Blog

Consent Mode V2 – nowy standard zarządzania zgodami w sklepach internetowych

Co to jest? Consent Mode V2 to zaawansowane narzędzie Google, które umożliwia właścicielom sklepów internetowych lepsze i bardziej precyzyjnie zarządzanie zgodami użytkowników na przetwarzanie danych do celów analitycznych i reklamowych.

Dlaczego to ważne? Nowe regulacje dotyczące prywatności, takie jak RODO i ePrivacy, nakładają na firmy obowiązek transparentnego informowania użytkowników o wykorzystywaniu ich danych. Consent Mode V2 pomaga w spełnieniu tych wymagań, jednocześnie optymalizując skuteczność kampanii reklamowych.

Dla kogo? Dla właścicieli sklepów internetowych, specjalistów ds. marketingu i analityków danych, którzy chcą zrównoważyć potrzeby prywatności użytkowników z efektywnością działań reklamowych.

Consent Mode V2 – co nowego w świecie cyfrowym?

Consent Mode V2 to rozwinięcie pierwszej wersji wymagań dotyczących danych użytkowników, które wprowadza bardziej zaawansowane funkcje zarządzania zgodami. Umożliwia dynamiczne dostosowanie sposobu zbierania danych w zależności od zgody użytkownika. Oznacza to, że nawet jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na wszystkie kategorie danych, system może nadal działać w trybie ograniczonym, dostarczając cennych informacji dla właścicieli sklepów internetowych. Ooznacza to także, że użytkownik może sam ręcznie zdecydować nie tylko czy chce, aby dane były zbierane / przetwarzane, ale może teraz precyyzyjnie wybrać jakie dane, na jakie cele i czy wyraża na to zgodę.

Nowości w Consent Mode V2 obejmują:

• Lepsza integracja z Google Analytics 4 – umożliwia dokładniejsze śledzenie konwersji przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności użytkowników.
• Zaawansowane raportowanie – pozwala na analizę skuteczności kampanii nawet przy ograniczonym dostępie do danych.
• Dynamiczne dostosowanie tagów – automatyczne dostosowanie tagów marketingowych w zależności od udzielonej zgody.
• Zwiększone bezpieczeństwo danych – zgodność z najnowszymi standardami ochrony prywatności.
• Obsługa różnych typów zgód – możliwość definiowania zgód osobno dla reklam, analityki, personalizacji oraz remarketingu.
• Tryb zaawansowanego modelowania danych – umożliwia estymację brakujących danych na podstawie wzorców zachowań użytkowników.

Problemy użytkowników z Consent Mode V2 – co mówią właściciele sklepów internetowych?

Użytkownicy zgłaszają różne trudności związane z wdrożeniem i działaniem Consent Mode V2, zwłaszcza w kontekście analizy ruchu i skuteczności kampanii reklamowych.

1. Problemy z rozróżnianiem ruchu na stronie

Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na śledzenie, dane są modelowane, ale nie da się jednoznacznie rozróżnić źródeł ruchu. W efekcie raporty mogą być mniej precyzyjne, co utrudnia analizę skuteczności kampanii reklamowych.

2. Trudności w mierzeniu konwersji

Reklamodawcy zgłaszają, że modelowanie danych nie zawsze dostarcza dokładnych informacji o konwersjach, zwłaszcza w przypadku ruchu organicznego. W wielu przypadkach firmy zauważają spadek liczby śledzonych konwersji w Google Ads.

3. Brak przejrzystości w raportach

Właściciele sklepów internetowych narzekają, że raporty w Google Analytics 4 nie pokazują pełnych danych o użytkownikach, jeśli nie wyrażą oni zgody na cookies, co ogranicza możliwości optymalizacji kampanii.

4. Komplikacje przy wdrożeniu

Niektóre firmy twierdzą, że Consent Mode V2 wymaga zaawansowanej konfiguracji, a integracja z platformami CMP (Consent Management Platform) bywa problematyczna. Wdrożenie wymaga często pomocy specjalistów, co generuje dodatkowe koszty.

