Blog

Co to jest SALESmanago i jak działa?

Co to jest SALESmanago?

SALESmanago to jedna z najpopularniejszych w Europie platform marketing automation, która umożliwia firmom prowadzenie zaawansowanych kampanii marketingowych w świecie cyfrowym. To kompleksowe narzędzie wspierające automatyzację procesów marketingowych i sprzedażowych, w tym personalizację komunikacji, segmentację klientów, analizę zachowań użytkowników oraz integrację ze sklepami internetowymi i innymi systemami biznesowymi.

Platforma SALESmanago jest szczególnie ceniona za możliwość gromadzenia i wykorzystywania danych o klientach w czasie rzeczywistym. Umożliwia budowanie zaawansowanych scenariuszy marketing automation, w których odpowiednie treści i oferty są dostosowywane do aktualnych zainteresowań oraz historii interakcji klienta. Dzięki temu SALESmanago pomaga budować personalizowane relacje i znacząco zwiększać konwersję w świecie cyfrowym.

Narzędzie wspiera zarówno duże korporacje, jak i średnie oraz mniejsze firmy, oferując teoretycznie elastyczne modele współpracy i zaawansowane integracje, w tym z platformami e-commerce, systemami CRM, narzędziami reklamowymi i mediami społecznościowymi. Ale raczej jednak ten system marketing automation jest dedykowany dla dużych i bardzo dużych firm. Poza tym SALESmanago łączy w sobie funkcje CRM (CDP – Customer Data Platform), e-mail marketingu, automatyzacji kampanii, zarządzania leadami, a także monitorowania zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym.

Kluczowe funkcje platformy SALESmanago

SALESmanago pozwala tworzyć zautomatyzowane kampanie marketingowe, dopasowane do zachowań i zainteresowań użytkowników. System monitoruje aktywności klientów na stronie internetowej, w sklepie internetowym, w e-mailach oraz mediach społecznościowych, by budować kompleksowe scenariusze automatyzacji.

Segmentacja i personalizacja

Platforma pozwala na głęboką segmentację bazy klientów na podstawie ich cech, zachowań i historii zakupów. Na tej podstawie SALESmanago dostarcza personalizowane treści i oferty, podnosząc skuteczność kampanii.

Lead Nurturing i Scoring

SALESmanago automatyzuje proces pielęgnowania leadów poprzez dostarczanie im odpowiednich treści na każdym etapie ścieżki zakupowej. System przypisuje leadom punktację (scoring), pozwalając sprzedawcom szybko identyfikować najbardziej obiecujących klientów.

E-mail Marketing i Web Push

System oferuje zaawansowane narzędzia e-mail marketingu, w tym dynamiczne treści e-maili dostosowane do zachowań użytkowników. Uzupełnieniem komunikacji są powiadomienia web push, zachęcające klientów do powrotu do sklepu internetowego.

Monitoring zachowań użytkowników

Platforma monitoruje zachowania klientów na stronie internetowej, w e-mailach i mediach społecznościowych. Zebrane dane pozwalają tworzyć zaawansowane profile behawioralne, które są podstawą skutecznych kampanii personalizowanych.

Dynamiczne rekomendacje produktów

SALESmanago umożliwia tworzenie spersonalizowanych rekomendacji produktowych (tzw. ramki rekomendacji), dostosowanych do preferencji i historii zakupów klientów. Dynamiczne rekomendacje mogą być wyświetlane na stronie sklepu internetowego, w e-mailach czy pop-upach.

Integracja z e-commerce i CRM

Platforma bez problemu integruje się z popularnymi platformami sklepów internetowych, jak PrestaShop, WooCommerce czy Magento. Obsługuje też integracje z systemami CRM, co pozwala na synchronizację danych o klientach i ich zamówieniach.

Analityka i raportowanie

SALESmanago oferuje zaawansowane narzędzia analityczne, umożliwiające śledzenie efektywności kampanii w czasie rzeczywistym. Raporty obejmują wyniki e-maili, konwersje, ruch na stronie oraz ROI z prowadzonych kampanii.

Dynamiczne działania w sklepie internetowym

Jedną z ciekawszych funkcji i bardzo przydatnych, jest monitoring oraz rekomendacja działań tzw. dynamicznych, a więc opartych na tym co dany użytkownik robi w naszym sklepie. Najbardziej prosty przykład, to w momencie kiedy użytkownik przegląda np. produkt jakiś konkretny, system podpowiada mu promocję czy inną informację (np. darmowa dostawa) konkretnie związane z tym produktem czy całą rodziną. 

