Blog

ChatGPT zyskuje funkcje zakupowe – nowy rozdział w wyszukiwaniu produktów online

Co?

ChatGPT otrzymał nowe funkcje zakupowe – umożliwiające wyszukiwanie i porównywanie produktów bezpośrednio w konwersacji z AI.

Dlaczego?

To duży krok w stronę integracji sztucznej inteligencji z procesem zakupowym, który może zrewolucjonizować sposób, w jaki użytkownicy podejmują decyzje o zakupie w świecie cyfrowym.

Dla kogo?

Dla właścicieli sklepów internetowych, platform zakupowych, specjalistów e-commerce oraz marketerów zainteresowanych innowacjami w obszarze customer experience.

Czy ChatGPT staje się wyszukiwarką produktów?

ChatGPT w wersji Plus zyskuje możliwość prezentowania wyników zakupowych na podstawie danych z platform takich jak Instacart. Użytkownicy mogą zadawać pytania o konkretne produkty, a AI zwróci oferty dostępne w sklepach internetowych. To pierwszy tak praktyczny przykład wykorzystania generatywnej AI do wspomagania decyzji zakupowych w czasie rzeczywistym.

Jak działa funkcja zakupowa w ChatGPT?

1. Wykrywanie intencji zakupowej
ChatGPT rozpoznaje zapytania sugerujące chęć zakupu, np. „najlepsze smartfony do 2000 zł” czy „poleć ekspres do kawy”. Gdy wykryje intencję zakupową, aktywuje funkcję wyszukiwania produktów.

2. Prezentacja wyników w czasie rzeczywistym
W odpowiedzi AI prezentuje listę dopasowanych produktów w formie wizualnych kart. Każda karta zawiera nazwę produktu, zdjęcie, cenę, krótką charakterystykę, oceny oraz link do zakupu w konkretnym sklepie internetowym.

3. Integracja z zewnętrznymi źródłami
Dane produktowe pochodzą z wiarygodnych źródeł, takich jak Instacart, Amazon, czy Best Buy. Dzięki temu użytkownik otrzymuje aktualne informacje o ofercie wielu sklepów w jednym miejscu.

4. Kontekst i personalizacja
Odpowiedzi są dostosowywane do kontekstu rozmowy – ChatGPT może zadawać dodatkowe pytania, doprecyzować potrzeby użytkownika i zawężać wyniki do preferencji, budżetu czy zastosowania.

5. Brak reklam i przejrzystość
Wyniki nie są sponsorowane – użytkownik nie widzi reklam, tylko propozycje generowane na podstawie rzeczywistych danych produktowych. To znacząco zwiększa zaufanie do rekomendacji.

6. Interaktywność i ciągłość
ChatGPT umożliwia dalszy dialog: możesz poprosić o porównanie modeli, wskazanie bestsellerów, a nawet otrzymać propozycje zamienników lub akcesoriów. To czyni zakupy bardziej intuicyjnymi i zbliżonymi do rozmowy ze sprzedawcą.

Przykład interakcji z ChatGPT z wykorzystaniem funkcji zakupowej

Użytkownik pisze:
„Szukam prezentu dla osoby, która uwielbia gotować.”

ChatGPT odpowiada:
„Oto kilka propozycji:”

• Zestaw noży kuchennych XYZ – wysokiej jakości stal nierdzewna, cena: 199 zł, ocena: 4.8/5.
• Robot kuchenny ABC – wielofunkcyjny, cena: 499 zł, ocena: 4.7/5.
• Książka kucharska 'Smaki Świata’ – ponad 300 przepisów, cena: 89 zł, ocena: 4.9/5.

„Czy chciałbyś zobaczyć więcej opcji lub zawęzić wybór do konkretnej kategorii?”

Co oznacza ta zmiana dla świata cyfrowego?

Nowa funkcja może zmienić przyzwyczajenia zakupowe konsumentów. Zamiast korzystać z klasycznych porównywarek, użytkownik uzyskuje rekomendacje i propozycje zakupowe bezpośrednio w rozmowie z AI. To ogromna szansa dla firm, które chcą się wyróżnić dzięki optymalizacji feedów produktowych i obecności w systemach opartych na sztucznej inteligencji.

Jakie korzyści dla przynosi ta innowacja w ChatGpt dla świat e-commerce?

• Większa widoczność produktów – marki obecne w źródłach zasilających AI mają szansę na dodatkowy ruch i konwersje.
• Nowy kanał sprzedaży – ChatGPT może pełnić funkcję „doradcy zakupowego” dostępnego 24/7.
• Lepsze doświadczenie klienta – użytkownicy otrzymują trafne rekomendacje bez przeszukiwania wielu stron. 
• Dodatkowy alternatywny „kanał sprzedaży” – a przynajmniej źródło ruchu i kanał dystrybucji informacji o ofercie sklepów www na rynku, oczywista alternatywa do środowiska Google.  

Jak dodać swoje produkty do wyników zakupowych w ChatGPT?

Aby Twoje produkty mogły pojawić się w odpowiedziach zakupowych generowanych przez ChatGPT, muszą być dostępne w źródłach, z których AI pobiera dane. OpenAI uruchomiło specjalny program integracyjny dla firm i dostawców, którzy chcą być widoczni w konwersacyjnych wynikach wyszukiwania.

Najważniejsze kroki to:

• Przygotuj i udostępnij aktualny feed produktowy – zawierający dane o nazwach, cenach, dostępności, zdjęciach i opisach.
• Wypełnij formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie OpenAI Product Search Discovery.
• Po akceptacji Twoje dane zostaną zintegrowane z systemem, który zasila funkcję zakupową ChatGPT.

To wyjątkowa okazja, aby być częścią przyszłości zakupów online – prezentując swoje produkty tam, gdzie konsumenci podejmują decyzje w nowy, inteligentny sposób. Dzięki tej integracji możesz dotrzeć do klientów zanim jeszcze wejdą na stronę Twojego sklepu internetowego – wprost z rozmowy z AI.

Czy ChatGPT zrewolucjonizuje wyszukiwanie zakupowe?

Integracja generatywnej AI z zakupami to coś więcej niż kolejna innowacja – to zapowiedź przyszłości, w której algorytmy doradzają nam co kupić, kiedy i gdzie. Tradycyjne wyszukiwarki mogą zostać uzupełnione lub wręcz wyparte przez konwersacyjne modele, które personalizują zakupy w oparciu o kontekst, preferencje i historię użytkownika.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Napisz do nas i dowiedz się, jak wdrożyć innowacje w swoim sklepie internetowym.
Przeczytaj inne informacje na temat świata cyfrowego (świata e-commerce).

Zapisz się na newsletter