5. Niepewność co do modelowania danych

Niektóre biznesy obawiają się, że modelowanie zachowań użytkowników bez zgody może budzić wątpliwości w kontekście RODO i innych regulacji.

6. Modelowanie danych budzi wątpliwości

Eksperci ds. prywatności zauważają, że choć Google zapewnia, że modelowanie zachowań użytkowników jest anonimowe, wciąż pojawiają się pytania o zgodność z surowymi regulacjami dotyczącymi prywatności.

7. Potrzeba edukacji użytkowników

Niektóre firmy zauważają, że klienci nie do końca rozumieją, jakie dane są przetwarzane i jak działa modelowanie danych.

Jak wdrożyć Consent Mode V2 w swoim sklepie internetowym?

Aby skutecznie wdrożyć Consent Mode V2, należy podjąć następujące kroki:

1. Aktualizacja Google Tag Managera – upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji narzędzia.
2. Konfiguracja ustawień zgód – dostosuj ustawienia do potrzeb Twojego sklepu internetowego, definiując zgody dla poszczególnych kategorii danych.
3. Integracja z platformą e-commerce – zapewnij kompatybilność z systemami analitycznymi i reklamowymi, takimi jak Google Ads i Google Analytics 4.
4. Implementacja tagów – wdrożenie kodów śledzących dostosowanych do wymagań Consent Mode V2.
5. Testowanie wdrożenia – przetestuj działanie Consent Mode V2 w różnych scenariuszach zgód, aby upewnić się, że dane są zbierane prawidłowo.
6. Monitorowanie wyników – regularnie analizuj skuteczność kampanii i wprowadzaj optymalizacje w oparciu o zgromadzone dane.
7. Szkolenie zespołu – zapewnij odpowiednie szkolenia dla pracowników odpowiedzialnych za zarządzanie danymi i kampaniami reklamowymi.

Praktyczne wskazówki dla firm w świecie cyfrowym

Aby maksymalnie wykorzystać potencjał Consent Mode V2:

• Regularnie aktualizuj politykę prywatności – dostosowuj ją do zmieniających się przepisów i wymagań prawnych.
• Stosuj jasne i przejrzyste komunikaty o zgodach – buduj zaufanie wśród użytkowników, informując ich w prosty sposób o tym, jak przetwarzane są ich dane.
• Integruj Consent Mode V2 z innymi narzędziami – połącz go z systemami CRM, marketing automation i platformami reklamowymi, aby zwiększyć efektywność działań.
• Optymalizuj procesy na podstawie danych – wykorzystuj dane zgromadzone w trybie modelowania do podejmowania lepszych decyzji biznesowych.

Jak Consent Mode V2 wpływa na świat cyfrowy?

Consent Mode V2 to odpowiedź na rosnące znaczenie ochrony prywatności w świecie cyfrowym. Dzięki temu narzędziu firmy mogą łączyć skuteczne działania marketingowe z poszanowaniem prywatności użytkowników. W dobie dynamicznie zmieniających się przepisów dotyczących danych osobowych, elastyczne podejście do zarządzania zgodami staje się kluczowe dla sukcesu w biznesie online.

Sprawa jest także o tyle ważna, że jest to tzw. must have dla sklepów www. Po pierwsze: przepisy to przepisy, ale – po drugie – i to pewnie dla niektórych większy powód, aby wdrożyć consent V2: kwestia modelowania danych.

Według Google jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na śledzenie, Consent Mode V2 szacuje brakujące dane na podstawie wzorców zachowań innych użytkowników, aby pomóc firmom w analizie skuteczności kampanii. Jeśli nie ma Consent Mode V2, nie możesz skorzystać z tej opcji. 

Poza tym obowiązkowe wdrożenie dla reklamodawców w UE obowiązuje od marca 2024 roku. Google wymaga od reklamodawców korzystających z Google Ads i GA4 wdrożenia Consent Mode V2, jeśli chcą dalej korzystać z zaawansowanych funkcji śledzenia konwersji.