Dla kogo jest platforma SALESmanago?

SALESmanago to elastyczna platforma marketing automation, która znajduje zastosowanie w różnych modelach biznesowych, dostosowując swoje funkcje do specyfiki branży, rodzaju klientów i skali działalności, chociaż biorąc pod uwagę ilość możliwości i opcji oraz ceny, jednak stać na ten system duże i bardzo duże firmy (a przynajmniej firmy z dużym budżetem; wynika to także z tego, że poza samym kosztem platformy, trzeba wziąć pod uwagę zewnętrznego doradce od marketing automation lub po prostu zatrudnić specjalistę, który będzie tym narzędziem zarządzał). 

Oto kluczowe grupy firm, dla których SALESmanago jest szczególnie polecane:

Sklepy internetowe

SALESmanago to jedno z najczęściej wybieranych narzędzi przez sklepy internetowe, które chcą zwiększyć sprzedaż poprzez personalizację komunikacji z klientami. Platforma pozwala śledzić zachowania użytkowników na stronie, analizować historię zakupową i budować dynamiczne rekomendacje produktowe. Dzięki automatycznym kampaniom e-mail, SMS i web push, sklepy internetowe mogą skutecznie angażować klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej, zwiększając współczynniki konwersji i wartość koszyka.

Firmy B2B

W modelu B2B, gdzie procesy sprzedażowe są dłuższe i wymagają budowania relacji opartych na zaufaniu, SALESmanago sprawdza się jako narzędzie do skutecznego lead nurturing. Dzięki precyzyjnemu scoringowi leadów, automatycznym sekwencjom e-mailowym i personalizowanym treściom, firmy mogą prowadzić systematyczną komunikację z potencjalnymi klientami, dostarczając im wartościowe treści dopasowane do etapu, na którym aktualnie się znajdują.

Agencje marketingowe

Dla agencji marketingowych zarządzających kampaniami dla wielu klientów z różnych branż, SALESmanago oferuje wygodne narzędzia do automatyzacji i analizy kampanii. Platforma pozwala prowadzić równocześnie działania dla wielu marek, personalizować komunikację w różnych kanałach oraz raportować wyniki w czasie rzeczywistym. Elastyczność konfiguracji sprawia, że narzędzie sprawdzi się zarówno dla klientów e-commerce, jak i firm usługowych czy producentów.

Firmy korporacyjne

W dużych firmach i korporacjach, gdzie procesy marketingowe są rozbudowane, a działania obejmują wiele rynków i kanałów, SALESmanago zapewnia kompleksowe zarządzanie złożonymi scenariuszami marketing automation. Zaawansowane funkcje segmentacji, dynamicznych treści, scoringu behawioralnego i analityki predykcyjnej pozwalają centralnie zarządzać komunikacją, monitorować efektywność kampanii w różnych regionach i sprawnie optymalizować działania w oparciu o realne dane.

Bez względu na wielkość firmy czy branżę, SALESmanago pozwala skutecznie łączyć dane, automatyzować kluczowe procesy marketingowe i personalizować komunikację, co czyni ją narzędziem uniwersalnym i skalowalnym, dopasowanym zarówno do sklepów internetowych, jak i firm usługowych czy B2B.

Jakie są zalety marketing automation SALESmanago?

SALESmanago to jedna z najbardziej znanych firm marketing automation, być może kiedyś często wybierana przez krajowe sklepy, szczególnie ceniona w Europie Środkowo-Wschodniej. Ale to także dlatego, że był mniejszy wybór takich narzędzi. Obecnie na rynku jest całkiem sporo różnych platform marketin automation i firmy e-commerce mają szeroki wybór takich narzędzi. Dowiedz się więcej tutaj. 

Dzięki rozbudowanym funkcjom i elastycznym możliwościom integracji, wspiera firmy w skutecznej personalizacji komunikacji i automatyzacji działań marketingowych. Oto najważniejsze zalety SALESmanago:

1. Zaawansowana personalizacja komunikacji

SALESmanago umożliwia dynamiczne dopasowanie treści do zachowań i preferencji klientów. System analizuje interakcje użytkowników w czasie rzeczywistym i dostosowuje e-maile, SMS-y, powiadomienia web push oraz treści na stronie, zwiększając skuteczność kampanii.

