfelelő termékkínálathoz való gyors hozzáférés, a kényelmes rendelésfelvétel, valamint az ajánlatokkal való bánásmód lehetősége, amikor az ügyfélnek ténylegesen szüksége van rájuk – egy építkezésen, az irodában, árajánlat készítése vagy egy projekthez szükséges anyagok összegyűjtése közben.

A Cuprum számára létrehoztunk egy B2B platformot, amely online értékesítést szervez és támogatja a nagykereskedő napi ügyfélszolgálatát. A weboldalt eszközként terveztük azok számára, akik meghatározott termékekkel, kategóriákkal, indexekkel és ismételt vásárlásokkal dolgoznak. Ez nem csak egy böngészésre alkalmas katalógus, hanem egy olyan környezet, amely segít gyorsabban eljutni a vásárlási igénytől a teljesített megrendelésig.

A projekt különösen fontos volt az iparág jellege miatt. A Cuprum ügyfelei gyakran keresnek műszaki termékeket, hasonlítanak össze megoldásokat, visszatérnek a bevált márkákhoz, és hatékony kiszolgálásra van szükségük a vásárlási folyamat meghosszabbítása nélkül. Ezért a platformnak a termékkínálat egyértelmű bemutatását a B2B értékesítés szempontjából hasznos funkciókkal kellett ötvöznie.

A Cuprum egy vízvezeték-szerelési és szerelési nagykereskedő, amely több éves tapasztalattal rendelkezik az iparágban. A cég fűtés-, vízvezeték- és szennyvízszerelés területén működik, termékeket kínálva mind professzionális, mind befektető ügyfelek számára.

Kínálatunkat többek között szerelők, vállalkozók, építőipari cégek, kiskereskedelmi üzletek, lakásszövetkezetek és fejlesztők használják. Ez az ügyfélkör nemcsak széles termékválasztékot vár el, hanem gyors tájékoztatást, hatékony kiszolgálást és a konkrét projektekhez szükséges termékekhez való hozzáférést is.

A Cuprum tapasztalataira, tanácsadásra és helyi piaci ismereteire alapozva fejleszti értékesítését. Ugyanakkor a vállalatnak olyan megoldásra volt szüksége, amely lehetővé teszi az online vásárlási folyamatot, és megkönnyíti az ügyfelek számára az önálló eligazodást a kínálatban.

A B2B platform erre a fejlődési irányra adott válaszként jelent meg – ötvözi a nagykereskedő hagyományos szerepét a termékkatalógushoz való digitális hozzáférés kényelmével.

Szerelési ipar, fűtéstechnika, szaniterszerelés, szennyvízszerelés, fűtés, kazánok, hőszivattyúk, szellőzés, légkondicionálás, fotovoltaikus rendszerek, külső hálózatok, szanitertermékek, nagykereskedelem, szervizelés, kivitelezők, szerelők, kiskereskedelmi üzletek és befektető ügyfelek.

Ez egy olyan szegmens, ahol egy B2B platformnak gyorsnak, praktikusnak és szervezettnek kell lennie. Az ügyfelek gyakran tudják, mit keresnek, de egyszerű módra van szükségük a termékek eléréséhez, mentéséhez, kosárba helyezéséhez vagy a korábbi vásárlásokhoz való visszatéréshez.

Feladatunk egy olyan B2B platform fejlesztése volt, amely támogatja a Cuprum online értékesítését, és megkönnyíti az ügyfelek hozzáférését a széles termékkínálatához. A projekt során egy olyan weboldalt hoztunk létre, amely egy vízvezeték-szerelési és szerelvény nagykereskedő, valamint az üzleti ügyfelek speciális igényeire szabott.

Arra összpontosítottunk, hogy a platform áttekinthető, funkcionális és széles termékválasztékkal működőképes legyen. Nemcsak a vizuális megjelenés volt fontos, hanem mindenekelőtt a szolgáltatás használatának logikája – a weboldalra való belépéstől a kategóriák közötti navigáción át a termékek kosárba helyezéséig.

A bevezetés célja az volt, hogy támogassa mind az új felhasználókat, akik most ismerkednek az ajánlattal, mind a rendszeres vásárlókat, akik bizonyos termékekért térnek vissza, vagy rendszeres időközönként hasonló rendeléseket adnak le.

