FEMAX B2B Platform - Digitális értékesítési támogatás szakembereknek - Tőzsde

A FEMAX egy lengyel vállalat, amely a fürdőszoba-, fűtés-, vízvezeték-, szellőzés- és konyhai berendezések iparágában tevékenykedik. A márka több mint 30 éve működik, és folyamatosan bővíti értékesítését mind a hagyományos üzletekben, mind az online térben.

A vállalat kiterjedt fiókhálózattal rendelkezik Észak-Lengyelországban, neves lengyel és nemzetközi gyártók termékeit kínálja, és saját termékmárkákat fejleszt. A FEMAX mind lakossági ügyfeleket, mind szakembereket – szerelőket, vállalkozókat, építészeket, belsőépítészeket és üzleti partnereket – szolgál ki.

A vállalat tevékenységének fontos eleme az Instal-Konsorcjum Csoportban való tagsága is, amely erősíti pozícióját a vízvezeték-szerelési, fűtési és szereléstechnikai iparágban.

A széles termékkínálat miatt a márka online jelenlétének fontos eleme egy online katalógus létrehozása volt, amely segíti a B2B ügyfeleket az ajánlatok gyors áttekintésében, a kategóriák böngészésében és a mindennapi munkájukhoz szükséges termékek megtalálásában.

A széles termékválaszték miatt a márka online jelenlétének fontos eleme volt egy online katalógus létrehozása, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan megismerkedjenek a kínálattal és megtalálják a szükséges termékeket.

Fűtés-, szerelési és szanitertechnika, fürdőszobai berendezések, szellőztetés, hővisszanyerés, konyhák, B2B disztribúció, értékesítés szerelőknek, kivitelezőknek, építészeknek és belsőépítészeknek.

Feladatunk egy olyan B2B platform megtervezése és megvalósítása volt, amely támogatja a FEMAX napi együttműködését üzleti partnereivel. A projekt során egy zárt, regisztrált ügyfelek számára elérhető vásárlási környezetet hoztunk létre, ahol a felhasználók kényelmesen böngészhetnek a kínálatban, rendeléseket adhatnak le, és kezelhetik az üzleti kapcsolatokkal kapcsolatos legfontosabb információkat.

A bevezetés részeként arra összpontosítottunk, hogy olyan megoldást készítsünk, amely a vízvezeték-szerelési és szerelési iparág speciális igényeire szabott, ahol kulcsfontosságú a termékekhez való gyors hozzáférés, a hatékony rendelésfeldolgozás, a széles választékkal való munkavégzés kényelme és a beszerzési folyamat átláthatósága.

A projekt célja a B2B értékesítés korszerűsítése és egy digitális csatorna létrehozása volt a FEMAX partnerek számára. A platform célja az volt, hogy csökkentse bizonyos megrendelések kizárólag telefonon vagy e-mailben történő lebonyolításának szükségességét, miközben az ügyfelek számára folyamatos hozzáférést biztosítson az ajánlathoz és a legfontosabb vásárlási funkciókhoz.

A projekt legfontosabb feltételezései a következők voltak:

• üzleti ügyfelek megrendeléseinek megkönnyítése,
• kényelmes zóna létrehozása a regisztrált partnerek számára,
• a beszerzési folyamat megszervezése,
• a kereskedelmi dokumentumokhoz való hozzáférés biztosítása és
• rendelési előzmények,
  az ügyfelek függetlenségének növelése a vásárlások kezelésében,
• az értékesítési osztály tehermentesítése az ismétlődő tevékenységektől,
• egy olyan platform előkészítése, amely a termékpaletta széles skálájához igazodik.

A projekt a B2B termékkatalógus megjelenítését támogató megoldásokat használ:

• CMS IdoSell,
• online B2B termékkatalógus,
• kategóriák és alkategóriák szerkezete,
• termék aloldalak,
• kategória aloldalak,
• reszponzív megoldások,
• analitikai eszközök,
• tartalomkezelő rendszer,
• a termékadatok rendszerezését és közzétételét támogató eszközök.

