ChatGPT dobiva značajke kupovine – novo poglavlje u online pretraživanju proizvoda

Što?

ChatGPT je dobio nove značajke kupovine – omogućujući vam izravno pretraživanje i usporedbu proizvoda u razgovoru s umjetnom inteligencijom.

Zašto?

Ovo je veliki korak prema integraciji umjetne inteligencije u proces kupnje, što bi moglo revolucionirati način na koji korisnici donose odluke o kupnji u digitalnom svijetu.

Za koga?

Za vlasnike online trgovina, platformi za kupovinu, stručnjake za e-trgovinu i marketinške stručnjake zainteresirane za inovacije u području korisničkog iskustva.

Postaje li ChatGPT tražilica proizvoda?

ChatGPT Plus sada nudi mogućnost prikazivanja rezultata kupovine na temelju podataka s platformi poput Instacarta. Korisnici mogu postavljati pitanja o određenim proizvodima, a umjetna inteligencija će vratiti ponude dostupne u online trgovinama. Ovo je prvi praktičan primjer korištenja generativne umjetne inteligencije za podršku odlukama o kupnji u stvarnom vremenu.

Kako funkcionira značajka kupnje na ChatGPT-u?

1. Otkrivanje namjere kupnje:
ChatGPT prepoznaje upite koji sugeriraju namjeru kupnje, poput "najbolji pametni telefoni ispod 2000 PLN" ili "preporučujem aparat za kavu". Kada otkrije namjeru kupnje, aktivira funkciju pretraživanja proizvoda.

2. Prikaz rezultata u stvarnom vremenu
: Kao odgovor, umjetna inteligencija prikazuje popis odgovarajućih proizvoda u obliku vizualnih kartica. Svaka kartica uključuje naziv proizvoda, sliku, cijenu, kratki opis, ocjene i poveznicu za kupnju u određenoj online trgovini.

3. Integracija s vanjskim izvorima.
Podaci o proizvodu dolaze iz pouzdanih izvora kao što su Instacart, Amazon i Best Buy. To korisnicima omogućuje primanje ažurnih informacija o ponudama iz više trgovina na jednom mjestu.

4. Kontekst i personalizacija
Odgovori su prilagođeni kontekstu razgovora – ChatGPT može postavljati dodatna pitanja, razjasniti potrebe korisnika i suziti rezultate na preferencije, proračun ili aplikaciju.

5. Bez oglasa i transparentno.
Rezultati nisu sponzorirani – korisnici ne vide oglase, već samo prijedloge generirane na temelju stvarnih podataka o proizvodu. To značajno povećava povjerenje u preporuke.

6. Interaktivnost i kontinuitet.
ChatGPT omogućuje daljnji dijalog: možete tražiti usporedbe modela, istaknuti najprodavanije proizvode, pa čak i dobiti prijedloge za zamjene ili dodatke. To čini kupovinu intuitivnijom i sličnijom razgovoru s prodavačem.

Primjer interakcije s ChatGPT-om pomoću značajke kupnje

Korisnik piše:
"Tražim poklon za nekoga tko voli kuhati."

ChatGPT odgovara:
"Evo nekoliko prijedloga:"

• XYZ set kuhinjskih noževa – visokokvalitetni nehrđajući čelik, cijena: 199 PLN, ocjena: 4,8/5.
• ABC kuhinjski robot – multifunkcionalan, cijena: 499 PLN, ocjena: 4,7/5.
• Kuharica 'Okusi svijeta' – preko 300 recepata, cijena: 89 PLN, ocjena: 4,9/5.

„Želite li vidjeti više opcija ili suziti izbor na određenu kategoriju?“

Što ova promjena znači za digitalni svijet?

Ova nova značajka mogla bi transformirati navike kupnje potrošača. Umjesto korištenja tradicionalnih alata za usporedbu, korisnici primaju preporuke i prijedloge za kupovinu izravno iz razgovora putem umjetne inteligencije. To predstavlja ogromnu priliku za tvrtke koje žele istaknuti sebe optimizacijom feeda proizvoda i prisutnošću u sustavima temeljenim na umjetnoj inteligenciji.

Kako ova inovacija u ChatGptu koristi svijetu e-trgovine?

• Veća vidljivost proizvoda – brendovi prisutni u izvorima pokretanim umjetnom inteligencijom imaju priliku ostvariti dodatni promet i konverzije.
• Novi prodajni kanal – ChatGPT može djelovati kao „savjetnik za kupnju“ dostupan 24/7.
• Bolje korisničko iskustvo – korisnici dobivaju relevantne preporuke bez pretraživanja više stranica.
• Dodatni alternativni "prodajni kanal" – ili barem izvor prometa i kanal za distribuciju informacija o ponudi online trgovina na tržištu, očita alternativa Google okruženju.

Kako dodati svoje proizvode u rezultate kupnje u ChatGPT-u?

Da bi se vaši proizvodi prikazivali u odgovorima za kupnju generiranim putem ChatGPT-a, moraju biti dostupni u izvorima iz kojih umjetna inteligencija dohvaća podatke. OpenAI je pokrenuo poseban program integracije za tvrtke i dobavljače koji žele biti vidljivi u rezultatima pretraživanja putem razgovora.

Najvažniji koraci su:

• Pripremite i podijelite ažurirani feed proizvoda – uključujući podatke o nazivima, cijenama, dostupnosti, fotografijama i opisima.
• Ispunite obrazac za prijavu dostupan na OpenAI Product Search Discovery .
• Nakon prihvaćanja, vaši će podaci biti integrirani u sustav koji pokreće značajku kupnje putem ChatGPT-a.

Ovo je jedinstvena prilika da budete dio budućnosti online kupovine – predstavljajući svoje proizvode tamo gdje potrošači donose odluke na novi, inteligentan način. Ovom integracijom možete dosegnuti kupce čak i prije nego što posjete vašu online trgovinu – izravno iz razgovora s umjetnom inteligencijom.

Hoće li ChatGPT revolucionirati pretraživanje kupnje?

Integracija generativne umjetne inteligencije u kupovinu više je od samo još jedne inovacije - ona najavljuje budućnost u kojoj će nam algoritmi savjetovati što kupiti, kada i gdje. Tradicionalne tražilice mogle bi se nadopuniti ili čak zamijeniti konverzacijskim modelima koji personaliziraju iskustva kupovine na temelju konteksta, preferencija i korisničke povijesti.

Želite saznati više?

Kontaktirajte nas i saznajte kako implementirati inovacije u svoju online trgovinu.
Pročitajte ostale informacije o digitalnom svijetu (e-trgovini).

Pretplatite se na bilten