Platforma B2B TERMIKA — cyfrowe wsparcie sprzedaży dla hurtowni instalacyjnej – giełda

TERMIKA to firma działająca w branży instalacyjnej od 1993 roku. Specjalizuje się w sprzedaży produktów związanych z techniką grzewczą, sanitarną, wentylacją, klimatyzacją oraz instalacjami wodno-kanalizacyjnymi. Jej oferta jest skierowana przede wszystkim do klientów profesjonalnych — instalatorów, firm wykonawczych, serwisantów oraz partnerów handlowych.

Firma łączy wieloletnie doświadczenie rynkowe z rozwojem nowoczesnych kanałów obsługi. Działa poprzez oddziały stacjonarne, a jednocześnie rozwija dostęp do oferty online, aby ułatwić klientom korzystanie z asortymentu niezależnie od miejsca i czasu.

TERMIKA należy do Grupy Instal-Konsorcjum, co wzmacnia jej pozycję w branży i daje dostęp do szerokiego zaplecza produktowego oraz rozwiązań wspierających sprzedaż B2B.

Ze względu na rozbudowaną ofertę produktową marka potrzebowała platformy, która uporządkuje katalog, ułatwi klientom poruszanie się po kategoriach i pozwoli szybciej docierać do potrzebnych produktów.

Technika grzewcza, instalacje sanitarne, instalacje wodno-kanalizacyjne, wentylacja, klimatyzacja, pompy ciepła, kotły, fotowoltaika, uzdatnianie wody, sieci zewnętrzne, artykuły sanitarne, sprzedaż hurtowa, obsługa klientów B2B.

W tego typu branży katalog online musi być czymś więcej niż prezentacją produktów. Powinien wspierać codzienną pracę klientów technicznych — pomagać w szybkim wyszukiwaniu, kompletowaniu zamówień i korzystaniu z oferty bez konieczności każdorazowego kontaktu z działem sprzedaży.

Naszym zadaniem było przygotowanie platformy B2B, która umożliwia klientom TERMIKI wygodną pracę z ofertą online. Skupiliśmy się na stworzeniu rozwiązania, które odpowiada na potrzeby użytkowników profesjonalnych i wspiera sprzedaż hurtową w środowisku cyfrowym.

W projekcie ważne było połączenie kilku elementów: przejrzystego katalogu, logicznej struktury kategorii, wygodnego koszyka, konta klienta oraz funkcji przydatnych przy składaniu większych zamówień.

Platforma miała być prosta w obsłudze, ale jednocześnie gotowa do pracy z dużą liczbą produktów. Dlatego szczególną uwagę poświęciliśmy temu, aby użytkownik mógł szybko przejść od wyszukania produktu do skompletowania zamówienia.

Głównym celem projektu było wsparcie sprzedaży B2B TERMIKI poprzez przeniesienie części procesu zakupowego do kanału online. Platforma miała zwiększyć dostępność oferty, uporządkować sposób prezentacji produktów i ułatwić klientom samodzielne składanie zamówień.

Najważniejsze założenia projektu:

• stworzenie cyfrowego katalogu produktów dla klientów B2B,
• ułatwienie dostępu do oferty poza tradycyjnym kontaktem handlowym,
• uporządkowanie szerokiego asortymentu według kategorii,
• skrócenie ścieżki od znalezienia produktu do dodania go do koszyka,
• usprawnienie obsługi powtarzalnych zamówień,
• zwiększenie wygody pracy instalatorów i wykonawców,
• ograniczenie liczby prostych zapytań kierowanych do działu sprzedaży,
• przygotowanie platformy do dalszego rozwoju sprzedaży online,
• wzmocnienie profesjonalnego wizerunku marki w internecie.

W projekcie wykorzystano rozwiązania wspierające prezentację katalogu produktów B2B:

• CMS IdoSell,
• katalog produktów online B2B,
• struktura kategorii i podkategorii,
• podstrony produktowe,
• podstrony kategorii,
• rozwiązania responsywne,
• narzędzia analityczne,
• system zarządzania treścią,
• narzędzia wspierające porządkowanie i publikację danych produktowych.

Dla TERMIKI powstała platforma B2B, która umożliwia klientom wygodne korzystanie z oferty hurtowni w kanale online. Serwis został przygotowany z myślą o użytkownikach, którzy często pracują z konkretnymi indeksami produktowymi, wracają do podobnych zamówień i potrzebują szybkiego dostępu do wielu grup asortymentowych.

Platforma pozwala przeglądać produkty według kategorii, korzystać z wyszukiwarki, dodawać towary do koszyka i zapisywać je w schowku. Dzięki temu klient może samodzielnie przygotować zamówienie i wrócić do wybranych pozycji w dogodnym momencie.

Istotnym elementem wdrożenia była funkcja dodawania produktów po kodach oraz możliwość korzystania z plików CSV. To rozwiązanie szczególnie ważne w sprzedaży B2B, gdzie zamówienia często obejmują wiele pozycji i są przygotowywane na podstawie wcześniejszych zestawień, list materiałowych lub powtarzalnych potrzeb zakupowych.

Struktura serwisu została dopasowana do szerokiego asortymentu TERMIKI. Kategorie obejmują m.in. ogrzewanie, pompy ciepła, kotły, wentylację, klimatyzację, instalacje, artykuły sanitarne, fotowoltaikę, uzdatnianie wody oraz sieci zewnętrzne.

Efektem prac jest platforma, która wspiera sprzedaż hurtową, usprawnia obsługę klientów i pozwala TERMICE rozwijać cyfrowy kanał kontaktu z partnerami biznesowymi.

Wdrożenie platformy pozwoliło TERMIKA lepiej wykorzystać potencjał sprzedaży online w segmencie B2B. Klienci zyskali wygodniejszy dostęp do oferty, a firma otrzymała narzędzie, które wspiera obsługę rozbudowanego katalogu produktów.

Najważniejsze efekty projektu:

• uruchomienie platformy B2B dla hurtowni instalacyjnej,
• udostępnienie klientom cyfrowego katalogu produktów,
• poprawa przejrzystości prezentacji asortymentu,
• ułatwienie składania zamówień online,
• wdrożenie funkcji dodawania produktów po kodach,
• możliwość pracy z większymi listami produktów dzięki obsłudze CSV,
• wygodniejsza obsługa powtarzalnych zamówień,
• zwiększenie samodzielności klientów biznesowych,
• wsparcie pracy działu handlowego,
• rozwój nowoczesnego kanału sprzedaży B2B.

• Audyt e-commerce – Szczegółowa analiza sklepu, kanałów sprzedaży i konkurencji w celu zwiększenia skuteczności działań.
• Załóż sklep e-commerce IdoSell – Pomagamy dopasować szablon sklepu do brandu, tak aby sklep wyglądał profesjonalnie i przyciągał klientów.
• Strategia e-commerce – Indywidualny plan rozwoju e-biznesu oparty na danych z audytu i celach biznesowych.
• Content marketing – Tworzenie wartościowych treści, które zwiększają widoczność i wspierają sprzedaż.
• SEO / Pozycjonowanie – Optymalizacja sklepu pod kątem wyszukiwarek, aby zwiększyć ruch i konwersje.
• Google Ads dla sklepów – Kampanie reklamowe Google Ads nastawione na wyniki i zyskowność.
• Rozwój e-commerce – Kompleksowe działania techniczne i funkcjonalne, wspierające rozwój sklepu internetowego.
• Zarządzanie marketplace (Allegro, Ceneo i inne) – Obsługa i rozwój sprzedaży na popularnych platformach zewnętrznych.

Przeczytaj nasze artykuły blogowe związane z projektem:

• Platforma B2B, czyli sklep internetowy B2B jako klucz do sukcesu w biznesie
  
• Co to jest platforma B2B i dlaczego każda firma handlowa powinna mieć takie narzędzie sprzedaży?
  
• IdoSell — platforma sklepów internetowych
  
• Sklep internetowy IdoSell — co to jest i dlaczego warto?
  
• Nowy poziom zarządzania produktami i integracjami z PrePIM IdoSell
  
• Co to jest PIM i kiedy potrzebujesz wdrożyć taki system do zarządzania produktami w swoim sklepie www?
  
• Przypisywacz menu w towarach IdoSell — jak zautomatyzować menu sklepu i oszczędzić czas
  
• Google Search Console — monitorowanie i optymalizacja widoczności strony
  

Projekt ukończony.