Blog

Punkt wyjścia: mocna marka i duża oferta 

Gdy zaczynaliśmy, było jasne, że Renowa24.pl ma świetne fundamenty: silne zaplecze firmy AB Bechcicki i szeroki wybór produktów – od okien dachowych i akcesoriów, przez systemy kominowe, po materiały izolacyjne. Jednocześnie pojawiły się wyzwania typowe dla szybko rosnących biznesów: działania w e-commerce wymagały uporządkowania, widoczność w Google potrzebowała wzmocnienia, a sprzedaż miała być bardziej zdywersyfikowana – tak, by sklep internetowy B2C oraz sprzedaż hurtowa rosły bez nadmiernego oparcia o Allegro.

To był moment, w którym zamiast zaczynać od „ulepszania wszystkiego naraz”, postawiliśmy na prostą zasadę: najpierw diagnoza, potem plan, dopiero później wdrożenia.

Audyt, który ustawia rozmowę

Pierwsze tygodnie projektu to praca „pod maską”. Zrobiliśmy szczegółowy audyt e-commerce i analizę UX, sprawdziliśmy architekturę kategorii oraz widoczność organiczną. Nie szukaliśmy jednego „magicznego problemu”. Szukaliśmy mapy: co jest barierą, co daje szybki efekt, a co wymaga konsekwentnej pracy w tle.

UX i architektura kategorii: czy klient zawsze wie, gdzie jest i dokąd iść dalej?

W budowlance użytkownik często porównuje parametry, dobiera akcesoria i wraca do koszyka kilka razy. Dlatego patrzyliśmy na nawigację jak na drogowskazy w markecie budowlanym: jeśli są nieczytelne, klient nie pyta – po prostu wychodzi. Audyt pozwolił wskazać, gdzie struktura kategorii nie prowadzi użytkownika tak pewnie, jak powinna.

Widoczność w Google: czy oferta ma szansę „spotkać się” z popytem?

Przy dużym asortymencie łatwo o sytuację, w której część produktów i kategorii jest słabo widoczna, mimo że sama oferta jest świetna. Analiza SEO i treści pokazała, gdzie brakuje elementów wspierających pozycje oraz gdzie potrzebne są poprawki techniczne i strukturalne.

Mapa drogowa: cele, które da się policzyć

Na podstawie diagnozy powstała strategia rozwoju. Ustaliliśmy cele biznesowe, które były konkretne i mierzalne. W tym projekcie brzmiały one m.in. tak:

• wzrost ruchu w sklepie internetowym do minimum 50 000 użytkowników miesięcznie,
• zwiększenie sprzedaży online o XXX% w ciągu 6 miesięcy,
• zmniejszenie udziału sprzedaży z Allegro do maksymalnie 50% całości sprzedaży online.

To ważne, bo strategia bez liczb szybko staje się listą życzeń. A my potrzebowaliśmy planu, który prowadzi z punktu A do punktu B, krok po kroku – i pokazuje, co działa.

Porządek w ofercie: treści i struktura, które sprzedają

W e-commerce dobry sklep internetowy sprzedaje także wtedy, gdy nikt „na żywo” nie tłumaczy różnic między produktami. Dlatego jednym z kluczowych etapów była strategia content marketingowa: opisy produktów, opisy kategorii, treści poradnikowe – wszystko przygotowane tak, by pomagało użytkownikowi podejmować decyzje, a jednocześnie budowało widoczność.

Content nie jako „tekst do wypełnienia”, tylko jako sprzedawca

Przy technicznych kategoriach content musi odpowiadać na pytania, które klient ma w głowie: co pasuje do czego, czym różnią się warianty, na co uważać przy wyborze. Skupiliśmy się więc na jakości i użyteczności treści, a nie na „dopisywaniu znaków”.