A projekt számos, a mindennapi nagykereskedelmi értékesítéshez kapcsolódó gyakorlati célon alapult. A platform célja a következők voltak:

  • tegye elérhetővé a Cuprum ajánlatát egy kényelmes online csatornán,
  • egy átfogó termékkatalógus összeállítása,
  • megkönnyíti a vásárlók számára a megfelelő kategóriák megtalálását,
  • lerövidíti az utat a termék keresésétől a megrendelés leadásáig,
  • támogasd a törzsvásárlókat az ismételt vásárlásokban,
  • lehetővé teszi a kényelmes munkát a bevásárlókosárral és az ügyfélfiókkal,
  • leveszi az értékesítési személyzet válláról az egyszerű termékinformációk megkeresésének terhét,
  • növelni a B2B ügyfelek függetlenségét,
  • weboldal felkészítése az online értékesítés további fejlesztésére,
  • erősítse a márka professzionális imázsát az interneten.

A projekt nagykereskedelmi értékesítést és üzleti ügyfélszolgálatot támogató megoldásokat használ:

  • IdoSell platform,
  • online termékkatalógus,
  • kategóriák és alkategóriák szerkezete,
  • termék aloldalak,
  • ügyfélfiók,
  • felhasználói regisztráció,
  • bevásárlókocsi,
  • terméktárolás,
  • tranzakcióelőzmények,
  • a megvásárolt termékek listája,
  • a vevői kedvezmények felajánlásának lehetősége,
  • reszponzív oldalmegtekintés,
  • tartalomkezelő rendszer,
  • az ajánlatok közzétételét és rendszerezését támogató eszközök,
  • analitikai megoldások.

A Cuprum platformot a nagykereskedő működésének digitális kiterjesztéseként tervezték. Célja, hogy az ügyfelek könnyebben kihasználhassák az ajánlatot anélkül, hogy minden alkalommal telefonon vagy e-mailben kellene felvenniük velük a kapcsolatot az alapvető termékinformációkért.

A weboldal lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy böngésszenek a főbb termékkategóriák között, mint például a hőszivattyúk, kazánok, fűtés, légkondicionálás és szellőztetés, fotovoltaikus rendszerek, telepítések, vízvezeték-szerelés és külső hálózatok. Ez a részleg segít az ügyfeleknek gyorsabban eligazodni a kínálatban, és megtalálni az igényeiknek megfelelő termékeket.

Az ügyfélfiók jelentős szerepet játszik. A B2B értékesítés során a felhasználók gyakran visszatérnek korábbi vásárlásaikhoz, mentett termékeket használnak, vagy ellenőrzik a rendelési előzményeiket. Ezért a platformot a hosszú távú kapcsolatok, nem pedig az egyszeri tranzakciók támogatására tervezték.

A bevásárlókocsi és a tárolórekeszek kényelmesebb vásárlástervezést tesznek lehetővé. Az ügyfelek összegyűjthetik az őket érdeklő termékeket, később visszatérhetnek hozzájuk, vagy felhasználhatják őket egy nagyobb rendelés összeállításához. Ez különösen fontos a szerelési iparágban, ahol az anyagok összegyűjtése gyakran időt és több termékcsoport ellenőrzését igényli.

A megvalósítás lehetővé tette számunkra, hogy megszervezzük a Cuprum ajánlatának digitális bemutatását, és létrehozzunk egy olyan eszközt, amely támogatja mind az értékesítést, mind az ügyfelekkel való napi kommunikációt.

A B2B platformnak köszönhetően a Cuprum modern ügyfélszolgálati csatornát kapott, amely megkönnyíti a kínálatához való hozzáférést és támogatja a nagykereskedelmi értékesítést. A szolgáltatás segít az ügyfeleknek gyorsabban megtalálni a szükséges termékeket, és lehetővé teszi a vállalat számára, hogy jobban kihasználja az online értékesítésben rejlő lehetőségeket.

A megvalósítás legfontosabb hatásai:

  • B2B platform elindítása egy vízvezeték-szerelési és szerelési nagykereskedő számára,
  • a termékkatalógus áthelyezése egy kényelmes online környezetbe,
  • szélesebb termékkínálat jobb szervezése,
  • könnyebb navigáció a kategóriák között,
  • a bevásárlókosárral és az ügyfélfiókkal végzett munka javítása,
  • ismételt B2B vásárlások támogatása,
  • a tranzakcióelőzmények és a mentett termékek használatának lehetősége,
  • nagyobb függetlenség az üzleti ügyfelek számára,
  • néhány egyszerű, az értékesítési osztályhoz intézett kérdés korlátozása,
  • a Cuprum márka digitális jelenlétének erősítése,
  • az online értékesítés további fejlesztésének alapjainak előkészítése.

Olvasd el a projekthez kapcsolódó blogbejegyzéseinket:

Projekt befejezve.

írjon nekünk és tudjon meg többet
Címkék: