CUPRUM - platformă B2B pentru angrosiști ​​de instalații sanitare și instalații sanitare - bursă de valori

CUPRUM - platformă B2B pentru angrosiști ​​de instalații sanitare și instalații sanitare - bursă de valori

CUPRUM - platformă B2B pentru angrosiști ​​de instalații sanitare și instalații sanitare - bursă de valori

Serviciile digitale de vânzare cu ridicata de astăzi nu se rezumă doar la prezentarea produselor online. În industria tehnologică, ceea ce contează cel mai mult este accesul rapid la gama potrivită de produse, comenzile convenabile și posibilitatea de a lucra cu oferte atunci când clientul are nevoie de ele - pe un șantier, la birou, în timp ce pregătește o ofertă sau adună materiale pentru un proiect.

Pentru Cuprum, am creat o platformă B2B care organizează vânzările online și susține serviciul clienți zilnic al angrosistului. Site-ul web a fost conceput ca un instrument pentru cei care lucrează cu produse, categorii, indexuri și achiziții repetate specifice. Nu este doar un catalog de răsfoit, ci un mediu care ajută la trecerea mai rapidă de la nevoia de achiziție la comanda finalizată.

Proiectul a fost deosebit de important, având în vedere natura industriei. Clienții Cuprum caută adesea produse tehnice, compară soluții, revin la mărci consacrate și au nevoie de servicii eficiente fără a prelungi procesul de achiziție. Prin urmare, platforma a trebuit să combine o prezentare clară a gamei de produse cu funcții utile pentru vânzările B2B.

Cuprum este un angrosist de instalații sanitare cu ani de experiență în industrie. Compania operează în domeniul instalațiilor de încălzire, instalații sanitare și canalizare, oferind produse atât pentru clienți profesioniști, cât și pentru investitori.

Ofertele noastre sunt utilizate de instalatori, antreprenori, companii de construcții, magazine de vânzare cu amănuntul, cooperative de locuințe și dezvoltatori, printre alții. Acest grup de clienți așteaptă nu doar o gamă largă de produse, ci și informații rapide, servicii eficiente și acces la produsele necesare pentru proiecte specifice.

Cuprum își dezvoltă vânzările pe baza experienței, consultanței și cunoștințelor despre piața locală. În același timp, compania avea nevoie de o soluție care să permită procesul de cumpărare online și să faciliteze navigarea independentă a ofertei de către clienți.

Platforma B2B a devenit un răspuns la această direcție de dezvoltare – combină rolul tradițional al unui angrosist cu confortul accesului digital la catalogul de produse.

Industria instalațiilor, tehnologie de încălzire, instalații sanitare, instalații de canalizare, încălzire, cazane, pompe de căldură, ventilație, aer condiționat, fotovoltaice, rețele exterioare, produse sanitare, comerț cu ridicata, antreprenori de service, instalatori, puncte de vânzare cu amănuntul și clienți de investiții.

Acesta este un segment în care o platformă B2B trebuie să fie rapidă, practică și organizată. Clienții știu adesea ce caută, dar au nevoie de o modalitate simplă de a accesa un produs, de a-l salva, de a-l adăuga în coș sau de a reveni la achizițiile anterioare.

Sarcina noastră a fost să dezvoltăm o platformă B2B care să susțină vânzările online ale Cuprum și să faciliteze accesul clienților la gama sa largă de produse. Proiectul a implicat crearea unui site web adaptat nevoilor specifice ale unui comerciant en-gros de instalații sanitare și nevoilor clienților business.

Ne-am concentrat pe asigurarea faptului că platforma este clară, funcțională și pregătită să lucreze cu o gamă largă de produse. Nu doar aspectul vizual a fost important, ci mai presus de toate, logica utilizării serviciului - de la accesarea site-ului web, la navigarea prin categorii, până la adăugarea produselor în coș.

Implementarea a fost concepută pentru a sprijini atât utilizatorii noi care abia acum fac cunoștință cu oferta, cât și clienții obișnuiți care revin pentru produse specifice sau plasează comenzi similare la intervale regulate.

