Co?
Europejski rynek handlu online odnotował w 2024 roku wzrost o 7%, osiągając wartość przekraczającą 800 miliardów euro. Wzrost ten potwierdza rosnące znaczenie cyfrowych zakupów w codziennym życiu konsumentów w całej Europie.
Dlaczego?
Dynamiczny rozwój infrastruktury płatniczej, lepsza logistyka oraz zaufanie do zakupów online sprawiają, że konsumenci coraz częściej wybierają zakupy w sieci zamiast tradycyjnych sklepów stacjonarnych. Pandemia była początkiem tej transformacji, ale 2024 rok pokazał, że cyfrowy handel stał się trwałym elementem europejskiej gospodarki.
Dla kogo?
Dla właścicieli sklepów internetowych, menedżerów marketplace’ów, specjalistów ds. logistyki oraz firm technologicznych planujących ekspansję w europejskim świecie cyfrowym.
Tło tematu.
Raport organizacji European Ecommerce Association pokazuje, że europejski handel online rośnie nie tylko w krajach zachodnich, ale też w Europie Środkowo-Wschodniej. W Polsce wartość sektora e-handlu osiągnęła już ponad 19 miliardów euro, co czyni nas jednym z liderów regionu. Najszybszy wzrost obserwowany jest w segmencie mobile commerce oraz w modelach cross-border, czyli zakupach między krajami Unii Europejskiej.
Wzrost e-handlu w Europie: stabilny trend, nie chwilowy boom
Wzrost o 7% rok do roku to sygnał, że europejski świat cyfrowy nie zwalnia. Konsumenci cenią sobie wygodę, personalizację ofert i szybkie dostawy. Coraz większe znaczenie mają również platformy marketplace, które skupiają małych i średnich sprzedawców. W 2024 roku aż 67% europejskich transakcji online odbyło się właśnie za pośrednictwem marketplace’ów, takich jak Amazon, Allegro, czy Zalando.
Co napędza cyfrowy handel w Europie?
- Rozwój płatności cyfrowych – rośnie popularność Apple Pay, Google Pay i lokalnych rozwiązań płatniczych.
- Lepsza logistyka – inwestycje w magazyny i sieci dostawcze przyspieszają realizację zamówień.
- Mobilność użytkowników – coraz więcej zakupów dokonywanych jest przez aplikacje mobilne.
- Integracja rynków europejskich – ujednolicenie prawa konsumenckiego i podatkowego sprzyja transakcjom między krajami UE.
Jak wypada Polska na tle Europy?
Polski rynek rozwija się szybciej niż średnia europejska — według danych branżowych wzrost przekroczył 10%. Wysoki poziom digitalizacji, nowoczesne systemy płatności (BLIK, PayPo) i rosnąca rola platform takich jak Allegro czy Ceneo umacniają Polskę w czołówce regionu. Polscy konsumenci coraz chętniej kupują za granicą, zwłaszcza w Niemczech, Francji i na rynkach skandynawskich, co zwiększa znaczenie cross-border commerce.
Znaczenie dla świata cyfrowego
Europejski wzrost o 7% to nie tylko liczba – to sygnał o dalszej transformacji gospodarki w kierunku digital-first. Firmy, które inwestują w automatyzację, personalizację oferty i ekologiczną logistykę, zyskują przewagę konkurencyjną. Dla branży marketingowej oznacza to konieczność jeszcze dokładniejszego targetowania, a dla konsumentów – coraz większy komfort zakupów online. W tym kontekście rozwój rynku w Polsce stanowi część większej, europejskiej zmiany cyfrowych nawyków zakupowych.
Co mogą zrobić firmy, by wykorzystać ten trend?
- Rozbudować kanały sprzedaży w modelu omnichannel.
- Optymalizować strony sklepów www pod kątem szybkości i UX.
- Wykorzystać automatyzację marketingu i personalizację komunikacji.
- Rozważyć ekspansję na inne rynki europejskie z pomocą platform marketplace.
W jakim kierunku zmierza europejski handel online?
Eksperci przewidują, że w 2025 roku tempo wzrostu może utrzymać się na podobnym poziomie, ale z większym udziałem sprzedaży mobilnej i subskrypcyjnej. Coraz większe znaczenie będzie mieć także sztuczna inteligencja w analizie zachowań zakupowych oraz w automatyzacji obsługi klienta. Świat cyfrowy staje się więc bardziej spersonalizowany, zrównoważony i elastyczny niż kiedykolwiek wcześniej.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Napisz do nas i dowiedz się, jak wdrożyć innowacje w swoim sklepie internetowym.
Przeczytaj inne informacje na temat świata cyfrowego (świata e-commerce).
Zapisz się na newsletter
Kornelia Makowska
specjalistka e-commerce
Ekspertka od marketingu i zarządzania, specjalizująca się w digital marketingu i e-commerce. Posiada szerokie doświadczenie w zarządzaniu sklepami internetowymi, rozwijaniu sprzedaży online oraz budowaniu obecności marek w kanałach cyfrowych. Skutecznie tworzy i wdraża kompleksowe strategie marketingowe, koncentrując się na optymalizacji działań sprzedażowych, zwiększaniu konwersji oraz długofalowym wzmacnianiu wizerunku marki. Łączy wiedzę z praktycznym podejściem, opartym na analizie danych i znajomości najnowszych trendów rynkowych.