2. Wielokanałowa automatyzacja

Platforma pozwala prowadzić kampanie marketingowe w wielu kanałach jednocześnie – e-mail, SMS, social media, chatboty, web push. Dzięki temu marki mogą budować spójne doświadczenia dla klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej.

3. Inteligentne rekomendacje produktowe

SALESmanago wykorzystuje mechanizmy AI do dynamicznego rekomendowania produktów na podstawie historii zakupowej i aktywności użytkownika. Dzięki temu sklepy internetowe mogą zwiększać wartość koszyka i poprawiać konwersję.

4. Segmentacja klientów oparta na danych

System pozwala na precyzyjną segmentację bazy klientów według różnych kryteriów – demograficznych, behawioralnych i zakupowych. Pozwala to tworzyć bardziej trafne i skuteczne kampanie dostosowane do realnych potrzeb odbiorców.

5. Zaawansowane scenariusze automatyzacji

SALESmanago umożliwia tworzenie skomplikowanych ścieżek marketing automation opartych na aktywności klientów. Można automatycznie wysyłać oferty, przypominać o porzuconych koszykach czy aktywować kampanie remarketingowe.

6. Rozbudowane funkcje analityczne i AI

System dostarcza zaawansowane raporty i analizy, które pomagają optymalizować działania marketingowe. AI w SALESmanago przewiduje zachowania klientów, co pozwala podejmować lepsze decyzje biznesowe.

7. Elastyczność i integracje

Platforma bez problemu integruje się z popularnymi systemami e-commerce (np. IdoSell, Magento, WooCommerce, Shopify), CRM-ami, narzędziami analitycznymi oraz innymi rozwiązaniami, co umożliwia płynną wymianę danych i pełną automatyzację procesów.

8. Skalowalność dla różnych branż

SALESmanago sprawdza się zarówno w e-commerce, jak i w firmach B2B, agencjach marketingowych czy dużych korporacjach. Dzięki modułowej budowie można dostosować platformę do specyfiki biznesu.

9. Obsługa GDPR i bezpieczeństwo danych

Platforma jest zgodna z regulacjami RODO i oferuje narzędzia do zarządzania danymi klientów w sposób bezpieczny i transparentny.

Dzięki tym funkcjom SALESmanago pomaga firmom w skutecznej automatyzacji marketingu, optymalizacji kampanii i budowaniu trwałych relacji z klientami, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe i większą lojalność odbiorców.

Czy warto wdrożyć marketing automation SALESmanago?

SALESmanago to jedna z najbardziej kompleksowych platform marketing automation na rynku, łącząca zaawansowaną technologię z praktycznym podejściem do personalizacji i automatyzacji. Dzięki szerokim możliwościom integracji i zaawansowanym scenariuszom marketingowym, SALESmanago pomaga firmom maksymalizować sprzedaż, poprawiać relacje z klientami i optymalizować koszty kampanii w świecie cyfrowym. Wiele opcji oraz funkcji można personalizować za pomocą wsparcia SALESmanago, więc można stwierdzić, że jest możliwość zmiany czy dostosowania wybranych (wielu) funkcji SALESmanago. Niestety jest to już usługa dodatkowo płatna i stać raczej będzie firmy duże lub z dużym budżetem. 

Platforma ogólnie sprawdzi się zarówno w sklepach internetowych, jak i firmach B2B czy korporacjach, które szukają narzędzia dopasowanego do swoich procesów i celów biznesowych. Zaawansowana analityka oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji pozwalają lepiej zrozumieć potrzeby klientów i skutecznie przewidywać ich przyszłe działania. Wdrożenie SALESmanago to inwestycja, która zwiększa efektywność działań marketingowych i wspiera budowanie długofalowych relacji z klientami w oparciu o spersonalizowaną komunikację.

FAQ SALESmanago – najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Czym jest SALESmanago?

SALESmanago to platforma marketing automation, która pozwala firmom automatyzować komunikację i personalizować działania marketingowe. Łączy e-mail marketing, SMS-y, web push i inne kanały w jednym narzędziu. Pomaga zwiększać sprzedaż i poprawiać relacje z klientami.

Jak działa SALESmanago?

SALESmanago zbiera dane o klientach, analizuje ich zachowania i automatycznie dopasowuje treści oraz oferty. Umożliwia budowanie kampanii w wielu kanałach i dostosowywanie ich w czasie rzeczywistym. Dzięki temu marketing staje się bardziej skuteczny i dopasowany do odbiorcy.

