Kako digitalizirati B2B prodaju i nagraditi partnere za lojalnost? - PolPlus

B2B tržište funkcioniše po drugačijim pravilima od maloprodaje. Odluke o kupovini se pažljivo razmatraju, odnosi s partnerima se grade godinama, a procesi naručivanja često se i dalje oslanjaju na telefonske pozive, e-mailove i papirne obrasce. Digitalizacija ovog područja nije samo pitanje praktičnosti - to je prava konkurentska prednost, što rezultira lojalnošću partnera, većim vrijednostima korpe i smanjenim opterećenjem prodajnog odjela.

Dizajniramo i implementiramo B2B platforme koje zadovoljavaju ove potrebe. Gradimo ekskluzivne online trgovine dostupne isključivo provjerenim partnerima, kreiramo namjenske promotivne i paketne ponude, pokrećemo programe vjernosti s bodovima za nagrade i integriramo cijeli proces s alatima za marketinšku automatizaciju. Svaku implementaciju dizajniramo od temelja - prilagođenu industriji, modelu prodaje i specifičnim odnosima s trgovinskim partnerima.

Klijent

POL-PLUS je veletrgovac instalacija specijaliziran za tehnologiju grijanja, obnovljive izvore energije, vodovodne i sanitarne proizvode. Kompanija opslužuje poslovne klijente - instalacijske kompanije, građevinske firme, projektne biroe i investitore - nudeći širok asortiman proizvoda renomiranih brendova kao što su Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf i Saunier Duval. POL-PLUS je član Instal-Konsorcjum Grupe, prvog poljskog konzorcija za nabavku u industriji grijanja i vodovoda, što mu omogućava pristup gotovo 700.000 artikala.

industrija

Grijanje, instalacijska i sanitarna tehnologija, obnovljivi izvori energije (OIE), toplinske pumpe, kotlovi, jedinice za povrat topline, B2B distribucija za instalacijske i građevinske tvrtke.

uloga tima

Dizajniranje i implementacija namjenske B2B platforme za ciklični događaj - POL-PLUS robnu berzu. Omogućavanje prijavljenim trgovinskim partnerima da naruče namjenske promotivne pakete direktno preko prodavnice. Pokretanje i upravljanje programom lojalnosti: prikupljanje bodova za kupovinu paketa i iskorištenje bodova za nagrade. Izgradnja sveobuhvatne ponude proizvoda u prodavnici: promotivni paketi i katalog nagrada. Priprema i implementacija kompletnog procesa naručivanja i logistike za nagrade za događaje. Personalizacija B2B prodavnice kako bi se uskladila sa vizuelnim identitetom i potrebama kupaca POL-PLUS-a.

poslovni ciljevi

Motivisanje partnera da usmjere svoje kupovine na namjenske promotivne pakete tokom događaja. Implementacija programa bodova kao alata za održavanje dugoročnih odnosa sa kompanijama za instalaciju i izgradnju. Digitalizacija procesa naručivanja - zamjena tradicionalnih telefonskih i papirnih narudžbi praktičnom online platformom dostupnom 24/7. Automatizacija toka narudžbi za nagrade i njihovo ispunjavanje bez opterećenja prodajnog odjela.

tehnologije i alati

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, modul programa lojalnosti, namjenska B2B prodavnica, panel za kupce s historijom bodova.

rješenje

Kreirana je zatvorena B2B online trgovina, dostupna isključivo verificiranim POL-PLUS trgovinskim partnerima, koja posluje pod domenom polplus.pl. Platforma je izgrađena na IdoSell-u s prilagođenom personalizacijom front-enda i integracijom modula lojalnosti. Prijavljeni partneri mogu pregledavati promotivne pakete pripremljene posebno za događaj, naručivati i automatski akumulirati bodove lojalnosti. Akumulirani bodovi su vidljivi na računu kupca i mogu se zamijeniti za nagrade iz zasebnog kataloga dostupnog u trgovini. Cijeli proces - od narudžbe nagrada do njene logistike - obavlja se putem platforme bez potrebe za ručnom intervencijom prodajnog odjela. SALESmanago podržava komunikaciju s partnerima: obavještenja o bodovima, promocijama i nagradama.

posljedice akcija

Partneri su dobili praktičan, digitaliziran kanal za naručivanje promotivnih paketa tokom berze. Program lojalnosti povećao je podsticaje za fokusiranje kupovine na odabrane pakete. Opterećenje prodajnog odjela smanjeno je zahvaljujući automatizovanoj obradi narudžbi za nagrade. Platforma je omogućila precizno praćenje aktivnosti kupovine partnera i personalizovanu komunikaciju putem SALESmanago-a.

povezane usluge

Implementacija B2B trgovine (IdoSell)
Revizija e-trgovine – Detaljna analiza trgovine, prodajnih kanala i konkurencije radi povećanja efikasnosti poslovanja.
Strategija e-trgovine – Prilagođeni plan razvoja e-poslovanja zasnovan na podacima revizije i poslovnim ciljevima.
Marketing sadržaja – Kreiranje vrijednog sadržaja koji povećava vidljivost i podržava prodaju.
SEO / Pozicioniranje – Optimizacija vaše trgovine za pretraživače radi povećanja prometa i konverzija.
Google oglasi za trgovine – Google oglasne kampanje usmjerene na rezultate i profitabilnost.
Razvoj e-trgovine – Sveobuhvatne tehničke i funkcionalne aktivnosti koje podržavaju razvoj online trgovine.
Upravljanje tržištem (Allegro, Ceneo i drugi) – Upravljanje i razvoj prodaje na popularnim eksternim platformama.