Létrehozták a regisztrált felhasználók számára elérhető FEMAX B2B platformot. A megoldást azoknak az ügyfeleknek tervezték, akik rendszeresen kapcsolatba lépnek a FEMAX-szal, és gyors, szervezett hozzáférést igényelnek a kínálatához és eszközeihez a napi vásárlási folyamataik támogatásához.

A platformról a partnerek olyan funkciókhoz férhetnek hozzá, mint az ügyfélfiókok, az értékesítési dokumentumok, a kedvenc termékek és a megrendelések. Ez átláthatóbbá teszi a vásárlási folyamatot, és az ügyfelek bizonyos tevékenységeket önállóan kezelhetnek anélkül, hogy minden alkalommal kapcsolatba kellene lépniük az értékesítési osztállyal.

A platformot zárt zónaként tervezték az üzleti ügyfelek számára, ami lehetővé teszi a kommunikáció, az ajánlatok és a szolgáltatások jobb testreszabását a telepítési, fűtési, vízvezeték-szerelési és tervezési iparágakban működő szakemberek igényeihez.

Egy B2B platform bevezetése lehetővé tette a FEMAX számára, hogy partnerszolgáltatásainak jelentős részét online csatornára helyezze át. Az ügyfelek egy kényelmes eszközt kaptak a megrendelések leadásához és az együttműködés kezeléséhez, a vállalat pedig egy olyan megoldást kapott, amely támogatja a B2B értékesítés skálázását.

A projekt legfontosabb hatásai:

• dedikált beszerzési platform létrehozása az üzleti partnerek számára,
• a rendelési folyamat egyszerűsítése,
• a B2B ügyfelek számára elérhető ajánlat bővítése,
• dokumentumkezelés és vásárlási előzmények rendszerezése,
• kényelmesebb munka egy nagy termékkatalógussal,
• az értékesítési csapat tehermentesítése az ismétlődő folyamatoktól,
• a FEMAX digitális értékesítési csatorna megerősítése.

• E-kereskedelmi audit – Az üzlet, az értékesítési csatornák és a verseny részletes elemzése a működés hatékonyságának növelése érdekében.
• Hozz létre egy IdoSell e-kereskedelmi áruházat – Segítünk a márkádhoz illeszteni az áruház sablonját, hogy az professzionális megjelenésű és vonzza a vásárlókat.
• E-kereskedelmi stratégia – Testreszabott e-üzletfejlesztési terv, amely auditadatokon és üzleti célokon alapul.
• Tartalommarketing – Értékes tartalom létrehozása, amely növeli a láthatóságot és támogatja az értékesítést.
• SEO / Pozicionálás – Keresőmotorokra optimalizálja áruházát a forgalom és a konverziók növelése érdekében.
• Google Ads üzleteknek – az eredményekre és a jövedelmezőségre összpontosító Google Ads hirdetési kampányok.
• E-kereskedelem fejlesztése – ​​Átfogó technikai és funkcionális tevékenységek, amelyek egy online áruház fejlesztését támogatják.
• Piactér-kezelés (Allegro, Ceneo és mások) – Értékesítés kezelése és fejlesztése népszerű külső platformokon.

Olvasd el a projekthez kapcsolódó blogbejegyzéseinket:

• B2B platform, azaz B2B online áruház, mint az üzleti siker kulcsa
  
• Mi az a B2B platform, és miért kellene minden kiskereskedelmi vállalatnak rendelkeznie egy ilyen értékesítési eszközzel?
  
• IdoSell - online áruház platform
  
• IdoSell online áruház – mi is ez és miért éri meg?
  
• A termékmenedzsment és integráció új szintje a PrePIM IdoSell segítségével
  
• Mi az a PIM, és mikor van szükség egy ilyen rendszer bevezetésére az online áruház termékeinek kezeléséhez?
  
• Menü hozzárendelő az IdoSell termékekben - hogyan automatizálhatja áruházi menüjét és takaríthat meg időt
  
• Google Search Console – weboldal láthatóságának figyelése és optimalizálása
  

Projekt befejezve.