SEO i Google Ads: kiedy ruch przestaje być przypadkiem

Równolegle uruchomiliśmy działania SEO (techniczne, strukturalne i treściowe), a także kampanie Google Ads: search, remarketing i kampanie produktowe. Cel był prosty: zwiększyć widoczność i sprowadzić ruch o wysokim potencjale zakupu.

Pozycjonowanie lokalne tam, gdzie ma sens

W projekcie ważne było także pozycjonowanie lokalne – szczególnie w kontekście produktów dostępnych regionalnie. Dzięki temu marka mogła lepiej odpowiadać na realne potrzeby użytkowników, nie tylko na ogólne zapytania.

Dywersyfikacja sprzedaży: mniej zależności, więcej stabilności

Jednym z istotnych wątków tej historii była dywersyfikacja: rozwój sprzedaży w sklepie internetowym B2C i wzmocnienie sprzedaży hurtowej, ale też obecność w kanałach wspierających – m.in. w Ceneo, które w tym przypadku pracowało jako źródło widoczności i pozyskiwania klientów porównujących konkretne produkty.

To podejście pozwala budować stabilność: gdy jeden kanał ma gorszy okres, pozostałe utrzymują tempo biznesu.

Konwersja i automatyzacja: mniej „ręcznej roboty”, więcej kontroli

Kiedy ruch rośnie, a oferta jest szeroka, szybko wychodzi na jaw, że samo „więcej użytkowników” nie wystarczy. Dlatego pracowaliśmy też nad elementami wpływającymi na konwersję, jakością prezentacji oferty oraz automatyzacją.

Analityka i monitoring: decyzje oparte o dane, nie o przeczucia

W projekcie wykorzystywaliśmy zestaw narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. GA4, Google Search Console, GTM, Looker Studio), a także narzędzia SEO (np. Senuto, Ahrefs) oraz środowisko reklamowe (Google Ads, Google Merchant Center). Dzięki temu można było regularnie sprawdzać, co działa, co wymaga korekty i gdzie są najszybsze „dźwignie” wzrostu.

Procesy, które da się skalować

Wdrożenia obejmowały również rozwiązania wspierające obsługę i zaufanie: chat, system zbierania opinii, marketing automation. Efekt? Zespół mniej czasu poświęca na gaszenie pożarów, a więcej na rozwój.

5 lekcji z projektu Renowa24.pl, które możesz przenieść do swojego sklepu internetowego

1. Zacznij od audytu – bez diagnozy łatwo inwestować w rzeczy, które nie zmieniają wyniku.
2. Uporządkuj kategorię i nawigację – przy dużej ofercie to najszybsza droga do lepszego UX.
3. Traktuj content jak doradcę – szczególnie w branżach technicznych.
4. Buduj ruch w dwóch trybach: SEO (długoterminowo) i Google Ads (szybciej, kontrolowanie).
5. Dywersyfikuj kanały – marketplace może wspierać, ale to sklep internetowy powinien rosnąć jako fundament.

Jeśli chcesz podejść do tego podobnie, warto zacząć od dobrze poukładanej strategii. Zobacz, jak pracujemy nad strategią w swiatcyfrowy.pl:
https://swiatcyfrowy.pl/uslugi/strategia-e-commerce/

Co zostaje po wdrożeniu?

Ten projekt był prowadzony etapowo i dotykał wszystkich kluczowych obszarów rozwoju: od analizy rynku i konkurencji, przez strategię, po wdrożenia marketingowe, contentowe i analityczne. Najważniejszy efekt nie jest jednak „jednym wykresem”. Najważniejszy efekt to poukładany system, w którym wiadomo, co robimy, po co to robimy i jak sprawdzamy, czy idziemy w dobrą stronę.

W branży budowlano-remontowej wygrywa konsekwencja: dobra struktura, dobra widoczność, dobra prezentacja oferty i zespół, który ma plan. Właśnie taki fundament pomaga rosnąć wtedy, gdy konkurencja nie odpuszcza ani na chwilę.