Dlaczego warto wdrożyć SALESmanago?

Platforma pozwala oszczędzić czas i zautomatyzować powtarzalne zadania marketingowe. Ułatwia personalizację komunikacji, co zwiększa konwersję i zaangażowanie klientów. Dzięki analityce pomaga lepiej zrozumieć potrzeby odbiorców i skuteczniej planować kampanie.

Dla kogo jest przeznaczone SALESmanago?

SALESmanago jest odpowiednie dla dużych sklepów internetowych, dużych firm B2B oraz agencji marketingowych. Sprawdza się w każdej branży, w której liczy się personalizacja i automatyzacja komunikacji z klientami. Platforma jest skalowalna i dopasowana do różnych modeli biznesowych.

Czy SALESmanago wspiera sklepy internetowe?

Tak, platforma jest szczególnie popularna w sklepach www. Pomaga automatyzować kampanie promocyjne, odzyskiwać porzucone koszyki i personalizować rekomendacje produktowe. Dzięki temu sklepy zwiększają sprzedaż i poprawiają lojalność klientów.

Jakie kanały komunikacji obsługuje SALESmanago?

SALESmanago obsługuje e-mail marketing, SMS-y, web push, chatboty, social media oraz dynamiczne treści na stronie. Umożliwia prowadzenie spójnych kampanii w różnych kanałach jednocześnie. Dzięki temu klienci otrzymują dopasowane treści w preferowanych miejscach.

Czy SALESmanago umożliwia segmentację klientów?

Tak, platforma pozwala tworzyć zaawansowane segmenty klientów na podstawie danych demograficznych, zakupowych i behawioralnych. Segmentacja umożliwia precyzyjne targetowanie kampanii. Im lepiej dobrana grupa, tym wyższa skuteczność działań marketingowych.

Jak SALESmanago wykorzystuje sztuczną inteligencję?

SALESmanago wykorzystuje AI do analizy zachowań klientów, prognozowania ich potrzeb i automatycznego rekomendowania produktów. Algorytmy uczą się na podstawie danych, by coraz lepiej personalizować komunikację. Dzięki temu kampanie są bardziej trafne i skuteczne.

Czy SALESmanago integruje się z innymi systemami?

Tak, platforma integruje się z popularnymi systemami e-commerce, CRM, ERP i narzędziami analitycznymi. Umożliwia także łączenie z platformami płatności i marketplace’ami. To zapewnia płynną wymianę danych i pełną automatyzację procesów.

Jakie raporty i analizy oferuje SALESmanago?

Platforma dostarcza szczegółowe raporty dotyczące skuteczności kampanii, zaangażowania klientów oraz efektywności poszczególnych kanałów. Umożliwia śledzenie wyników w czasie rzeczywistym i analizę zwrotu z inwestycji. Dzięki temu firmy mogą optymalizować swoje działania.

Czy SALESmanago spełnia wymagania RODO?

Tak, platforma jest zgodna z europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Umożliwia zarządzanie zgodami marketingowymi i zapewnia bezpieczeństwo przetwarzanych danych. To ważne dla firm działających w Unii Europejskiej.

Czy wdrożenie SALESmanago jest skomplikowane?

Proces wdrożenia zależy od skali firmy i zakresu integracji. Dla mniejszych firm wdrożenie jest szybkie i intuicyjne. Większe firmy mogą liczyć na wsparcie techniczne i pomoc w integracji z obecnymi systemami.

Czy SALESmanago jest odpowiednie dla firm B2B?

Tak, platforma dobrze sprawdza się w B2B, gdzie ważne są dłuższe procesy sprzedażowe i budowanie relacji z klientem. Dzięki lead scoringowi i automatyzacji nurturingu, SALESmanago wspiera sprzedaż i ułatwia zarządzanie kontaktami.

Czy SALESmanago jest dostępne w języku polskim?

Tak, platforma jest polskiego pochodzenia i oferuje pełne wsparcie oraz dokumentację w języku polskim. To ułatwia wdrożenie i codzienną obsługę firmom z Polski. Polskojęzyczny support to dodatkowy atut dla krajowych użytkowników.

Napisz do nas i dowiedz się, jak wdrożyć marketing automation w swoim sklepie internetowym.

Przeczytaj inne informacje na temat innowacji w świecie cyfrowym.