Proiectul s-a bazat pe mai multe obiective practice legate de vânzările en-gros de zi cu zi. Platforma și-a propus să:

  • să facă oferta Cuprum disponibilă într-un canal online convenabil,
  • organizarea unui catalog extins de produse,
  • să faciliteze găsirea categoriilor potrivite de către clienți,
  • scurtează calea de la căutarea unui produs până la plasarea unei comenzi,
  • a sprijini clienții obișnuiți în efectuarea de achiziții repetate,
  • permite lucrul convenabil cu coșul de cumpărături și contul de client,
  • scutiți personalul de vânzări de solicitări simple de produse,
  • creșterea independenței clienților B2B,
  • pregătește site-ul web pentru dezvoltarea ulterioară a vânzărilor online,
  • consolidarea imaginii profesionale a brandului pe internet.

Proiectul utilizează soluții care susțin vânzările en-gros și serviciul clienți pentru afaceri:

  • Platforma IdoSell,
  • catalog de produse online,
  • structura categoriilor și subcategoriilor,
  • subpagini de produse,
  • cont de client,
  • înregistrarea utilizatorului,
  • cărucior de cumpărături,
  • depozitarea produselor,
  • istoricul tranzacțiilor,
  • lista produselor achiziționate,
  • capacitatea de a oferi reduceri clienților,
  • vizualizare responsivă a paginii,
  • sistem de gestionare a conținutului,
  • instrumente care susțin publicarea și organizarea ofertelor,
  • soluții analitice.

Platforma Cuprum a fost concepută ca o extensie digitală a operațiunilor angrosistului. Scopul său este de a facilita utilizarea ofertei de către clienți, fără a fi nevoie să îi contacteze de fiecare dată prin telefon sau e-mail pentru informații de bază despre produs.

Site-ul web permite utilizatorilor să răsfoiască principalele domenii de produse, cum ar fi pompe de căldură, centrale termice, încălzire, aer condiționat și ventilație, fotovoltaică, instalații, instalații sanitare și rețele externe. Această divizie ajută clienții să navigheze mai rapid printre oferte și să găsească produse adaptate nevoilor lor specifice.

Contul de client joacă un rol semnificativ. În vânzările B2B, utilizatorii revin adesea la achizițiile anterioare, utilizează produse salvate sau verifică istoricul comenzilor. Prin urmare, platforma a fost concepută pentru a susține relații pe termen lung, nu tranzacții unice.

Coșul de cumpărături și compartimentele de depozitare permit o planificare mai convenabilă a cumpărăturilor. Clienții pot colecta articolele care îi interesează, le pot returna ulterior sau le pot folosi pentru a pregăti o comandă mai mare. Acest lucru este deosebit de important în industria instalațiilor, unde strângerea materialelor necesită adesea timp și verificarea mai multor grupe de produse.

Implementarea ne-a permis să organizăm prezentarea digitală a ofertei Cuprum și să creăm un instrument care să susțină atât vânzările, cât și comunicarea zilnică cu clienții.

Datorită platformei B2B, Cuprum a dobândit un canal modern de servicii pentru clienți care facilitează accesul la ofertele sale și susține vânzările en-gros. Serviciul îi ajută pe clienți să găsească mai rapid produsele de care au nevoie și permite companiei să valorifice mai bine potențialul vânzărilor online.

Cele mai importante efecte ale implementării:

  • lansarea unei platforme B2B pentru un angrosist de instalații sanitare,
  • transferarea catalogului de produse într-un mediu online convenabil,
  • o mai bună organizare a unei game largi de produse,
  • navigare mai ușoară prin categorii,
  • îmbunătățirea lucrului cu coșul de cumpărături și contul de client,
  • suport pentru achiziții B2B repetate,
  • posibilitatea de a utiliza istoricul tranzacțiilor și produsele salvate,
  • o mai mare independență pentru clienții de afaceri,
  • limitarea unor întrebări simple adresate departamentului de vânzări,
  • consolidarea prezenței digitale a mărcii Cuprum,
  • pregătirea bazei pentru dezvoltarea ulterioară a vânzărilor online.

Citește articolele noastre de pe blog legate de proiect:

Proiect finalizat.

scrieți-ne și aflați mai multe
Etichete: