Blog

Polacy coraz chętniej kupują leki bez recepty online – nowy impuls dla świata cyfrowego

Co?
Rośnie liczba Polaków kupujących produkty lecznicze bez recepty (OTC) przez internet.

Dlaczego?
Zmieniające się nawyki zakupowe, wygoda i rosnące zaufanie do aptek online napędzają ten trend.

Dla kogo?
Dla właścicieli sklepów www, aptek internetowych, firm farmaceutycznych oraz specjalistów ds. e-commerce i logistyki medycznej.

Sprzedaż leków bez recepty w sieci nabiera tempa – zmienia się zachowanie konsumentów

Rynek produktów bez recepty w Polsce dynamicznie się cyfryzuje. Coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy suplementów diety, leków OTC, dermokosmetyków czy środków higienicznych online. Według analiz PMR, już ponad połowa Polaków deklaruje, że kupowała takie produkty przez internet – a trend ten rośnie z roku na rok. Główne powody to wygoda, możliwość porównania cen oraz dostęp do szerszego asortymentu niż w stacjonarnych punktach sprzedaży.

Warto podkreślić, że aptek internetowych i wyspecjalizowanych e-sklepów z branży zdrowia przybywa, a równolegle konsumenci wykazują coraz większe zaufanie do cyfrowych źródeł zakupu produktów medycznych. Wpływa na to również popularyzacja modeli click & collect, dostaw 24h i rozbudowanych opisów produktowych z certyfikatami i opiniami.

Dlaczego Polacy kupują produkty apteczne przez internet? Bo jest DUŻO taniej niż w normalnej aptece!

Zakupy produktów zdrowotnych online stają się codziennością dla coraz większej liczby Polaków. Zmiana ta nie wynika tylko z wygody – stoi za nią szereg konkretnych powodów, które wpływają na decyzje konsumenckie w obszarze e-zdrowia.

• Najczęściej dużo niższa cena w aptecje internetowej niż w normalnej – każdy kto chociaż raz zrobił zakupy w apatece www, na pewno był zaskoczony… cenami. Czasami różnice dochodzą do 50%-70% taniej niż w normalnej aptece. Oczywiście jak to w sklepach www – niektóre ceny są podobne, może nawet i znajdzie się drożej, ale tutaj marże w aptekach stacjonarnych są ogromne…
• Wygoda i oszczędność czasu – zakupy można zrobić 24/7, bez wychodzenia z domu i stania w kolejkach. To idealne rozwiązanie dla osób starszych, zapracowanych lub mieszkających w mniejszych miejscowościach.
• Dostęp do szerszego asortymentu – sklepy internetowe i apteki online oferują znacznie większy wybór suplementów, dermokosmetyków, środków higienicznych i leków OTC niż wiele placówek stacjonarnych.
• Możliwość porównania cen i promocji – internet daje narzędzia do szybkiego zestawienia ofert, co pozwala kupować taniej i bardziej świadomie.
• Większa dyskrecja – niektóre produkty zdrowotne czy intymne łatwiej kupić online, bez konieczności rozmowy z farmaceutą lub ekspedientem.
• Zaufanie do marek i certyfikowanych aptek – wzrost liczby zarejestrowanych aptek internetowych oraz ich widoczność w Google zwiększa poczucie bezpieczeństwa zakupów.
• Szybka dostawa i modele click & collect – coraz więcej platform oferuje dostawę tego samego lub następnego dnia, co niweluje przewagę aptek stacjonarnych.
• Edukacja i lepsze opisy produktów – e-commerce apteczny inwestuje w poradniki, składy, opinie użytkowników i porady ekspertów, co wspiera świadome decyzje zakupowe.

Wszystkie te czynniki razem pokazują, że e-zdrowie nie jest już niszą, ale silnym i rosnącym segmentem polskiego rynku online. Klienci wybierają internet, bo to po prostu działa – szybciej, taniej i bardziej komfortowo.

Co to oznacza dla świata cyfrowego?

Wzrost sprzedaży leków OTC online to szansa na rozwój nowych modeli sprzedażowych w branży medycznej i farmaceutycznej. W świecie cyfrowym rośnie znaczenie segmentów takich jak e-zdrowie, e-farmacja czy medtech e-commerce. Dla właścicieli sklepów www to także sygnał, że konsumenci są coraz bardziej otwarci na zakupy produktów wrażliwych – pod warunkiem zapewnienia odpowiedniego UX, przejrzystości informacji i szybkiej dostawy.

To również impuls dla rozwoju treści edukacyjnych, poradnikowych i wyszukiwarek składników, które budują wiarygodność i wspierają konwersję. Rosnąca konkurencja oznacza też większą wagę SEO, optymalizacji opisów produktów i zgodności z wymogami prawa farmaceutycznego. Ważne staje się też inwestowanie w narzędzia do śledzenia preferencji klientów i personalizacji oferty – co pozwala tworzyć bardziej dopasowane doświadczenie zakupowe.

Jak mogą działać firmy, które sprzedają produkty zdrowotne online?

• Upewnij się, że sklep www spełnia wymogi prawne – sprzedaż produktów OTC podlega regulacjom, szczególnie w zakresie reklamy i oznaczeń.
• Postaw na jakość treści – rzetelne opisy, opinie użytkowników i certyfikaty wpływają na zaufanie klientów.
• Wdroż system click & collect lub ekspresowej dostawy – szybkość realizacji zamówień jest kluczowa w segmencie zdrowia.
• Zadbaj o mobile first – większość użytkowników szuka i kupuje produkty zdrowotne na smartfonie.
• Stwórz poradnikową sekcję blogową – content edukacyjny zwiększa zasięg i przyciąga świadomych konsumentów.
• Inwestuj w SEO produktowe – dobre opisy, frazy long-tail i schema markup pomagają wyprzedzić konkurencję w wynikach wyszukiwania.

W którą stronę zmierza rynek OTC online?

Rosnące zainteresowanie zakupem produktów OTC przez internet nie jest już chwilowym trendem, ale trwałą zmianą w zachowaniach konsumenckich. Wszystko wskazuje na to, że e-zdrowie stanie się jednym z kluczowych segmentów świata cyfrowego w Polsce. Firmy, które szybko dostosują się do rosnących oczekiwań klientów w zakresie jakości obsługi, logistyki i transparentności, zyskają przewagę konkurencyjną. Pozostaje pytanie: czy tradycyjne apteki nadążą za cyfrową transformacją rynku zdrowia?

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Napisz do nas i dowiedz się, jak wdrożyć innowacje w swoim sklepie internetowym.

Przeczytaj inne informacje na temat innowacji w świecie cyfrowym.