Jak uporządkowaliśmy stronę autoryzowanego serwisu kotłów gazowych i pomp ciepła: realizacja serwis.co

serwis.co to autoryzowany serwis fabryczny urządzeń grzewczych działający w województwie lubelskim, z siedzibą w Świdniku. Firma wykonuje przeglądy, pierwsze uruchomienia, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne pieców i kotłów gazowych oraz pomp ciepła, a także montaż urządzeń i obsługę serwisową kotłowni.

Głównym wyzwaniem było uporządkowanie oferty, w której krzyżują się rodzaje usług, typy urządzeń i marki, tak aby klient nie czuł się zagubiony. Strona miała jednocześnie budować zaufanie do autoryzowanego serwisu i ułatwiać szybkie zamówienie pomocy, także w sytuacji awarii.

Branża serwisu urządzeń grzewczych to rynek, na którym klient szuka szybkiej, wiarygodnej pomocy. Awaria pieca lub zbliżający się termin przeglądu to sytuacje, w których użytkownik chce od razu wiedzieć, czy dany serwis obsługuje jego markę, co obejmuje usługa i jak się skontaktować.

W tej branży kluczowe są autoryzacje, doświadczenie i czytelna informacja. Klienci porównują serwisy, sprawdzają, czy firma ma uprawnienia producenta, i szukają rzetelnych porad, zanim podejmą decyzję. Dlatego strona musi łączyć przejrzystą nawigację, jasne opisy usług i treści edukacyjne, które pokazują ekspercką wiedzę.

Analiza i struktura
Przeanalizowaliśmy ofertę serwisu i ustaliliśmy, jak ułożyć usługi, marki i produkty, aby użytkownik w kilku kliknięciach trafiał do właściwej podstrony.

Menu i nagłówek strony
Przebudowaliśmy menu główne i nagłówek (nadbelkę), w którym dostępne są najważniejsze informacje: dane kontaktowe, opinie, sekcja „Dlaczego warto?” oraz przejście do usług i porad.

Układ i grid
Zaprojektowaliśmy bloki prezentujące usługi, marki i kluczowe atuty firmy w spójnym, czytelnym układzie, który dobrze działa także na urządzeniach mobilnych.

Tworzenie podstron i opisy usług
Przygotowaliśmy podstrony dla poszczególnych usług i marek, takie jak przeglądy, pierwsze uruchomienia, serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, montaż oraz obsługa kotłowni, wraz z opisami, które wyjaśniają zakres prac i korzyści dla klienta.

Porady eksperta
Napisaliśmy artykuły poradnikowe odpowiadające na realne pytania użytkowników, na przykład o kosztach i zakresie przeglądu pieca gazowego, możliwości samodzielnego serwisu czy znaczeniu regularnej obsługi pompy ciepła.

• Ułatwienie zamówienia serwisu: widoczny kontakt i krótka ścieżka od wejścia na stronę do telefonu lub zapytania.
• Uporządkowanie oferty: jasny podział na usługi, marki i typy urządzeń.
• Budowa zaufania: podkreślenie autoryzacji, doświadczenia, gwarancji na usługi i wyróżnień.
• Edukacja klientów: porady, które pokazują wiedzę ekspercką i odpowiadają na pytania przed zamówieniem usługi.
• Wzrost widoczności w wyszukiwarce: pozyskiwanie ruchu na frazy związane z serwisem pieców, pomp ciepła i konkretnych marek.

1. Idosell,
2. Narzędzia antyplagiatowe,
3. Senuto,
4. GA4,
5. GSC,
6. Canva
7. ChatGPT
8. Formularze kontaktowe, 
9. Chat do komunikacji z klientami. 

Nasze rozwiązanie polegało na tym, aby pokazać ofertę w prosty sposób. Zamiast długiej listy usług przygotowaliśmy logiczną strukturę, która prowadzi klienta od problemu do konkretnej usługi i kontaktu.

• Przejrzyste menu: usługi, marki, porady i kontakt dostępne z każdego miejsca strony.
• Podstrony dopasowane do usług i marek: każda z nich odpowiada na pytanie, czego dotyczy usługa i jak ją zamówić.
• Treści budujące zaufanie: sekcje „Dlaczego warto?”, opinie, informacje o autoryzacjach i gwarancji.
• Porady eksperta: artykuły pomagające klientom podjąć decyzję i pokazujące kompetencje firmy.

Jeśli chcesz poznać efekty, jakie osiągnęliśmy dla tej strony, napisz do nas, a my chętnie pokażemy je z pomocą narzędzi analitycznych.

• Sklep internetowy IdoSell – Wprowadziliśmy zmiany w układzie i strukturze serwisu na platformie IdoSell: nowe menu, nagłówek, bloki oraz podstrony usług. Dzięki temu strona jest bardziej przejrzysta i łatwiejsza w obsłudze, a klient szybciej znajduje to, czego szuka.
• Rozwój e-commerce – Usprawniliśmy ścieżkę użytkownika od wejścia na stronę do kontaktu z serwisem. Uporządkowana nawigacja i widoczne przyciski kontaktowe sprawiają, że zamówienie usługi jest proste także na telefonie.
• Content marketing – Przygotowaliśmy porady eksperta, które w prosty sposób tłumaczą zagadnienia związane z przeglądem pieca gazowego, serwisem pomp ciepła i bezpieczną eksploatacją urządzeń. Artykuły budują wizerunek autoryzowanego eksperta i odpowiadają na pytania klientów.
• SEO / Pozycjonowanie – Opisy usług i porady napisaliśmy z myślą o frazach, których klienci używają, szukając serwisu pieców, pomp ciepła i konkretnych marek. Dzięki temu strona może zdobywać ruch od osób gotowych do zamówienia usługi.

Projekt dla serwis.co to przykład realizacji, w której uporządkowaliśmy ofertę usługową oraz produktową i uczyniliśmy ją łatwą do zrozumienia dla klienta. Strona jest gotowa i działa, wspierając autoryzowany serwis w docieraniu do klientów w całym regionie.