Spis treści
Rosnące koszty logistyczne w niemieckim e-commerce: co oznacza 12% wzrost dla świata cyfrowego?
Co?
Koszty dostawy w 100 największych sklepach internetowych w Niemczech wzrosły średnio o 12% w ciągu ostatnich dwóch lat.
Dlaczego to istotne?
To zjawisko wpływa na decyzje zakupowe klientów, politykę cenową firm i strategię ekspansji w świecie cyfrowym.
Dla kogo jest ta informacja?
Dla właścicieli sklepów internetowych, menedżerów e-commerce oraz polskich firm planujących sprzedaż na rynku niemieckim.
Drożejąca logistyka w Niemczech – dane z rynku
Według danych Neuhandeln, średni koszt standardowej dostawy w 100 największych sklepach internetowych w Niemczech wzrósł o 12% w porównaniu z rokiem 2021. Dzisiaj wynosi on średnio 5,54 euro. Warto zwrócić uwagę, że ten wzrost kosztów ma charakter systemowy i jest związany z wieloma czynnikami – inflacją, rosnącymi cenami paliw, a także zwiększonymi oczekiwaniami wobec szybkości i jakości dostaw.
W analizie znalazła się także informacja, że zaledwie 13 z 100 badanych sklepów oferuje darmową dostawę bez warunków – to znaczący spadek względem wcześniejszych lat. Wiele firm decyduje się na wprowadzenie minimalnego progu zamówienia lub podniesienie opłat, co wpływa na finalną cenę zakupów w oczach konsumenta.
Jak wzrost kosztów dostawy wpływa na świat cyfrowy?
Rosnące koszty dostawy to wyzwanie nie tylko dla konsumentów, ale także dla firm działających w świecie cyfrowym. Wysokie opłaty mogą wpływać negatywnie na współczynnik konwersji oraz porzucenia koszyka. Konsumenci są bardziej wrażliwi na cenę końcową i często porównują oferty z różnych źródeł, poszukując tych z darmową lub tańszą dostawą. Jest to także szansa dla polskich firm e-commerce oraz sklepów www, które są bardziej efektywne kosztowo oraz być może są w stanie zaoferować np. bezpłatną dostawę (na rynek niemiecki), przy założeniu odpowiedniej marży e-commerce.
Poza tym, taki wzrost kosztów logistycznych e-commerce dla firm to również konieczność rewizji strategii logistycznych. Większy nacisk kładzie się na optymalizację łańcucha dostaw, integrację z lokalnymi operatorami, a także negocjacje stawek z firmami kurierskimi. Wzrost kosztów dostawy może również wymusić inwestycje w automatyzację procesów oraz lokalne magazyny, by zredukować czas i koszt wysyłki.
Wzrost kosztów dostawy ma również wpływ na strategie cenowe i modele lojalnościowe. Sklepy internetowe muszą znaleźć równowagę pomiędzy rentownością a atrakcyjnością oferty w swoich sklepach www. Często stosowanym rozwiązaniem jest ukrycie części kosztów logistycznych e-commerce w cenie produktu lub zaoferowanie darmowej dostawy przy subskrypcji, co z kolei zwiększa lojalność klientów sklepów internetowych. Kluczowe staje się transparentne komunikowanie kosztów i wartości dodanej, jak np. ekspresowa wysyłka czy bezpłatne zwroty.
Szansa dla firm z Polski – czas na ekspansję
Choć wzrost cen dostawy może wydawać się negatywnym zjawiskiem, dla polskich firm działających w świecie cyfrowym otwiera się wyjątkowa okazja. Dla wielu niemieckich klientów koszty zakupów lokalnych stają się coraz mniej atrakcyjne – to idealny moment, by zaprezentować konkurencyjną ofertę z Polski.
Polskie sklepy internetowe mogą wykorzystać niższe koszty operacyjne oraz elastyczność logistyczną, aby zaoferować produkty z dostawą tańszą lub na preferencyjnych warunkach. Dzięki rosnącej popularności cross-border commerce oraz łatwej integracji z niemieckimi marketplace’ami (np. Kaufland.de, eBay.de, Amazon.de), bariera wejścia jest niższa niż kiedykolwiek. To silny argument za rozpoczęciem ekspansji zagranicznej – szczególnie na rynek naszych zachodnich sąsiadów. Tym bardziej, że mamy już dostęp do tworzenia sklepów gotowych na np. ekspansję na rynki DACH (Niemcy, Austria Szwajcaria) zwłaszcza są już narzędziaAI umożliwiające np. odpowiednie tłumaczenia sklepów, opisów produktów etc.
Dodatkową przewagą polskich firm może być umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmian rynkowych. Mniejsze struktury organizacyjne, zwinne zespoły i gotowość do testowania nowych modeli logistycznych dają możliwość zareagowania szybciej niż duzi gracze z rynku niemieckiego. To nie tylko okazja na zwiększenie przychodów, ale też na zbudowanie silnej pozycji w regionie. Dodamy również od siebie, że także doradcy e-commerce tacy jak Świat Cyfrowy są gotowi wesprzeć odpowiednio firmy, które zdecydują się na taką ekspansję.
Jak wykorzystać sytuację? Praktyczne wskazówki dla firm
- Znajdź odpowiedniego doradcę e-commerce. – warto być pewnym odpowiednich ruchów strategicznych, aby nie zmarnować i czasu, i środków finansowych.
- Przeanalizuj politykę dostaw konkurencji w Niemczech – sprawdź, jakie są obecne ceny i próg darmowej wysyłki.
- Negocjuj korzystne warunki z przewoźnikami międzynarodowymi – szczególnie tymi obsługującymi kraje DACH.
- Skorzystaj z usług fulfillmentowych w Niemczech lub w strefie przygranicznej, by obniżyć czas i koszty realizacji zamówień.
- Zoptymalizuj stronę internetową i ofertę pod rynek niemiecki – tłumaczenie, SEO, UX i lokalne płatności mają znaczenie.
- Rozważ kampanie reklamowe targetowane na klientów niemieckich – np. Google Ads i reklamy na platformach marketplace.
- Zadbaj o obsługę klienta w języku niemieckim – lokalizacja usług i wsparcia to dziś jeden z filarów skutecznej sprzedaży zagranicznej.
Czy polskie firmy są gotowe wykorzystać ten moment?
Rosnące koszty dostawy w Niemczech to nie tylko sygnał ostrzegawczy dla lokalnych e-sklepów, ale też impuls do działania dla firm z Polski. Przy odpowiedniej strategii logistycznej i marketingowej, to idealny czas na wejście na rynek niemiecki i zdobycie przewagi konkurencyjnej.
Polski świat cyfrowy ma ogromny potencjał do skalowania i zdobywania nowych rynków. Niemcy (kraj DACH) jako największy rynek świata cyfrowego w Europie, mogą stać się naturalnym kierunkiem ekspansji dla firm szukających wzrostu i dywersyfikacji przychodów.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Napisz do nas i dowiedz się, jak wdrożyć innowacje w swoim sklepie internetowym.
Przeczytaj inne informacje na temat innowacji w świecie cyfrowym.
